Амбассадор: кто этой такой, плюсы и минусы

Амбассадор — это…

В словарях есть целый перечень значений слова амбассадор.

  1. Амбассадор – это посол по особым поручениям, дипломат наивысшего ранга.
  2. Кроме того, так называют посланника, представителя крупной компании на тех переговорах, которые имеют высокую значимость.
  3. Это еще и обозначение профессии. Часто оно употребляется с приставкой «бренд». Бренд-амбассадора специально нанимает компания, чтобы он представлял её саму, бренд или торговую марку. Естественно, такое представление делается в выгодном для компании свете.
  4. Ещё два распространённых варианта употребления понятия амбассадор никак не связано с людьми. Это распространённое название сетевых отелей, расположенных на знаменитых курортах.
    Например, огромной популярностью пользуется отель Ambassador City Jomtien, он расположен в пяти км о города Паттайи, и весь окружён тропическими пальмами.
  5. Амбассадор — это запатентованное название сорта кофе, состоящее из смеси Арабики и Робусты в определённых пропорциях.

Но если 4 толкования из пяти предельно ясны, то о том, кто такой бренд-амбассадор, и чем он занимается, стоит поговорить подробнее.

Какими качествами должен обладать амбассадор?

Чтобы лучше понять, кто такой амбассадор, рассмотрим основные качества, которые требуются человеку, занимающемуся данной деятельностью. На него возлагается ответственная миссия, поэтому он должен обладать привычками и чертами характера, позволяющими действовать эффективно и деликатно одновременно.

Наиболее важными являются следующие качества:

  1. Общительность. Замкнутый человек вряд ли справится с подобной работой. Настоящий амбассадор – это человек, умеющий и любящий общаться с аудиторией. При этом общение всегда яркое и приятное, проходит в положительном ключе и без конфликтов.
  2. Ответственность. Он должен честно исполнять взятые обязательства, не разглашать условия сотрудничества с рекламодателем, не компрометировать рекламируемый бренд и избегать продукции конкурирующих компаний.
  3. Любовь и уважение к поклонникам. Одна из ключевых задач амбассадора – взаимодействие с аудиторией для получения обратной связи. Поэтому он должен искренне уважать своих поклонников, охотно вступать с ними в диалог и не позволять себе надменного поведения.
  4. Культура поведения. Важно уметь правильно демонстрировать положительные эмоции и при этом сдержанно реагировать на критику, стараясь сохранять конструктивный диалог в любых обстоятельствах.
  5. Харизматичность. Человек должен быть ярким и привлекательным, его внешность должна вызывать положительные эмоции. Так уж устроено наше восприятие, что мы непроизвольно больше доверяем привлекательным людям, считая их более умными и честными.

Деятельность амбассадора сопряжена с большой ответственностью, от него в буквальном смысле зависит имидж бренда. Поэтому он должен обладать безупречной репутацией, вести себя достойно и не попадать в скандалы. Благопристойность и положительный образ важнее профессионализма. В истории было немало случаев, когда люди теряли контракты с брендами, испортив собственную репутацию непристойным поступком.

Особенности и условия сотрудничества

Одна из причин начала сотрудничества – пересечение по бренда и амбассадора. Причем brand ambassador должен быть авторитетом среди поклонников. Поэтому компания для начала анализирует своих клиентов и целевую аудиторию возможного амбассадора на предмет совпадений.

Другие значения термина

Слово «амбассадор» имеет несколько значений:

  1. Посол бренда. Наиболее популярное в настоящее время значение, именно его мы сегодня и рассматриваем.
  2. Посол по особым поручениям. Это первичное значение данного слова. В международных отношениях так называют дипломата высокого ранга.
  3. Представитель компании на переговорах. Это слово позволяет подчеркнуть важность гостя. Амбассадор – это представитель крупной компании, обладающий большими полномочиями.
  4. Название отелей. Многие отели обыгрывают это слово в своих названиях, чтобы подчеркнуть, что у них заведение для гостей особой важности.
  5. Марка кофе. Эта торговая марка известна во всём мире. Кофе Ambassador – это особая смесь арабики и робусты, рецепт которой защищен патентом.

