Чем опасны боты в Instagram? SpamGuard

Преимущества бота Jesica

Jesica — действительно впечатляющая разработка от Instaplus, которая обладает рядом важных преимуществ:

  • Никаких блокировок. Бан — страх любого блогера, но Jesica заботливо оберегает юзеров от возможных ущемлений со стороны соцсети. Все дело в том, что бот ставит лайки прямо в интерфейсе Instagram, полностью повторяя действия пользователя, а значит, шанс схлопотать блокировку минимален.
  • Не нужно вводить пароль. Приложение Jesica не запрашивает паролей, поэтому нет никаких оснований переживать за сохранность аккаунта.
  • Повышенные лимиты. Вы можете ставить от 1000 лайков в день, так как программа значительно превосходит своих прямых конкурентов по скорости выполнения действий (в пределах установленных лимитов, конечно же).

Особенности чатботов в Инстаграм директ

Главный принцип для чат-ботов в Инстаграме – это индивидуальная коммуникация «здесь и сейчас» по запросу пользователя.

То есть нельзя первым отправить сообщение. Можно только писать в ответ. На эти ответы есть 24 часа или 7 дней для ответов вживую, не автоматически.

Сделать рассылку тоже не получится по всей аудитории чат-бота. Точнее, в этом мало смысла, так как сообщение уйдет только тем, кто что-либо писал вам в течение 24 часов.

Такой же принцип в Фейсбуке и Ватсапе, но в Инстаграме пока нет никаких официальных путей решения задачи с рассылками.

По правилам Инстаграма у пользователя чат-бота должна быть возможность пообщаться с человеком. Поэтому хорошей практикой будет в сообщениях с быстрыми ответами или кнопками (когда есть какой-либо выбор) добавлять вариант типа «Связаться с менеджером» и предусмотреть какое-нибудь общее меню с такой возможностью. Примеры будут в этом руководстве.

Далеко не все функции чат-ботов работают в мессенджере, если он открыт в браузере компьютера или ноутбука. Все возможности корректно работают только в мобильном приложении.

Не все форматы сообщений пока доступны. Сейчас Инстаграм поддерживает отправку текстовых сообщений, фото, карточки товара, сообщения с кнопками (только 3 кнопки на сообщение) и быстрыми ответами, стикер сердце. Не поддерживается отправка видео, файлов и аудиосообщений.

Несмотря на все эти недочеты, возможности Инстаграма по автоматизации находятся на достаточно высоком уровне.

Настройка Инстаграм аккаунта для подключения чатботов

Чтобы создавать чат-ботов в Инстаграме, нужно выполнить три простых условия:

  • у вас должен быть бизнес-аккаунт;
  • этот бизнес-аккаунт должен быть связан с бизнес-страницей в Фейсбуке;
  • в настойках Инстаграма нужно разрешить доступ к управлению личными сообщениями;

Все эти условия легко выполнить, поэтому чат-боты в Инстаграме доступны каждому.

Как настроить автоответы в Инстаграм для сообщений в директ

Это основная функция чат-ботов – автоматические ответы по заготовленным сценариям на запросы пользователей. Простой чат-бот, который отправляет сообщение в ответ на какую-либо фразу в директ делается следующим образом.

В разделе «Процессы» нажимаем «Создать» и пишем название, например, «Чек-лист – Чат-боты».

Для примера создадим процесс доставки лид-магнита по кодовой фразе «Чек-лист по чат-ботам».

В созданном процессе дважды кликаем на блок «Триггер» и выбираем тип триггера «Получено сообщение». В список фраз для срабатывания напишем: «*чек*бот*». В этом случае триггер сработает для любой из фраз: «хочу чек-лист по чат-ботам» и «чеклист по ботам» и т.п. вариантам.

Когда разных материалов и предложений много, обычно придумывают для каждого какое-либо число и в постах/сторис говорят, например, «напишите в директ 777, вышлю чек-лист …».

Тогда для триггера нужно указать фразу «777» без звездочек вокруг. Будет проверяться, чтобы сообщение было именно «777». Укажем обе эти фразы. Чат-бот будет срабатывать для любой из них.

Далее справа в редакторе нажимаем на кнопку добавления блока «Сообщение». Дважды кликаем по нему и добавляем элементы «Фото», «Текст» и еще раз «Текст». Нажимаем на «Фото» и загружаем его.

Первому элементу «Текст» пишем какое-либо приветственное сообщение. А во втором нажимаем «Добавить кнопку», дважды кликаем по ней и указываем ссылку на страницу для скачивания руководства.

