Как найти и привлечь клиентов мастеру маникюра

Предоставляемые услуги

Основные услуги, оказываемые в маникюрном салоне:

  • классический/аппаратный маникюр;
  • гигиенический маникюр;
  • наращивание ногтей;
  • spa-процедуры для рук и ног;
  • снятие гелевого покрытия;
  • парафинотерапия;
  • педикюр с обработкой стопы;
  • педикюр с покрытием «Shellac».

Регистрация ИП

Прежде чем заняться бизнесом, необходимо зарегистрироваться и иметь право на ведение предпринимательской деятельности. Самый оптимальный вариант — оформить ИП. Для этого нужно обратиться в ФНС по месту прописки с заявлением на регистрацию по форме Р21001, оплатить госпошлину в размере 800 рублей и предоставить копию паспорта. В заявлении необходимо указать вид деятельности из классификатора. В данном случае это будет код по Оквэд 93.02 — «Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты». Рекомендуется выбирать УСН (упрощенную систему налогообложения), которая имеет массу преимуществ и позволяет значительно сэкономить на выплате налогов. Поэтому вместе документами нужно предоставить заявление о переходе на УСН в 3 экземплярах. Регистрация осуществляется в течение 3-х рабочих дней и после ее завершения можно приступить к дальнейшим действиям:

  • получить коды статистики;
  • изготовить печать;
  • открыть расчетный счет;
  • приобрести кассовый аппарат;
  • при наличии сотрудников встать на учет ПФР и ФСС в качестве работодателя;
  • оформить сотрудников.

Обратите внимание! Кассовый аппарат является не обязательным приобретением для бизнеса на этапе его открытия, но понадобится в дальнейшем, так как все больше клиентов предпочитает оплачивать услуги безналичным расчетом. Стоимость кассового аппарата составляет 10000 — 40000 рублей. 

Если ограничиться только регистраций ИП, то затраты составят 800 рублей. вместе с остальными услугами стоимость может превысить 2800 рублей без учета покупки кассового аппарата.

План открытия

Открытие маникюрного бизнеса необходимо проводить поэтапно, шаг за шагом реализуя все пункты плана. Выполнение каждого поможет снизить риски и избежать крупных ошибок.

  1. Провести анализ рынка, изучить целевую аудиторию.
  2. Выбрать формат (салон, кабинет, студия, нейл-бар);
  3. Составить бизнес-план;
  4. Зарегистрировать бизнес, получить право на ведение деятельности.
  5. Найти помещение, провести необходимый ремонт и обустройство.
  6. Закупить оборудование, инструменты и расходные материалы.
  7. Найти персонал и сформировать штат сотрудников.
  8. Провести рекламную кампанию.

Риски бизнеса

  • Высокая конкуренция. Для привлечения ЦУ придется внедрять новые технологии, акции, специальные предложения, разрабатывать стратегии удержания клиентской базы.
  • Нужно постоянно контролировать уровень сервиса. Один недовольный клиент нанесет ощутимый урон бизнесу.
  • Высокие требования к квалификации. Сфера усложняется, возникают новые стандарты — важно шагать в ногу с последними тенденциями. Профессионализм мастера определяет лояльность аудитории.
  • Трудности с закупками. Ниша полна недобросовестных производителей и поставщиков, поэтому требуется осторожность.

Основные моменты для старта

Прежде чем открывать ногтевой бизнес, стоит составить подробный план с расчетами и последовательно решить все необходимые вопросы.

Анализ рынка и конкурентов

Первое, что необходимо сделать, – проанализировать рынок. Сделать это можно следующими способами:

  1. Сбор сведений о конкурентах. Нужно изучить информацию обо всех мастерах маникюра и педикюра, работающих поблизости. Это могут быть салоны красоты, специализированные кабинеты и люди, принимающие клиентов на дому. Искать их стоит на картах, в системе 2ГИС, на досках объявлений и в социальных сетях.
  2. Изучение списка предоставляемых услуг и цен.
  3. Оценка маркетинговых стратегий, используемых конкурентами.
  4. Опрос потенциальных клиентов.
  5. Выявление возможных рисков, проблем и способов их решения.

Количество маникюрных кабинетов и салонов растет с каждым годом, но спрос на услуги остается высоким. Если конкурентов слишком много, можно найти более узкую специализацию:

  • маникюр и педикюр для мужчин;
  • услуги для разных возрастных категорий;
  • использование новейших технологий.