Алгоритм выбора амбассадора

Объединив все мысли, мы получим руководство к действию:

  • Цель амбассадорства. Определитесь, что необходимо компании: повышение узнаваемости бренда, продаж, проба аудитории, ребрендинг, смена имиджа и так далее. Если преследуется несколько целей, лучше выбрать наиболее важную и перспективную.
  • Условия сделки. Подумайте, какую награду получат амбассадоры бренда. Чаще всего это бесплатная продукция или скидки на нее. Но креативность подогреет интерес амбассадора, поэтому придумайте несколько уникальных наград.
  • Разработайте стратегию. Не нужно пускать все на самотек. Подготовьте аналитические инструменты, отслеживайте эффективность рекламных ходов.
  • Поддерживайте дружеские отношения с амбассадорами. Устраивайте мероприятия, меняйте награды и просто будьте приятными людьми.

Придумывайте интересные ходы. Например, в сети популярны флешмобы. Используйте их, запустив через амбассадора ненавязчивый вирусный контент, который побудит других пользователей делиться собственными впечатлениями, связанными с брендом.

Как стать амбассадором?

Каждая компания предъявляет к потенциальным кандидатам свои требования и сама решает, как проводить отбор. Поэтому нет однозначного рецепта, позволяющего стать амбассадором, даже если вы являетесь популярным блоггером и соответствуете перечисленным выше критериям.

Инициатива сотрудничества с амбассадором практически всегда исходит от бренда, и повлиять на это сложно. Если вы привлекли внимание компании, с вами связывается менеджер и предлагает определенные условия сотрудничества.

Часто подобные предложения становятся неожиданностью для самих знаменитостей. К примеру, известная телеведущая может получить предложение от производителя средств для волос, если у неё от природы красивые волосы. Стройные модели с красивыми фигурами обычно интересны производителям продуктов здорового питания. Если известная личность всегда выглядит опрятно и большое внимание уделяет стилю, к ней может обратиться компания, производящая одежду.

Сущность понятия laquo;брендамбассадорraquo;

Бренд-амбассадора еще называют «амбассадор б

Бренд-амбассадора еще называют «амбассадор бренда» или «посол бренда». Как уже было отмечено выше, под этим понятием подразумевается человек, который по договоренности с нанявшей его компанией пропагандирует ее товары или услуги с целью их успешной реализации на рынке.

Задача бренд-амбассадора – воплощение корпоративной идентичности, соответствующей его собственному внешнему виду, свойственной ему манере поведения, пропагандируемым им ценностям и воплощаемой им этике. Главная особенность таких людей – это их способность к использованию рекламных стратегий, призванных укреплять связь между продуктом компании и клиентами, стимулируя их делать больше покупок.

В подавляющем большинстве случаев представляющий бренд амбассадор – это лицо, которое обладает большой известностью в обществе, является лидером мнений определенной его части, который через свою личность может привлечь особое внимание к бренду.

Деятельность брендамбассадора

Для выполнения условий контракта амбассадор должен

Для выполнения условий контракта амбассадор должен часто появляться в общественных местах и быть весьма коммуникабельным. Ему необходимо разговаривать с людьми о компании, которую он представляет, пропагандируя ее корпоративные ценности и товары. А также в его обязанности входит проведение различных конференций, посвященных внедрению новой продукции или усовершенствованию предыдущих образцов.

Бренд-амбассадор – это человек, который часто отправляется в командировки в различные города и страны с целью участия в презентациях. Последние проводятся на территории отелей, ресторанов, спортивных комплексов, спа-центров, модных домов, в редакциях газет и журналов. Еще одним важным аспектом деятельности является общение с целевой аудиторией в социальных сетях, где амбассадор постоянно упоминает представляемый им бренд, выкладывает свои фотографии, связанные с ним. Например, снимки, рассказывающие о путешествии на автомобиле компании-дистрибьютора.

Договор с амбассадором бренда

Этот документ мало чем отличается от обычного трудового договора. Он, как правило, содержит в себе пункты об условиях расторжения, обязанностях сотрудника и заработной плате. Договор составляют в 2-х экземплярах — заказчику и исполнителю. Договор подписывается обеими сторонами. Заверять у нотариуса такой документ нет никакой необходимости. 

Договор заключается на определенное время. Оптимальный период — полгода-год. Приложение к договору должно включать перечень информации и формулировок, которые будут содержать высказывания или тексты амбассадора. Такая мера применяется для соблюдения единообразия в рекламном посыле, а также синхронизации с миссией и концепцией бренда.  

Примеры амбассадоров в России и в мире

Приведем примеры успешного сотрудничества известных личностей брендами — как в России, так и за рубежом.

Актриса театра и кино Равшана Куркова — амбассадор

Актриса театра и кино Равшана Куркова — амбассадор Huawei в России.

