Хештег: что это и зачем использовать хэштеги?

Правила создания хештегов Твиттера

Чтобы составить новый хештег, следует подбирать слова длиной 8-10 символов, смысл которых однозначен и понятен. Могут использоваться общепринятые аббревиатуры, названия компаний, праздничные даты, имена актеров и т.д. со следующими ограничениями:

  • недопустимы пробелы, для отделения слов в словосочетании используется нижнее подчеркивание — символ «_»;
  • нельзя использовать отдельно цифры и символы ! ~ ` @ % # $ ^ & ( ) * + = и др.;
  • хештеги могут быть расположены в любой части твита;
  • допускается написание хештегов на разных языках, в том числе на русском, например, #отпуск, #перестройка и любые другие;
  • в одном твите не рекомендуется использовать больше 3 хэштегов (из-за ухудшения читаемости);

Как пользоваться хэштегами эффективно

В основном, все пользователи ставят хэштеги для повышения охвата своего контента. Таким образом, посты получают больше лайков, а профиль собирает много подписчиков. Каждый пользователь должен понимать, что метки не играют основную роль в продвижении аккаунта, они скорее представлены как вспомогательный элемент.

Опытные пользователи Инстаграм не советуют использовать готовый список хэштегов для каждой публикации. Такие метки стоит относить к спаму, живых подписчиков они все равно не привлекут.

Для качественной раскрутки профиля рекомендуется подбирать подходящие хештеги под каждый пост. Желательно выбирать -низко и -средне частотные хештеги, чтобы не затеряться среди миллионов #follow4follow

Даже хештеги средней популярности живут только несколько минут. Размещенная фотография с хештегом-миллионником уже через считанные секунды опустится вниз и ее никто не увидит.

Большой список оставленных тегов визуально испортит текст, читать его станет неудобно и многие фолловеры попросту перелистнут ленту дальше. Уникальные хэштеги, используемые для комплектации собственных постов, в огромном количестве остальных публикаций попросту потеряются.

Важность тестирования

Когда вы сгруппируете теги по группам и начнёте использовать их при публикациях, то очень важно не делать выводы после одного раза. Охват по тегам зависит от совокупности факторов:

  • есть ли надпись на картинке;
  • какая надпись на картинке;
  • привлекательность картинки;
  • что написано в первых двух строках текста;
  • сколько хештегов вы используете;
  • какова частота каждого хештега;
  • насколько тема поста совпадает с интересами вашей ЦА.
  • Приведу пример из своего аккаунта.

Я опубликовала два поста с одинаковым набором хештегов с разницей в 20 дней. Но если в одном посте хештеги принесли больше половины новых показов, то у второго такой охват составил менее 15%.

Разные картинки, разная подпись и всё — результаты отличаются. Поэтому важно тестировать несколько раз, прежде чем выносить вердикт, что подобранные хештеги не работают.

Например, если группа хештегов показала не очень хорошие результаты, разместите их снова через несколько дней. Посмотрите, есть ли разница. Если картина изменилась, то повторите тест опять через несколько дней.

Как выбирать хэштеги

Выбор хэштегов преследует главную цель — увеличение популярности записи. Для этого необходимо соблюдать определенные правила.

Так, важно понимать, что существуют высокочастотные и низкочастотные теги по аналогии с ключевыми фразами в контекстной рекламе. Так же, как и в контексте, с хэштегами в соцсетях приходится соблюдать баланс. Только высокочастотные быстро опустят запись в выдаче, так как ей на смену придут новые с теми же метками. Низкочастотные дадут малый охват.

Поэтому правильно будет задать общее направление парой высокочастотников и добавить больше редких и конкретных тегов для того, чтобы вас могли найти пользователи, интересующиеся обозначенной тематикой.

Существует ряд категорий хэштегов, используемых для увеличения популярности поста. Учтите, что категоризация подходит преимущественно для Instagram и в меньшей степени для других соцсетей.

Контентные

Как понятно из названия, эти теги формируются непосредственно из контекста происходящего на фото. Если вы находитесь на природе, уместно поставить метки #Природа #Зима #МорозныйВоздух #СолнцеСветитНоНеГреет. Здесь представлена градация по убыванию частотности. Первыми двумя можно привлечь широкую аудиторию в краткосрочной перспективе, третьим попасть в более устойчивый тренд, а четвёртый при хорошем раскладе может стать вашим фирменным тегом или отправной точкой виртуального флешмоба.