Файлы Инстаграм не позволяет прикреплять, но все равно лучше делать ссылку на отдельную страницу, где можно скачать файл. На этой странице можно разместить счетчики для отслеживания конверсий, пиксели ретаргетинга для дальнейшей рекламы, а также какое-либо дополнительное предложение.

Если вы сейчас не пользуетесь каким-либо конструктором сайтов, то простую страницу можно создать на нашей платформе в разделе «Виджеты». Подойдет тип «Микролендинг» с отключенной формой подписки, где можно вставить ссылку на скачивание файла.

Объединяем блоки «Триггер» и «Сообщение», жмем вверху «Сохранить», в итоге получаем самого простого чат-бота, который по кодовой фразе отправляет какое-либо сообщение.

Дальше можно создать свою произвольную логику работы чат-бота. Например, добавим всех, кто перешел на страницу с ботом в группу «Лид-магнит – Чат-боты» и запросим обратную связь через 30 минут (предполагаемое время изучения чек-листа), а тем, кто не скачал его в течение двух часов, отправим напоминание.

Для этого добавляем блок «Выполнить действие», в нем выбираем «Группы» и в параметр «Добавить в группу» указываем «Лид-магнит – Чат-боты», сохраняем и объединяем с кнопкой на скачивание чек-листа.

Добавляем далее блок «Пауза», в нем ставим паузу 30 минут, сохраняем.

Далее добавим сообщение с быстрыми ответами для получения оценки и реакцию на нажатие на них.

Теперь сделаем проверку на скачивание чек-листа. Создаем блок «Пауза» на 2 часа и далее блок «Условие», где проверяем, находится ли подписчик в группе «Чек-лист – чат-боты».

Если «Нет», тогда отправляем сообщение с напоминанием. Также ссылку в напоминании объединяем с предыдущим добавлением в группу скачавших чек-лист и с дальнейшим запросом оценки. Тогда оценка запросится и для тех, кто скачал чек-лист из напоминания.

В итоге простой чат-бот для доставки лид-магнитов по кодовой фразе в директ может выглядеть следующим образом.

Заодно познакомились с нашим визуальным конструктором чат-ботов Slashstart, в котором с помощью блоков «Триггер», «Сообщение», «Пауза», «Условие» и «Действие» можно быстро создавать произвольную логику работы чат-ботов без каких-либо навыков программирования.

«Белые» и «Серые» способы автоматизации в Инстаграме

«Серые», они же неофициальные методы были на рынке уже давно и часть функций по автоматизации работы они позволяли делать.

Чаще всего «серые» способы используется для приветственных сообщений при подписке на профиль и масс -лайкинга, -фолловинга, -лукинга.

Эти действия Инстаграм старается отслеживать и блокирует за это аккаунты. Такая автоматизация Инстаграму не нравится.

Отличить работу «белого» сервиса от «серого» очень просто. Если вам нужно вводить в сервисе логин и пароль от Инстаграм аккаунта, то сервис точно использует «серый» способ.

Сейчас мы не сравниваем плюсы и минусы использования «серого» способа. Каждый сам решает, что ему использовать для своей стратегии.

В данном руководстве речь идет только об официальных инструментах автоматизации от Инстаграма. Это называют «белым» способом.

За все сказанное ниже аккаунты не блокируют. Официальное описание этих возможностей находится на сайте самого Фейсбука.

Примеры использования

Вот несколько способов, как использовать бот Jesica:

  • Другой телефон. Если вы курируете несколько аккаунтов, обзаведетесь вторым телефоном и установите на него приложение.
  • Ставить на время. Также вы можете запустить сервис, параллельно выполняя другие задачи. Например, пока вы будете ездить по делам или пить кофе, Jesica будет ставить лайки, повышая активность аудитории.
  • Ставить на ночь. Бот может функционировать даже в ночное время суток. Только не забудьте поставить телефон на зарядку, так как программа всегда держит экран включенным.

Также мы решили наглядно продемонстрировать преимущества использования Jesica, создав нулевой аккаунт без каких-либо признаков активности. Это нужно для того, чтобы вы смогли четко проследить положительную динамику, которой мы сумели добиться, запустив продвижение через инновационный сервис.

❓Вредны ли боты в Инстаграм, или они не таят в себе никакой опасности?

⚡️А в итоге? Вместо ЦА (целевой аудитории), клиентов, потенциальных покупателей товаров и тех, кто может воспользоваться услугами, вы получаете только спам в свой профиль. 