Сергей Омельяненко — известный бармен, объехавший

Сергей Омельяненко — известный бармен, объехавший 147 стран мира и заражающий всех любовью к виски. Он единственный амбассадор Jameson в России.

Рэпер Oxxxymiron — посол бренда Reebok в России.

Рэпер Oxxxymiron — посол бренда Reebok в России.

Спортивный стример Ninja стал новым амбассадором A

Спортивный стример Ninja стал новым амбассадором Adidas. И это важнейший шаг для завоевания киберспортивной аудитории.

Alessandro Zanardi — амбассадор бренда BMW Motorsp

Alessandro Zanardi — амбассадор бренда BMW Motorsport. Спортсмен с непростой судьбой и сильным характером.

James Balog — известный американский фотограф, спе

James Balog — известный американский фотограф, специализирующийся на съемках процесса взаимоотношения природы и человека. Амбассадор Nikon.

Примеры компаний

Всегда интересно смотреть, что стоит за успехом крупных брендов. Разберем парочку примеров, где большой вклад в развитие оказали именно представители бренда.

Dell

Эта технологическая компания сделала больший акцент на своих сотрудниках и партнерах по сбыту в качестве амбассадоров, понимая, что их влияние в социальных сетях может быть огромным.

Компания задействовала более 10 000 сотрудников в сети, что помогло распространить бренд и продукцию на большую аудиторию.

Lululemon

Представители этого бренда пишут о компании в своих блогах, проводят бесплатные фитнес-мероприятия в магазинах и выкладывают в соц. сети свои луки в одежде бренда.

Это реальные люди, которые придумывают разные креативы, носят одежду Lululemon, и создает культуру вокруг бренда, которая способствует тому, чтобы аудитория любила его еще больше.

Coupa

Coupa, занимающаяся разработкой программного обеспечения для управления бизнес-расходами, также обратилась к своим сотрудникам, чтобы они стали амбассадорами.

Подобно Dell, они знали, что сотрудники — это лучший актив, который у них есть для увеличения аудитории бренда и установления доверительной связи с ней.

Где найти и как выбрать амбассадора

Амбассадоры повсюду — на самом деле их ищут в блогах, на телевидении, в инстаграм и других социальных сетях. Единственное, подбором и привлечением стоит заниматься самостоятельно. Если обращаетесь в рекламное агентство, велик риск нарваться на дополнительные проценты за поиск медийного лица и его услуги. 

Если есть потребность в дополнительном обучении выбранного человека, стоит взвесить все за и против, прежде, чем вкладываться в амбассадора. Принимать решение о найме также рекомендуется после нескольких собеседований и прохождения тестового периода. Трафик на сайт или сообщества растет? Значит не ошиблись в выборе и можно заключать долгосрочные отношения. 

Амбассадор бренда — это человека, который…

Амбассадор – это человек, который представляет и продвигает определенный бренд (что это?).

Такая профессия появилась в связи с тем, что широкая публика разочаровалась в активной навязчивой рекламе. Крупные компании теперь стремятся разработать такие маркетинговые решения и проекты, которые не походили бы на рекламу, но тем не менее привлекали бы клиентов.

Амбассадор бренда представляет этот самый бренд на светских мероприятиях, в рекламных роликах и клипах, в интервью. Но делает это так, чтобы ни в коем случае не показать, что нанят этой компанией на работу, или вообще как-то с ней связан.

Упоминать название компании он может только под видом повседневной темы разговора.

Какой же человек может стать амбассадором, какими

Какой же человек может стать амбассадором, какими личным качествами он должен обладать:

  1. В первую очередь он должен иметь широкий круг общения, выход на СМИ или телевидение.
  2. Должен формировать уникальный контент, чётко формулировать мысли.
  3. Очень важно иметь легенду, в соответствии с которой он стал приверженцем бренда.
  4. Нужно хорошо себе представлять последствия ошибок. Если амбассадор бренда будет замечен во лжи, или раскроется, что он является нанятым работником, бренду будет нанесён крупный имиджевый урон. А с допустившим такую ошибку компания сразу же разорвёт контракт.

    Обычно такая возможность сразу указывается в договоре: если аудитория найдёт связь между компанией и амбассадором, больше возможности продвигать скрытую рекламу – не будет.

  5. Также нужно учитывать, что конкуренты будут постоянно пытаться подловить амбассадора на лжи.
Поэтому требования, прописываемые в контракте, обя

Поэтому требования, прописываемые в контракте, обязательно включают в себя:

  1. неразглашение информации о контракте и о сотрудничестве с брендом, в целом;
  2. запрет высказываний о бренде в произвольной форме, так как они чаще всего воспринимаются двояко;
  3. запрет на высказывания и действия, которые могли бы негативно отразиться на репутации бренда;
  4. запрет на любое сотрудничество с брендами – конкурентами.