Регистрация деятельности

Регистрация деятельности

Большинство мастеров предпочитают работать неофициально, рискуя навлечь на себя гнев проверяющих органов. Чтобы упростить деловые отношения с поставщиками и избежать штрафов, нужно зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя, выбрав вид деятельности «парикмахерские и косметические услуги». При этом необходимо заполнить заявление на регистрацию, принести копии паспорта и свидетельства ИНН. Также для работы потребуется медицинская книжка.

Официально трудиться в жилом помещении не получится, т. к. для этого комнату или квартиру придется перевести в коммерческую недвижимость и переоборудовать в соответствии с требованиями различных служб:

  • обеспечить хорошую вентиляцию;
  • выделить помещение для дезинфекции и стерилизации инструментов;
  • создать отдельный умывальник и, если возможно, санузел;
  • покрыть стены моющимся материалом (панели, штукатурка);
  • убрать ковровые покрытия.

Переоборудование жилой недвижимости потребует большого количества времени и денег, поэтому им практически никто не занимается. Проще зарегистрироваться в качестве мастера, выезжающего на дом, или сотрудника салона (посещать его достаточно от 4 до 8 раз в месяц).

Выбор и обустройство помещения

Выбор и обустройство помещения

Для реализации идеи бизнеса нужно выбрать помещение для приема клиентов. Им может стать:

  1. Своя квартира, используемая для работы и проживания. Этот вариант чаще всего применяется новичками и мастерами, не планирующими расширять бизнес. Используя собственное жилье в качестве салона, предприниматель избавляет себя от необходимости тратить время и деньги на проезд. Проблема заключается в том, что комфортная работа возможна только при отсутствии отвлекающих моментов (в т. ч. со стороны родственников и домашних животных).
  2. Своя квартира, используемая в качестве салона. Зарабатывать в отдельной квартире удобно, но не у каждого предпринимателя есть свободная недвижимость. Такой вариант подходит тем, кто предпочитает жить в одном месте, а трудиться – в другом.

Оборудовать помещение нужно так, чтобы находиться в нем было удобно и мастеру, и клиенту. Стоит предусмотреть удобные вешалки для одежды, банкетку или пуф в прихожую, отдельные зоны для маникюра и педикюра.

Закупка оборудования

Чтобы начать работать, необходимо приобрести новое или б/у оборудование и мебель. Потребуется следующее:

  • кресла для мастера и клиента;
  • стол для маникюра;
  • кресло для педикюра;
  • стеллажи для хранения оборудования и расходных материалов;
  • ультрафиолетовая лампа;
  • аппарат для маникюра, педикюра;
  • парафинотопка;
  • стерилизатор;
  • вытяжка;
  • настольная лампа;
  • инструменты (ножницы, кусачки и др.);
  • ванночки, подушки, подставки.

Закупка расходных материалов

Закупка расходных материалов

Чтобы открыть свой салон, понадобятся расходные материалы:

  • гели;
  • лаки;
  • праймеры;
  • финишные покрытия;
  • акриловые и гелевые краски;
  • дезинфицирующие и обезжиривающие средства;
  • продукты для ухода за кожей рук и ног;
  • средства для снятия лака и гель-лака;
  • одноразовые пилочки;
  • кисти;
  • типсорезы;
  • формы;
  • бафы;
  • ватные диски;
  • салфетки;
  • перчатки.

Формирование списка услуг и цен

Формирование списка услуг и цен

Сразу после открытия салона стоит зарабатывать на самых востребованных услугах. К ним относятся:

  • маникюр – 500 руб.;
  • маникюр с покрытием ногтей лаком – 600 руб.;
  • маникюр с покрытием гель-лаком – 1000 руб.;
  • педикюр – 1000 руб.;
  • наращивание ногтей – 1500 руб.;
  • дизайн (стразы, художественная роспись и т. д.) – 300 руб.;
  • коррекция наращенных ногтей – 750 руб.;
  • парафинотерапия – 300 руб.;
  • снятие старого покрытия – 200 руб.

В дальнейшем, по мере формирования клиентской базы, можно добавлять дополнительные услуги. Цены указаны примерные.