Ботов нужно удалять, но постарайтесь при этом избежать ошибок!

⚡️Ошибки могут грозить вам снижением охватов и потерей части целевой аудитории, поэтому старайтесь не предпринимать неправильных шагов:

✔️удаляйте ботов постепенно. Есть лимиты блокировки, нарушать которые нельзя, иначе Инстаграм порежет охваты. Исправить такую ситуацию очень сложно. Сегодня можно удалять не больше 100 ботов ежедневно;

✔️если среди ваших  подписчиков есть пустые аккаунты, не торопитесь их удалять. Возможно, это не боты. Просто попробуйте написать в директ владельцу профиля. Ведь он может оказаться потенциальным покупателем, который просто не хочет «светить» свои данные в Инстаграм. А ведь такие есть!

✔️проверьте, сколько подписок и подписчиков у предполагаемого бота. Если подписок много, а подписчиков почти нет, то скорее всего это — бот. У тех, кто просто не оформил профиль, как правило мало и подписок и подписчиков. Примерно одинаково;

✔️чистки вам, конечно, помогут избавиться от ботов. Но это не навсегда. Боты опять появятся и придется снова заниматься их отпиской.

По теме: 👉🔗 6 Способов Бесплатно Набрать Подписчиков В Инстаграм

Пример построения чатбота для Instagram в SendPulse

Теперь покажу, как создать чат-бота в Инстаграм на примере несложного бота для магазина уходовой косметики:

Переписка с ботом в Инстаграм

Схема этого чат-бота в визуальном редакторе SendPulse выглядит так:

Схема бота в визуальном редакторе
Схема бота в визуальном редакторе

Разберем пошагово, что нужно сделать, чтобы построить такую цепочку в SendPulse. Для простоты я не буду строить ее с нуля, а отредактирую приветственную серию. В процессе также создадим и новые цепочки.

Настраиваем стартовый блок

В текстовое поле блока «Сообщение» вводим приветствие.

Пишем приветственное сообщение
Пишем приветственное сообщение

Нажимаю «Добавить», выбираю элемент «Картинка». Загружаю изображение.

Добавляем картинку в сообщение бота
Добавляем картинку в сообщение бота

Далее я добавляю в блок новое текстовое поле, заполняю его. Нажимаю «Добавить кнопку». Мне нужны три кнопки: «Хочу сделать заказ», «Нужна консультация» и «Хочу на мастер-класс».

Добавляем кнопки
Добавляем кнопки

Создаем следующие сообщения

Перетаскиваем из панели слева блоки «Сообщение» — три раза, для каждого из вариантов ответа. Добавляем необходимые по логике бота элементы.

Перемещаем в рабочую зону новые блоки сообщений
Перемещаем в рабочую зону новые блоки сообщений

Я хочу разместить в блоке кнопку, которая ведет на сайт. Для этого под текстом кнопки отмечаю «Ссылка» и ввожу адрес сайта. В визуальном редакторе наличие ссылки отображается в виде звеньев цепи.

Вставляем ссылку
Вставляем ссылку

При нажатии на кнопку пользователь перейдет на сайт.

Также в каждом из блоков я создаю еще одну кнопку с надписью «Вернуться к вопросам» — необходимо дать пользователям такую возможность.

Для этого нужно создать новую цепочку. Возвращаюсь в раздел «Структура бота», выбираю «Сохраненные», нажимаю «Создать цепочку».

Создаем новую цепочку
Создаем новую цепочку

Кнопка «Вернуться к вопросам» должна вести к блоку, где есть два других варианта — кроме того, который выбрал пользователь. Например, сначала он нажал «Хочу сделать заказ». Потом вернулся к вопросам и выбрал вариант с мастер-классом. Затем снова нажал «Вернуться» и попросил консультацию. Тогда его путь будет выглядеть так:

Необходимо учитывать все варианты действий пользов
Необходимо учитывать все варианты действий пользователей

Сохраняю цепочку. Создаю по цепочке для каждой кнопки из приветственного сообщения. Возвращаюсь в приветственную серию.

Из левой панели перетаскиваю в рабочую область элемент «Цепочка», который запустит другую серию сообщений — одну из тех, что мы только что сделали. Открываю блок и выбираю нужную мне цепочку.

Выбираем цепочку, которую нужно запустить
Выбираем цепочку, которую нужно запустить

Соединяю с предыдущим сообщением. Повторяю действия для остальных блоков.