Задачи амбассадора

У амбассадора есть 3 основных миссии:

  1. Повысить доверие к бренду. Обычно данную деятельность поручают людям, считающимся лидерами мнений. К примеру, если это популярный блоггер, аудитория обычно доверяем его вкусу. Люди любят подражать своим кумирам и часто стараются покупать те же вещи.
  2. Спровоцировать самовоспроизводящуюся рекламу (сарафанное радио). Если амбассадор делает свою работу действительно хорошо, его поклонники вскоре сами начинают популяризировать бренд, даже не догадываясь, что распространяют рекламную информацию.
  3. Обеспечить обратную связь. Любая компания заинтересована в честной обратной связи, позволяющей улучшать качество продукции и оптимизировать рекламные стратегии. Аудитория амбассадора обеспечивает наиболее качественную обратную связь.

Возможная заработная плата

Как я писала выше, заработная плата не всегда классическая, т. е. амбассадорам иногда платят товаром, который они рекламируют, дают скидки и сертификаты.

Если же говорить именно о деньгах, то зарплата зависит от раскрученности бренда, долгосрочности и условий контракта, страны и популярности амбассадора.

Микроинфлюенсер может зарабатывать от 100 до 300 $ в месяц. Посол, у которого количество подписчиков в социальных сетях переваливает за несколько сотен тысяч, может рассчитывать на доход от 800 до 5 000 $. А мировые звезды получают не меньше 10 000–20 000 $ в месяц.

Нечасто, но все же бывает, попадаются вакансии на hh.ru. На этом сервисе предлагают зарплату до 100 000 руб.

С чего начать?

Независимо от того, решите ли вы нанять амбассадоров или работать с известными людьми, начинать лучше всего с персонала вашей компании.

Со временем ваша программа может достичь такого уровня, когда в ней будет участвовать большинство сотрудников организации.

Однако вначале лучше всего действовать шаг за шагом. Начинайте с малого, учитесь, повторяйте, добивайтесь успеха, развивайтесь и делайте еще лучше.

Практически в каждом случае успешные программы развиваются снизу вверх, а не сверху вниз.

Особенно на начальном этапе ваша компания должна сосредоточиться на привлечении в программу сотрудников, которые действительно хотят участвовать в ней и имеют опыт работы с социальными сетями и другими современными средствами коммуникации и создания сетей.

Им потребуется меньше обучения, и они сами будут понимать преимущества (для них и для компании).

Подписание контракта

Исходя из указанных выше критериев, можно определить, в чем заключается деятельность посла бренда. Итак, брендовый амбассадор – это человек, который сначала должен заключить с фирмой контракт, в котором, в числе прочего, четко обозначены его обязанности.

Поэтому с момента подписания договора его жизнь сильно меняется, так как теперь он должен постоянно привлекать внимание к бренду и его продукции через свое поведение и свою личность. Для этого посол бренда должен пользоваться продукцией последнего, например, носить определенную одежду, обувь, часы, всячески демонстрируя их в своем окружении, а также рекламируя в публичном пространстве – на телевидении и в печатных изданиях.

Где ищут амбассадоров

Обычно компания занимается поисками самостоятельно. Проще найти личность, подходящую по всем параметрам, и затем предложить контракт, с проведением дополнительного обучения при необходимости.

Благодаря работе амбассадора аудитория проникается доверием к бренду, а следуя за ним, как за известной личностью, копирует его поведение и использует ту же продукцию.

Показательный пример – Пеле. Он не только много лет рекламировал, но и всё время сам играл в кроссовках Пума, показывая свое отношение к бренду всему миру.

Амбассадор бренда Adidas – это всегда футболисты легкоатлеты. В разное время компания сотрудничала с Бекхэмом, Месси, Полем Погбой. Амбассадор автомобильной компании Jaguar — Бенедикт Камбербэтч.

В России профессия амбассадор только начинает расп

В России профессия амбассадор только начинает распространяться, при этом планку задают мировые бренды.

Так Reebok предложил сотрудничество рэперу Oxxxymiron (Мирону Фёдорову). Бренд молодёжной спортивной одежды решил, что именно кумир молодёжной музыкальной аудитории сможет привлечь внимание к продукции.

Adblock
detector