Оформление профиля: как поднять посещаемость за счет сочных фото

Существует множество вариантов визуального оформления профиля. Это могут быть обычные фотографии, снимки с интеграцией дизайна или лента, полностью оформленная с помощью графического редактора. Выбор зависит от особенностей проекта и позиционирования салона красоты.

Специалисты WeLoveSMM рекомендуют планировать визуальный контент наперед. Для этого можно использовать специальные программы-планировщики, такие, как Preview или Planoly.

Делимся топовыми идеями по оформлению визуальной ленты

  • В оформлении ленты можно использовать геометрию, например, чередуя фото рук крупным планом с изображениями моделей по пояс в одежде в тон маникюру.
  • Однотонный фон и минимум деталей создают акцент на дизайне маникюра и доступных в салоне уходовых услугах.
  • Можно совмещать обычные фотографии с текстовыми изображениями, куда SMM-специалисты могут наносить краткие советы об уходе за кожей рук, стоп и ногтей.
  • Еще один оригинальный способ оформить профиль — бесконечная лента. Однако будьте аккуратны с таким визуалом. Убедитесь, что фотографии полноценные, когда они отображаются в ленте у пользователей, и люди не видят общей картинки.

Хотя в большинстве социальных сетей доминирует визуал, о текстах не стоит забывать. При их написании важно учитывать ToV, потребности и ожидания целевой аудитории.

Закупка оборудования и материалов

Начинающие предприниматели сталкиваются с проблемой закупки оборудования, так это требует значительных денежных вложений. Можно существенно сэкономить на обустройстве салона, если воспользоваться сайтами по продаже б/у мебели и техники. Как правило, ее качество и состояние не уступает новым изделиям, а сэкономить можно до 40% от стоимости товаров в магазинах. Но аппараты для маникюра, УФ-лампы рекомендуется приобретать новые, так как от их исправности зависит качество услуг. Примерная стоимость (с расчетом на одновременную работу 2-х мастеров):

Наименование Количество, шт. Цена, руб.
Аппарат для маникюра и педикюра 2 20000
Лампа УФ 2 6000
Настольная лампа 2 3000
Стерилизатор 1 3000
Маникюрная вытяжка 2 6000
Стол для маникюра 2 18000
Стулья для мастеров и администратора 3 18000
Стулья для клиентов 2 12000
Стойка администратора 1 15000
Диван в зону ожидания 1 15000
Телевизор (по необходимости) 1 25000
Шкаф для хранения расходных материалов 1 10000
Вешалка для одежды 1 5000
Ноутбук или компьютер 1 24000
Расходные материалы (перчатки, салфетки, средства дезинфекции, набор лаков, средства для снятия лака, кремы, различные уходовые растворы)   30000
Итог   210000

*указаны средние цены на товар, приобретаемый в магазине

Знания — ваше преимущество

Чтобы открыть маникюрный салон не требуется каких-то специализированных знаний в области предпринимательства. Однако это не значит, что учиться не придётся. Как минимум необходимо пройти специализированные курсы. На них вас научат работать со всем необходимым инструментом. Правильно следить за чистотой рабочего места и инструментов. А также качественно и быстро приводить ручки клиентки в порядок. Стоимость курсов от 80 тысяч тенге и выше. Можно, конечно, сэкономить и всему научится самостоятельно по видео-урокам или учебным материалам. Однако клиенты любят, когда у их мастера есть сертификаты и дипломы. Для них это своеобразное мерило профессионализма. Так что если вы хотите привлечь много клиентов, сесть за парту все же придется.

Определяем цены салона

Услуг, которые можно оказывать в маникюрном салоне достаточно много. Но есть стандартный перечень. Выглядит он примерно так:

  1. Маникюр. Бывает классический, аппаратный и комбинированный;
  2. Укрепление ногтей;
  3. Наращивание ногтей;
  4. Дизайн ногтей;
  5. Педикюр.

Есть также список дополнительных услуг. К нему можно подойти творчески. Некоторые предпринматели предлагают йогуртовый маникюр, пилинг абрикосовыми косточками, лечение ногтей специальными покрытиями и т.д. Такие услуги можно ввести, когда салон начнет приносить стабильную прибыль. А после открытия лучше всего сделать акцент на основных и самых популярных услугах.

 

Когда салон наберет обороты, клиентам можно предложить услуги других специалистов: коррекцию и покраску бровей, уход за ресницами, косметологические процедуры.

