Инфлюенсмаркетинг: что это и как стартовать Skillbox Media

Инфлюенсеры

Сейчас наступило время, когда люди просто перегружены рекламными сообщениями. И один из выходов для бизнеса в такой ситуации – это инфлюенсеры и инфлюенс-маркетинг.

Инфлюенсеры

  • Люди, имеющие последователей в определенной нише, с которой они активно взаимодействуют. Размер фолловеров зависит от размера ниши.

Как найти инфлюенсеров?

Найти инфлюенсера, сотрудничество с которым принесет пользу, сложно, но возможно. Главное, определиться с целевой аудиторией, рейтингом лидера, который будет продвигать бренд и правильно выбрать соцмедиа площадку для продвижения.

При поиске подходящего компаньона следует учитывать три ключевых фактора:

  • количество фолловеров (охват аудитории);
  • степень вовлеченности аудитории;
  • соотношение цена услуг-качество (результат).

Маркетологи рекомендуют искать лучших лидеров на специальных сайтах и сервисах. Такие площадки облегчают процесс подбора и позволяют найти эксперта в конкретном бизнес-направлении. Один из популярных сервисов – Iconosquare. Площадка позволяет выполнить поиск инфлюенсера по двум заданным критериям: количеству фанатов и сегменту, на котором специализируется лидер (мода, развлечения, здоровье, красота и т. п.).

Именно этот способ поиска наиболее популярен среди бизнесменов и маркетологов благодаря удобству и быстроте подбора.

Еще один способ найти помощника в вопросах раскрутки и продвижения – определить инфлюенсера среди покупателей. Достаточно отследить самых активных клиентов, которые положительно относятся к предлагаемому продукту, вовлечены в жизнь социальных медиа и готовы сделать пост о бренде за небольшую плату или за бартер.

Три возможных статуса при продвижении бренда

В зависимости от задачи, которую выполняет инфлюенсер для продвижения бренда, он может быть наделен определенным статусом. Самые распространенные статусы – амбассадор и адвокат. Реже приглашают в качестве евангелистов бренда.

В чем же суть этих статусов, и какие задачи должны выполнять лидеры мнений:

  1. Амбассадор – это человек, которого нанимает организация для представления своего бренда в выигрышном свете. Но это не та персона, которая фигурирует в рекламе. Рекламное лицо – это часть образа компании, а амбассадор способствует росту узнаваемости бренда. А это напрямую влияет на увеличение объемов продаж.Амбассадор может быть внешним (приглашенным со стороны) и внутренним (сотрудники, руководство компании).
  2. Адвокат – лояльные покупатели с положительным опытом взаимодействия с брендом. К их мнению в кризисной ситуации прислушиваются. Адвокаты – это специалисты, хорошие ораторы, спикеры, эксперты. Компании стараются из своих сотрудников сделать отличных адвокатов своего бренда.
  3. Евангелист – лояльный пользователь бренда, который больше работает на «сарафанное радио» и отстаивает интересы бренда.

В каких статусах выступают инфлюенсеры

В зависимости от задач, для которых бренду нужен инфлюенсер, он может быть наделён конкретным статусом. Чаще всего бренды приглашают инфлюенсеров к сотрудничеству в статусе амбассадора или адвокатов, реже — на роль евангелиста.

Амбассадоры бренда

Амбассадор (в переводе с французского «посол», «посланец») — человек, нанятый организацией или компанией, чтобы представлять бренд в позитивном свете и способствовать повышению узнаваемости бренда и росту продаж. Не путайте амбассадора бренда с рекламным лицом — персоной, которая является лишь частью рекламного образа компании.

Амбассадоры бывают:

  • внешние: приглашённые со стороны — Брэд Питт стал амбассадором Brioni, а Big baby Tape — амбассадором Sprite;
  • внутренние: сотрудники компании, её руководство. В идеальном мире каждая компания стремится к тому, чтобы превратить всех своих сотрудников в амбассадоров бренда. Многие крупные бренды развивают направление корпоративного амбассадоринга.

Программа амбассадоринга Coca-Cola

Виды инфлюенсеров

Исследования показывают, что современный человек мало доверяет рекламе, негативно реагирует на рекомендации консультантов и продавцов, рекламу в журналах, на телевидении.