Трендовые

Увеличить популярность поста позволит использование горячих трендовых тегов. Их можно найти самостоятельно или прибегнуть к помощи специальных сервисов по подбору меток, о которых будет рассказано чуть позже. Всплески популярности определенных хэштегов, привязанные к календарным праздникам, ярким событиям и темам, помогают продвигать посты. Убедитесь, что тег используется к месту, иначе пользователи не будут заинтересованы и просто проигнорируют бессмысленный спам.

Брендовые

Специальные хэштеги, привязанные к слогану или имени бренда, людям и событиям. Это уникальное сочетание, не использованное ранее, или используемое в очень ограниченных количествах. Оно помогает закрепить вашу индивидуальность и привлечь внимание своей новизной. Например, если вы занимаетесь изготовлением каких-то необычных вещей, из их названий или из самого процесса можно сделать хэштег, который будет персонально вашим, и по которому вас найдут заинтересованные клиенты.

Локации

Разумеется, помимо использования стандартной геолокации можно более красочно описать место своего пребывания через теги. Тем более, это хорошее решение в случаях, когда ваша локация представлена не географическим местоположением, а, скажем, когда речь идёт о временном мероприятии или о заведении, не обозначенном на карте.

Такие теги помогают рекламировать места — магазины, кафе, выставки. Расположение — одна из ключевых характеристик, по которой идентифицируют события из жизни, а потому привязка к геолокации и разнообразное её описание не останется без внимания.

Отраслевые

Звучит суховато и по-канцелярски, но имеется ввиду всё, что связано с направлением деятельности. Разные профессиональные группы или группы по интересам, поклонники чего-либо могут использовать хэштеги, относящиеся к некоторой узкой области. Так, IT-шники будут делиться друг с другом #багами и #коммитами, а любители горных лыж — своими впечатлениями о спусках.

Виды

Разнообразить хэштеги нужно обязательно. Зацикливаться на популярных и однотипных опасно для продвижения. Указывайте метки в порядке релевантности и частоты запросов. То есть первые – самые востребованные, а потом – узконаправленные.

Контекстные

Сфотографировались на фоне дома за городом? Указываете: #дома, #дом_мечты, #свежийвоздух. Контентные метки обозначают слова, которые отражают содержание поста.

Трендовые

Трендовые

Они быстротечны, поэтому надо регулярно проверять специальными сервисами. Дают прирост охвата только 1 час, потом смещаются новыми и более популярными. У нас есть готовый список трендовых хэштегов Инстаграма.

Метка “#инстамама” включает более 11 млн публикаций в Instagram. Ежедневно ее мониторят сотни тысяч человек.

Локации

Локации

В социальных сетях можно добавить геометку. Но мы-то хотим привлечь к себе больше внимания и конкретизировать пост? Тогда добавляем название страны, города, улицы, достопримечательностей – в общем, всего, что имеет отношение к контенту.

Специализированные

Специализированные

Звучит по-канцелярски, но на деле все просто. Это метки, которые связаны с профессией. Например, интернет-маркетолог ставит хэштеги, связанные с его работой. Так он привлекает новых заказчиков, показывает экспертность, чтобы в будущем преподавать.

Персональные

Персональные

Хотите запомниться? Тогда указывайте персональные теги. Это может быть название компании, ник в интернете, ваша реальная фамилия. Когда увеличится охват, или заработает сарафанное радио, по ним тоже начнут вас искать.

Брендовые

Компании запускают акции и просят людям рассказывать свои истории со специальным хэштегом.

Турфирма Expedia предложила выкладывать фото со старого отдыха с хэштегом #throwmeback (Верни меня назад). Десять счастливчиков, которые набрали больше лайков, получили поездку в место с фотографии.

Акция произвела колоссальный эффект. За несколько недель было получено 30 000 лайков, и прирост подписчиков составил 96 %.

Сейчас под этим тегом опубликовано 37 тыс. записей.

Советы и нюансы

Нередко хэштеги используются абсолютно бесполезно, при этом человек тратит много времени и сил для их публикации. Рекламщики и маркетологи активно используют метки сами, а также обучают других, как правильно применять их для раскрутки своей страницы. Инстаграм – социальная сеть, в которой теги являются крайне важным инструментом, но только в том случае, если они написаны грамотно.

Большинство пользователей Инстаграм не до конца понимают алгоритм социальной сети или попросту недооценивают работу хэштегов. При использовании этого инструмента обычными обывателями совершаются масса ошибок, а для продвижения страниц это играет негативную роль.