На этапе, где пользователь просит консультацию, нужно открыть чат, как было показано выше. Перетаскиваем блок «Действие», выбираем «Открыть чат». Менеджер будет оповещен о том, что ему нужно перейти в чат с клиентом.

В итоге получился бот, схему которого вы видели в начале раздела.

Чем помогают конструкторы чатботов?

Технически есть два способа создать чат-бота.

Можно выучить какой-либо язык программирования и создавать сценарии работы чат-бота с помощью кода. В этом случае возможности в принципе безграничны.

Но если чат-бот не является бизнесом/проектом сам по себе (например, бот для скачивания видео из Инстаграма), а является помощником в действующем бизнесе (автоматизирует взаимодействие со своей аудиторией в Инстаграме), тогда чаще используются конструкторы чат-ботов.

Как разработчик такого конструктора Slashstart, добавлю следующие возможности, которые есть у нас.

Вероятно, вам также (или все ещё) понадобится работа и в других мессенджерах. Как говорилось выше, рассылки в Инстаграме недоступны, но это частая задача по работе со своей аудиторией.

Чаще всего в связке с Инстаграмом для рассылок используются чат-боты в Телеграме. В Телеграме пока нет никаких ограничений для ботов, есть много возможностей и все они бесплатны. У нас он тоже доступен.

Работая с несколькими мессенджерами, вы получаете единый чат для всех каналов, что удобнее работы в нескольких окнах.

Также можно не давать логин и пароль от своего Инстаграм аккаунта кому-либо. Всю переписку в директе можно вести через подключенный сервис у которого нет технической возможности что-либо сделать с вашим аккаунтом.

И главное – это возможность создать практически любой сценарий чат-бота в визуальном редакторе, где вы можете подключить дополнительные интеграции с Email, SMS, CRM, системами платежей и т.п. без необходимости что-либо программировать.

Все это позволит строить вашу воронку продаж в едином сервисе и автоматизировать ее на каждом этапе: от перехода в ваш профиль до приема оплаты и предоставления доступа к заказанным услугам.

Общих рассуждений о том, что «рынки растут, чат-боты развиваются, миллиардные продажи в Инстаграме и т.п.» рассматривать не будем. Вместо этого давайте объединим бизнес-инструменты Инстаграма с нашей платформой Slashstart и перейдем к созданию ваших чат-ботов в Инстаграме, чтобы они помогали расти продажам в вашем бизнесе.

Что могут делать чатботы в Инстаграме?

Благодаря этому можно:

Все это будет происходить в автоматизированном режиме без личного участия.

Таким образом, цели создания чат-ботов в Инстаграме для бизнеса – это экономия времени, ускорение поддержки клиентов и продвижение своего профиля.

Также сокращаются риски, связанные с человеческим фактором, когда клиенту что-то забыли, не успели, либо не быстро ответили.

Чем опасны накрутки ботов?

Казалось бы, ну пришли боты — пусть будут. Кто, кроме вас, знает, живые они на самом деле или не очень. Да и для эффекта видимости и численности аудитории неплохо. Может, оно не так страшно?

С одной стороны — может быть и так. А с другой — Инстаграм уже давно стал «умнее», и все эти «ботодвижения» отслеживает.

Ограничения

Основной принцип функционирования Jesica заключается в том, что бот притворяется вами, создавая видимость ручного масслайкинга и массфолловинга. Но даже при таком максимально безопасном способе важно знать меру и не забывать о рекомендованных лимитах, чтобы не накликать на себя гнев админов Инстаграм.

Ограничения по лайкам:

  • первые 3 дня необходимо ставить по 300 лайков;
  • с 4-6 — по 400;
  • с 7 дня — по 600 лайков;
  • с 10 дня — запускайте по 1000 лайков.

Ограничения по подпискам:

  • первые 3 дня после запуска бота — максимум по 50 подписок;
  • с 4-6 — по 75;
  • с 7 дня — по 100;
  • с 10 дня — 300 подписок.

Обратите внимание на то, что такие высокие лимиты есть только в приложении Jesica. Другие сервисы значительно урезают цифры.

ТОП лучших ботов для Инстаграма

ТОП лучших ботов для Инстаграма

Лучшими ботами для Инстаграма считаются те, которые не нужно устанавливать на компьютер. Это имеет множество преимуществ, в том числе онлайн-сервис помогает предотвратить взлом аккаунта и его потерю.

Боты могут быть узконаправленные или общие. Некоторые из них предназначены для определенного действия, другие обладают расширенным функционалом с различными настройками.