Большее доверие вызывают рекомендации живых людей – инфлюенсеров. В зависимости от направления, в котором хорошо разбираются лидеры мнения, они бывают:

  • Бьюти-инфлюенсеры. Первыми тестируют на себе косметику разных брендов и самостоятельно задают тренды в индустрии красоты.
  • Фешн-инфлюенсеры. Повествуют аудитории о стиле, моде, публикуют фотоконтент с комплектами одежды, посещают и освещают показы мод. Фешн-лидер — это стилист, фотограф и имиджмейкер в одном лице, к рекомендациям которого прислушивается аудитория.
  • Диджитал-инфлюенсеры. Виртуальные лидеры мнений, созданные с помощью дорогих цифровых технологий. Цифровые модели идеальны во всем (имеют идеальную фигуру, черты лица), именно поэтому им верит аудитория, за ними следуют тысячи людей.
  • Инстаграм-инфлюенсеры. Используют социальную сеть Инстаграм для раскрутки и продвижения, публикации постов и рекламы сообщений заказчика. Аккаунт в социальной сети – место работы opinion leaders.

Продумывая стратегию продвижения бизнеса, важно учитывать тип инфлюенсера и его основную специализацию. Предлагать сотрудничество необходимо тем «агентам влияния», которые имеют схожее направление работы и являются экспертами в том направлении, в котором работает и развивается бизнес. Например, компания, которая продает косметику, может наладить контакт с бьюти-инфлюенсером. Именно такой человек сможет интересно рассказать о бренде и дать рекомендации аудитории по использованию конкретного продукта.

Чем отличаются зарубежные инфлюенсеры от отечественных

Суть маркетингового влияния в России и зарубежом одинакова, но инфлюенсеры иностранные отличаются от российских отношением к работе.

  1. На западе блогер снимает контент на более качественную технику, соблюдает сроки выдачи постов.
  2. На западе в приоритете естественность. Зарубежные агенты используют меньше фотошопа.
  3. Платформа. Зарубежом чаще используют соцсети Фэйсбук, Снэпчат, Твиттер.
  4. Бренды за границей в основном оплачивают работу агента — 10-15% с оборота от генерации подписчиков. Причем постоянно. В России – предпочитают бартер.

Селебрити

Это известные люди — актеры, певцы, спортсмены, модели и т.д., которые не ведут специальные блоги, но делятся лайфстайл-контентом. 

Виктория Боня – известный представитель селе
Виктория Боня – известный представитель селебрити
  • Креаторы —  это художники, музыканты, перформеры. Например, Кирилл Рихтер, Покрас Лампас, Рита Дакота.
  • Обзорщики — телеведущие, модели, журналисты, стилисты. Например, Оксана Лаврентьева или Елена Перминова.

Сколько стоит пост у инфлюенсера

Цена рекламы у инфлюенсеров зависит от формата (видео на YouTube или 15-секундное сториз в Instagram стоят по-разному), вовлеченности и размера аудитории.

Средняя цена за пост у топового инфлюенсера — $11 000–50 000, у микроблогера — $25–75

Расценки можно посмотреть на специальных платформах для размещения рекламы, инфлюенс-агентствах или написать блогеру лично (обычно в профиле указана ссылка для сотрудничества). Сравнить стоимость рекламы у разных блогеров можно также через сервер InBlogs.

Кто такие CGI

Это вымышленные персонажи, созданные при помощи компьютерной графики. Помните Глюкозу —  первую виртуальную певицу, образ который долго работал без привязки к Наташе Ионовой? Современные примеры GGI в Инстаграм — это образы lilmiquela, imma.gram и другие персонажи. 

Imma.Gram
Imma.Gram

Хотя у многих маркетологов концепция инфлюенсер-маркетинга через CGI вызывает сомнения: могут ли вымышленные персонажи продвигать продукты, если не в состоянии их сами попробовать? 

Инфлюенсеры по типу контента

  • Гламур инфлюенсеры — соответствуют модному глянцу. 
  • Фэшн инфлюенсеры — рассказывают о моде.
  • Бьюти — о косметике и уходе за собой.
  • Геймеры — связаны с компьютерными играми.
  • Пранкеры — снимают розыгрыши.
  • Стендаперы — веселят подписчиков короткими скетчами и постановками.
  • Политики — ведут политические диалоги и делятся собственным мнением.
  • Лайф-стайлеры — рассказывают о собственной жизни.
  • Тревел-инфлюенсеры — это путешественники.
  • Обзорщики — обзорно рассказывают о какой-то теме, делятся собственным мнением. 