Как поставить

Ставить хэштег проще жарки яичницы на завтрак. Вы просто пишете в посте #(выбранное слово). Например, #фриланс. Это делается одинаково как с компьютера, так и с телефона. Он автоматически превращается в ссылку и появляется в ленте по этому запросу. Размер букв роли не играет. #Готовка или #готовка – пишите как хотите.

Маркетологи ожесточенно спорят, в каком месте лучше добавлять теги. Если поставить в начале слишком много хэштегов, мы отпугнем посетителя. Он подсознательно воспримет контент как спам. Самый надежный вариант – конец.

Как правильно пишется хэштег:

  • на любом языке, можно даже совмещать несколько;
  • никаких пробелов между решеткой и словом;
  • визуально разделить слова в теге можно знаком “_” (#готовим_дома);
  • запрещенные символы: +,$,&,% – с ними слово не зачтется как хэштег;
  • слишком длинные метки отпугивают – максимум 10 знаков;
  • совмещайте личные хэштеги с популярными;
  • между хэштегами нужно добавлять пробел.

Не можете найти решетку на клавиатуре? Переключитесь на английский язык. Зажмите Shift и 3.

Для продвижения профиля недостаточно брать слова из головы. Нужно пользоваться специальными сервисами, о которых я расскажу ниже.

Как поставить хештег

Пользоваться хештегами очень просто: переключаетесь на английскую раскладку, ставите знак #, после нее пишете слово или фразу. После публикации хештег станет кликабельным.

Помните важные правила работы хэштегов:

  • слова в хештегах не разделяются пробелами. Если поставите пробел – хештег будет некликабельным. Пробел можно заменить нижним подчеркиванием: например, #интернет_маркетинг;
  • а вот сами хештеги, если их несколько подряд, лучше разделять с помощью пробелов;
  • не используйте символы +,$,&,% – хештег тоже будет некликабельным;
  • не пишите слишком длинные хештеги – или хотя бы разделяйте слова нижним подчеркиванием;
  • можно писать как русские, так и англоязычные хештеги – смотря для какой целевой аудитории вы пишете.

Есть еще несколько секретов хороших хештегов – расскажем о них в конце статьи самым терпеливым читателям.

Какие хештеги подходят для продвижения

При подборе меток важно учитывать два фактора: конгруэнтность и частотность.

Конгруэнтность

Википедия

Конгруэ́нтность в широком смысле — равенство, адекватность друг другу различных экземпляров чего-либо или согласованность элементов системы между собой.

В рамках продвижения в Инстаграме это означает, что теги не должны противоречить тому, что происходит у вас в аккаунте. Старайтесь придерживаться профильных / тематических и околотематические словосочетаний, которые связаны и дополняют вашу основную тему.

Например, если я маркетолог, то использовать теги с упоминанием ремонта квартир или услуг по уборке квартир для меня не конгруэнтно. А использование слов, которые относятся к темам поиска копирайтера или таргетолога, — конгруэнтно. Пользователь, ищущий маркетолога, может интересоваться также услугами других специалистов, помогающих в продвижении.

Лайфстайл теги, как правило, хуже работают для экспертов и профильных аккаунтов. Добавляйте их осторожно и в умеренном количестве.

Для локального бизнеса конгруэнтны теги с упоминанием местоположения.

Частотность

Хештеги должны быть достаточно популярными. Это определяется тем, как часто пользователи используют тег.

Число упоминаний около хештега — это уникальное число. Оно показывает, сколько раз за время существования Инстаграма пользователи добавляли этот хештег в свой контент.

Не стоит писать общие хештеги: счастье, любовь, путешествие и так далее. Выбирайте те, которые находятся в диапазоне между 50 000 и 500 000 упоминаний. Иначе ваш пост быстро улетит вниз и никто не успеет его заметить.

Если выбор по вашей теме скудный, попробуйте подобрать теги, частотность которых ниже 50 000. Но не стоит использовать слишком много тегов с упоминанием менее 5 000.

Это правило не всегда справедливо для локальных тегов. Они могут быть совсем с небольшим количеством упоминаний. Но их всё равно стоит использовать, так как они будут способствовать более быстрому нахождению вас по конкретному месту. Да, пусть это будет небольшой процент охвата, но зато вы сразу попадётесь на глаза вашему целевому клиенту.

Узнать популярность или частоту использования можно через поиск в Инстаграме.

Хэштеги в соцсетях

Для разных соцсетей работают свои правила использования хэштегов.

Хэштеги в постах используются умеренно — для обозначения контекста. Обильно их употребляют только смм-щики, рекламируя какие-либо товары, услуги или сообщества. Помните, что представляет собой более сложный и многогранный процесс.