Примерный прайс-лист маникюрного кабинета:

  • маникюр без покрытия — 1500 тенге,
  • аппаратный маникюр — 2000 тенге,
  • массаж рук — 500 тенге,
  • покрытие лаком — 500 тенге,
  • парафинотерапия рук — 1000 тенге,
  • снятие гель-лака — 1000 тенге,
  • покрытие гель-лаком — 1500 тенге,
  • коррекция ногтей — 3000-4000 тенге,
  • дизайн (френч, рисунок, блестки, стразы)  —300-1000 тенге за один ноготь,
  • гелевое наращивание ногтей — 6000-8000 тенге,
  • педикюр — 3000 тенге,
  • парафинотерапия ног — 1000 тенге.

Чтобы определить точную стоимость, необходимо проанализировать прайс конкурентов. В целях привлечения клиентов есть смысл поставить цены ниже, чем у конкурирующих салонов.

Какие же есть форматы бизнеса?

Домашняя студия. Опытный мастер, которого хорошо знают и любят клиенты начинает принимать посетителей на дому. Ему не надо платить аренду, а значит его услуги стоят дешевле. Положительная сторона такого формата — низкая цена. Отрицательный момент — клиент не сможет обратиться вышестоящему персоналу из-за некачественной работы.

Нэйл-бары — это открытые стойки, которые устанавливают в торговых центрах. Здесь делают экспресс-маникюр. Зачастую в четыре руки, чтобы сэкономить время клиента. Главные плюсы таких баров — это местоположение, в торговый центр приходит много посетителей, среди которых можно найти клиентов. Оборудование такого рабочего места стоит недорого. Недостатки: много людей вокруг, узкий спектр услуг, отрицательная репутация бюджетного салона.

Маникюрный кабинет представляет собой небольшое помещение, где принимают один или несколько мастеров. Преимущества — не высокие цены и стандартный перечень услуг. Минусы — не большое пространство, нет возможности расширить услуги.

Студия маникюра. Обычно в ней работают специалисты широкого профиля, которые могут оказывать много различных услуг, в том числе дополнительных. Плюсы — квалифицированные сотрудники, которые привлекают больше клиентов. Более высокие цены на услуги. Минусы — требует больше затрат как на этапе создания, так и на этапе дальнейшей работы. Есть риск, что салон будет не полностью заполнен и мастера останутся без работы.

Маникюрный кабинет в составе салона красоты. Многим клиентам нравится, что все услуги можно получить в одном месте. Правда есть те, кто предпочтет узкоспециализированный кабинет маникюра.

Какой из форматов предпочтительнее, решать вам. Чтобы кабинет был успешным, он должен располагаться в местах с большой проходимостью. Возможно, не далеко от остановки общественного транспорта, на оживленном перекрестке, недалеко от центра города или в большом магазине.

Выбрав формат, нужно будет изучить санитарные требования, узнать, какое оборудование должно быть в обязательном порядке в маникюрном кабинете, что нужно для его содержания. Пройти регистрацию в государственных структурах.

Отправляемся за покупками

Подбирая оборудование и расходные материалы для только что открытого маникюрного салона в первую очередь необходимо обращать внимание на их качество. Проводите закуп только в проверенных местах, где вам по первому требованию предъявят сертификаты качества на всю продукцию. Это тот случай, когда лучше не экономить.

В первый месяц придется раскошелиться примерно на 200 тысяч тенге. Сумма не маленькая. Это связано с тем, что необходимо купить большой ассортимент товара. В дальнейшем траты будут меньше, ведь нужно будет только докупать закончившиеся расходники.

Планируем рекламу

Определите целевую аудиторию. Как правило клиентами маникюрных салонов являются женщины. В основном, это работающие люди, которым необходим маникюр 1-2 раза в месяц. Это зависит от личных предпочтений и уровня заработка. Отдельным списком идут женщины в декрете, домохозяйки и студентки.

Чтобы эффективно взаимодействовать со своей целевой аудиторией, потребуется разработать фирменный стиль, придумать название и логотип, который бы отличал вас от конкурентов.

Что нужно сделать для продвижения маникюрного салона?

  1. Разработать сайт и зарегистрироваться в социальных сетях;
  2. Раздавать листовки и флаеры;
  3. Проводить различные акции, а также разработать системы скидок;
  4. Размещать информационные буклеты в местах, где чаще всего проводят время потенциальные клиенты;
  5. Участвовать в разнообразных соревнованиях и конкурсах.