На самом деле типов контента очень много, и часто инфлюенсеры занимают сразу несколько ниш. Например, лайф-стайл и фэшн.

Кто такой микроинфлюенсер

Еще один подвид кумиров — микроинфлюенсер. У него более 15, но менее 100 тысяч адептов, которым с ним интересно и комфортно. Микроинфлюенсеры интересны тем, что ниша у них узкая, и они являются экспертами в ней. Такие блогеры похожи на друзей и знакомых, их рекомендации приравниваются в среде маркетинга к моментальным продажам, в отличие от работы с маститыми инфлюенсерами. Вторые работают на узнаваемость бренда, но вот продаж не гарантируют.

По виду представлению контента и площадкам также можно выделить три важных направления.

Макро, нано и микроинфлюенсеры — кто это такие?

Лидеры мнений бывают двух типов:

  • Макроинфлюенсеры. Имеют разноплановую аудиторию (по возрасту, географическому расположению, социальным характеристикам) свыше 100 тысяч человек. Сотрудничество с ними обеспечивает солидный охват аудитории. В лице макроинфлюенсера бизнес получает надежного партнера, так как большинство известных лидеров мнений дорожат своей репутацией и стремятся к долгосрочному сотрудничеству. Главные минусы при работе с лидерами с огромной аудиторией —  большие гонорары, а также высокий уровень недоверия людей к публикациям макроинфлюенсеров.
  • Микро, наноинфлюенсеры. Аудитория таких лидеров мнений не превышает 100 тысяч человек. Несмотря на это, люди с большим доверием относится к информации, которую подают наноинфлюенсеры, воспринимая сообщения, не как рекламу, а дружественную рекомендацию. Все благодаря неформальному общению лидера с фолловерами, которое делает популярного человека похожим на друга. За свою роботу нанолидеры просят меньшие гонорары или вовсе работают за бартер, иногда – безвозмездно. При трансляции информации через наноинфлюенсеров идет более направленное воздействие на определенный тип аудитории, благодаря чему бизнес получает максимальную отдачу за счет высоких показателей вовлеченности. К недостаткам сотрудничества с наноинфлюенсерами можно отнести низкий уровень профессионализма лидеров, неудовлетворительное качество контента, малопрогнозируемый результат работы и вложений.

Несмотря на минусы, средний и мелкий бизнес предпочитает работать с наноинфлюенсерами. В обмен на бесплатный продукт или небольшое денежное вознаграждение они с удовольствием транслируют информацию, которая необходима клиенту, не выдвигая особых требований.

Для некоторых нанолидеров гонорар и вовсе не имеет значения – они считают бесплатные товары достаточной платой за непродолжительные рекламные посылы публике.

Как работают инфлюенсеры

По сути, инфлюенсеры зарабатывают на том, что зани

По сути, инфлюенсеры зарабатывают на том, что занимаются любимым делом и создают привлекательный контент, в том числе и рекламный. Их основная задача — сократить расстояние между брендами и потребителями, показать свое доверительное отношение к продукту, вызвать у своих последователей желание подражать их, и купить продукт, как у них.

Но сделать это можно по-разному. Наиболее эффективными формами сотрудничества на сегодняшний день являются:

  • Амбассадорство. По факту, будучи амбассадором бренда инфлюенсер становиться лицом компании в социальных сетях. Он должен всеми способами показывать свое лояльное отношение к бреду, демонстрировать его ценности, рассказывать о преимуществах.
  • Обзор продуктов. Это один из самых популярных типов сотрудничества. Задача инфлюенсера в данном случае — составить обзор продукта, показать его применение на практике, рассказать о своем опыте использования. Обзор не обязательно должен нести исключительно положительный характер. Многие бренды просят от инфлюенсеров честные обзоры своих товаров.
  • Совместные конкурсы. Бренды и инфлюенсеры нередко объединяются для создания совместных конкурсов и марафонов.

Так, влиятельная личность может порадовать свою аудиторию подарками, а бренд получить выход на новую аудиторию. Подробнее о видах сотрудничества с инфлюенсерами мы уже писали ранее. Во многом именно выбранная модель сотрудничества и договоренности между инфлюенсером и рекламодателям определяют, что входит в обязанности влиятельного лица, и что он получит за свою работу.

Adblock
detector