Ограничение в 140 символов раньше не позволяло уместить много тегов в твит, да и нынешние 280 не дают такого размаха для творчества, как другие соцсети. Поэтому пользователям приходится ограничиваться самыми основными метками.

Удобство заключается во встроенной статистике трендов — в Твиттере можно в реальном времени отслеживать самые популярные теги и использовать их для продвижения публикаций.

Instagram

Настоящее раздолье для любителей хэштегов. Сервис позволяет добавлять до 30 меток к одной публикации. Именно с их помощью происходит описание фотографии и её продвижение. Хэштеги используются для раскрутки Инстаграма и для запуска массовых активностей — например, так называемых, челленджей — пользователи выкладывают фотографии на заранее заданную тему с соответствующими подписями.

С помощью тегов можно отслеживать мероприятия, проходящие в данный момент — посетители фотографируют его, снимают на видео и моментально загружают в ленту, а также ведут трансляции.

Пример разбора использования хештегов

Сейчас, когда мы уже разобрались с тем, что такое хештеги и как их использовать, поделюсь кейсом, в котором наглядно видно, как строится работа с хештегами и как корректировка подхода влияет на результат.

Владелец аккаунта megapolisbeauty_ — косметолог Элина Аникина. Элина консультирует по подбору косметических уходовых средств и производит свою линию косметики. Разберём, что можно улучшить при работе с хештегами.

Было

Элина использовала в посте набор из 8 тегов. Справа указана их частотность.

  • #хорошаякосметика 15 400
  • #сухаякожалица 13 300
  • #гельдляумываниялица 69 500
  • #очищениежирнойкожи 500
  • #умываниелица 5000
  • #жирнаякожалица 10 800
  • #старениекожи 17 600
  • #правильноеочищение 1000

В результате по ним было примерно 17% показов.

Ошибки

Ошибки

  • Недостаточное количество тегов, всего 8. Тогда как Инстаграм рекомендует использовать до 30.
  • Теги очень низкочастотные. Все меньше 50 000 упоминаний.

Что сделали

Элина собрала новую группу из 20-30 тегов частотностью от 50 000 до 500 000 упоминаний.

Итого получилась группа из профильных / тематических тегов с нормальной частотностью:

  • #косметикадлялица 396 000
  • #косметикавналичии 639 000
  • #косметикалюкс 307 000
  • #косметикаручнойработы 232 000
  • #косметикаподзаказ 106 000
  • #косметиканазаказ 318 000
  • #косметикакупить 97 200
  • #сухаякожа 156 000
  • #очищениелица 128 000
  • #очищениекожи 235 000
  • #уходзалицомдома 64 600
  • #антивозрастнойуход 128 000
  • #антиэйдж 106 000
  • #косметологэстетист 136 000
  • #обзоркосметики 353 000
  • #натуральныйуход 103 000
  • #проблемнаякожа 275 000
  • #здоровьекожи 61 200
  • #здоровьеважнее 107 000
  • #здровьекрасота 58 600
  • #красотабезуколов 58 000
  • #красотаиуход 106 000

Можно добавить локальные или более точечные, если есть такая необходимость. Например, Элина проживает в Челябинске, и если бы она принимала клиентов очно, то можно было добавить такие:

  • #косметологчелябинск
  • #консультациякосметологачелябинск

Также можно добавить брендовые / уникальные хештеги и немного разбавить их околотематическими и лайфстайлом с учётом образа жизни на основе портрета целевой аудитории. Как понимаете, в каждом конкретном случае они будут отличаться.

Например:

  • #правильноепитаниеэтовкусно 216 000
  • #правильноепитаниеиспорт 60 800
  • #йогадляначинающих 350 000
  • #йогакаждыйдень 488 000
  • #йогадома 316 000
  • #прогулкипогороду 327 000
  • #прогулкассобакой 111 000

В результате у Элины получилась группа разных по частоте тегов по заданной теме, которые теперь надо протестировать в работе.

Результат

Элина протестировала одну и ту же группу хештегов несколько раз на разных постах. В результате в первый раз охват по хештегам был минимальный: всего 9. Зато во второй раз показы по хештегам составили 61%.

Данный эксперимент ещё раз подчеркивает важно тестирования, так как на охваты влияет совокупность факторов. И это относится не только к тегам, но и к другим методам продвижения. С перечнем этих факторов можно ещё раз ознакомиться в разделе «Важность тестирования» данной статьи.