Помогут и клиентоориентированные техники. К примеру, можно поздравлять с праздниками, предоставлять определенные бонусы постоянным клиентам. Выпустить дисконтные карты.

 

Инстаграм в помощь

Instagram позволяет привлекать клиентов с минимальными затратами. Разместите в аккаунте ваши работы, напишите всю полезную информацию для пользователя: цена, адрес салон, график работы и телефон для записи.

Основные инструменты для продвижения:

Хештеги. Ставьте актуальные метки, отмечайте в геолокации город, где находится ваша целевая аудитория.

Контент. Оформляйте аккаунт в одном стиле. Интересными будут не только фото, но и полезная информация по уходу за ногтями. Рассказывайте о новинках салона, проводите розыгрыши и конкурсы.

Здесь два пути. Размещение таргетированной рекламы или у блогера. Первое время можно работать по бартеру.

Также можно устроить новоселье салона, пригласить гостей, устроить праздник с розыгрышем призов и открытым мастер-классом. Фото мероприятия опубликовать интернете или заплатить за освещение торжества местным СМИ.

Кадры

К подбору персонала необходимо подходить особенно тщательно, ведь от их качеств и умений зависит, вернётся клиент в маникюрный салон или пойдет искать других мастеров.

На что нужно обращать внимание на собеседовании?

  • Образование мастера;
  • Участие в конкурсах среди профессионалов, на мастер-классах.Требуйте подтверждающие квалификацию документы;
  • Наличие санитарной книжки;
  • Вежливость, приятная внешность.

Не менее важен подбор администратора. Он должен быть хорошим организатором, стрессоустойчивым, грамотным, вежливым, понимать нюансы работы мастеров. Он — «лицо» маникюрного кабинета. Его работа: общаться с клиентами, записывать их к мастерам, предлагать новые услуги и рассказывать об акциях. Составлять клиентскую базу, организовывать работу салона, и, возможно, вести страницу в Инстаграм.

Мастера помимо того, что они оказывают услуги, должны ухаживать за оборудованием и инструментами.

Общим управлением занимается руководитель маникюрного кабинета. Он разрабатывает рекламные кампании, проводит собеседования, закупает расходники, решает, кто в этом месяце получит премию. Следит за расходами и прибылью. Решает текущие задачи. Отправляет мастеров на курсы повышения квалификации. И работает мастером маникюра по крайней мере до тех пор пока салон не станет рентабельным.

Посчитаем расходы

Точную сумму расходов можно назвать только разработав детальный бизнес-план, в котором будут учтены цены определенного города или региона. Если брать примерные цифры, то открытие обойдется в 1,5 млн. тенге.

Помимо трат на запуск работы маникюрного кабинета, требуется расписать расходы, которые будут возникать из месяца в месяц. Они делятся на две категории. Первая — постоянные траты. Это выплаты сотрудникам, коммунальные и амортизационные платежи, налоги, аренда. Вторая — переменные расходы, такие как, закуп расходников и материалов.

Считаем прибыль

Так какова может быть прибыль маникюрного салона? Напоминаем, цифры примерные.

Допустим, в течение рабочего дня мастер обслуживает 4 клиентов. Стоимость маникюра с гель-покрытием — 4000 тенге. Выручка за день составит — 16000 тенге.

А если в салоне будет работать 3 мастера каждый день, ежемесячная выручка будет около 1,5 млн тенге. Чистая прибыль составит примерно 500 000 тенге.

Изучаем подводные камни и планируем риски

Трудности, которые могут встать на пути у новоиспеченного предпринимателя:

  • Большая конкуренция. Снизить риски поможет продуманная маркетинговая компания и наработка постоянных клиентов;
  • Падение платежеспособности клиентов. Снизьте цены, регулярно проводите акции;
  • Потеря выгодного месторасположения. Владелец помещения может выселить вас или поднять аренду, если увидит успех вашего бизнеса. Обговаривайте все детали с арендодателем “на берегу”;
  • Недобросовестные или неквалифицированные сотрудники. Создайте дружескую атмосферу в коллективе, проводите корпоративные мероприятия. Поощряйте работников, и они останутся работать у вас. Некомпетентных мастеров лучше не нанимать совсем — они могут навредить имиджу.