Как открыть интернетмагазин в Instagram с нуля: руководство для начинающих

Каким должен быть продающий инстаграмаккаунт

Чтобы открыть интернет-магазин в Instagram, при регистрации необходимо выбрать профессиональный тип аккаунта категории «Бизнес». После этого вам останется придумать название аккаунта и его описание, загрузить фото профиля. Подробно о тонкостях настройки, интеграции с Facebook и первых шагах в популярной фотосети можно прочитать в .

Разместите в описании ссылку на ваш сайт или на му

Разместите в описании ссылку на ваш сайт или на мультивизитку, контакты для связи, УТП или описание того, чем собираетесь торговать

Идеи для подражания

Простых советов и описания инструкции недостаточно. Чтобы понять, как настроить магазин и раскрутить его, помогут готовые примеры успешных брендов.

Sharpie – занимается реализацией маркеров разных цветов и других канцелярских принадлежностей. Основная фишка: публикация пользовательского контента.

На картинках видно, как клиенты рисуют купленными маркерами. Оригинальность, честность и уважительное отношение к аудитории.

The Honest Company – целый блог с полезными совета

The Honest Company – целый блог с полезными советами для мам и интернет–магазин, реализовывающий детские товары. Интересные видео с обзором продукции, милые фото детей и важные материалы.

Dennysdiner – магазин доставки питания, полон шуто

Dennysdiner – магазин доставки питания, полон шуток, забавных мемов, смешных фото и постов.

EOS – очень красиво оформлен, выглядит гармонично.

EOS – очень красиво оформлен, выглядит гармонично. Яркий, сочный и по-летнему красочный.

Что продавать и откуда брать товар

В начале 2020 года в топе продаваемых в Инстаграм товаров были рюкзаки для путешествий, товары для экологичного образа жизни, мебель, продукция для домашних животных, фотокниги. COVID-19 внес свои коррективы, и на первое место по популярности вышли товары личной гигиены, бьюти боксы, предметы для дома.

Оформление профиля

Итак, первым делом нужно создать аккаунт магазина в Инстаграм. Для этого скачайте официальное мобильное приложение Instagram (iOS | Android). Откройте его, нажмите "Зарегистрироваться" и после следуйте инструкции.

Прибыль магазина

Относительно физических точек продаж онлайн-магазин в соцсетях — формат с довольно высокой маржой. Вас не тяготит арендная плата и обслуживание помещения.

Остальные процессы — привлечение клиентов, вложения в рекламу — во многом сопоставимы с традиционными каналами продаж.

Когда продажи ведутся в офлайне, Инстаграм запускается довольно легко — надо разослать приглашения своим лояльным клиентам и дождаться подписки.

Набор аудитории с нуля требует усилий и затрат. Важно подобрать целевую аудиторию, проанализировать конкурентов, провести маркетинговую кампанию. Тогда первые деньги при должных усилиях возможно получать уже в течение двух недель.

Удержание пользователей и работа над вовлеченностью

Как узнать больше о человеке? Спросить, конечно. Проводите опросы, голосования, интерактивы для повышения активности ваших подписчиков. Вовлекайте их в диалог! Что можно спросить у подписчиков профиля Instagram?

  • Возраст и пол. Даже в чисто женском аккаунте могут быть мужчины. Вдруг они выбирают подарок для любимой?
  • Место работы/учебы.
  • Хобби или каким спортом занимаются.
  • Есть ли дети / сколько их / какие методы воспитания применяются.
  • География проживания или фактическое местонахождение. Например, ваш клиент может быть в командировке в нужном вам городе или как турист.
  • Доход. Хотя бы приблизительный.
  • Моральные ценности, принципы.

Попросите придумать надпись к фото поста или заполнить пропуск в описании. Например, если вы продаете спортивный инвентарь, создайте пост «Я люблю начинать тренировку с _____».

В общем, этот список можно продолжать бесконечно. Хорошо проработайте его, и результаты не заставят себя ждать.

Правила известного западного специалиста по работе с аудиторией Брендона Картера о том, как общаться с вашей аудиторией (независимо от выбранной площадки):

  1. Упрощайте жизнь клиентов, ведите себя как хорошие друзья, делитесь ценной и полезной информацией. Не продавайте, когда от вас ждут подарков!
  2. Всегда думайте, что можно улучшить в своей работе/продукте/бренде в целом, чтобы клиент получил еще большую пользу.
  3. Просто попросите: зарегистрироваться на email-рассылку, подписаться на вашу страницу или RSS-ленту и т.д. Привлекайте своих клиентов акциями и делайте спецпредложения для подписчиков.
  4. Превращайте своих клиентов в полупрофессионалов в вашей сфере деятельности. Но делитесь этим опытом так, чтобы они все равно платили вам за ваши услуги.

Брэндон отмечает, что связующей нитью между клиентом и брендом являются именно отношения, а не маркетинг. Отношения означают, что вы не отделяете себя от клиентов, а упрощаете и облегчаете их жизнь. Чем быть назойливым продавцом, гораздо важнее быть брендом с «человеческим лицом».

Работа с клиентами

Автоматизированные продажи пока не предусмотрены в Инстаграм.

Непосредственно оформление заказов осуществляется на сайте, через личную договорённость с владельцем магазина или менеджером.

В обоих случаях вам придётся как проводить консультации, так и закрывать сделки — формат гибкий, и необходимо иметь проработанные скрипты для всех ситуаций.

Отвечайте быстро и всем — таким образом укрепляется репутация магазина, лояльность потенциальных и существующих клиентов.

Кто покупает в Инстаграм

Прежде чем открывать интернет-магазин, нужно определить, с какой аудиторией вам придется работать. Основная часть пользователей в «Инстаграме» – это молодые люди в возрасте 18-35 лет. Преобладающая часть покупателей – девушки. Ориентируясь на эту статистику, можно выбрать ниши, которые будут востребованы в «Инстаграме». 

Как открыть интернетмагазин в Instagram

Как заставить пользователей найти ваш новый профиль в Instagram, стать подписчиками и в итоге — клиентами?

Начать просто:

  • Скачайте приложение;
  • Выберите имя пользователя;
  • Заполните профиль;
  • Загрузите фото профиля.

Выбор ниши

Как правило, Instagram великолепно продаёт розничные товары и услуги, связанные со следующими сегментами:

  • Мода и стиль;
  • Красота и здоровье;
  • Детские товары и развитие.

Это территория различных клиник, салонов красоты, модной одежды и аксессуаров, косметики, товаров для детей, детских садов.

Товары и услуги продаются не только напрямую. Здесь популярно направление лайфстайл-контента, блоггинга, которые раскрывают преимущества продуктов через наглядную демонстрацию их успешного применения в жизни.

Бизнесаккаунт или обычный

Для продвижения своих продуктов выбирайте бизнес-аккаунт. Это специальный режим, предназначенный для оптимизации продаж.

Благодаря ему на странице появится кнопка Связаться и обозначение категории бизнеса.

nbsp;. Работайте сnbsp;хештегами иnbsp;метками

Это основной способ оптимизации в Инстаграм. Поэтому если вы хотите, чтобы ваш интернет-магазин могли найти в поисковике, важно использовать метки геолокации, особенно той местности, в которой вы работаете, или в которую можете осуществить доставку.

О том, как правильно раскрутить интернет-магазин с помощью хештегов, у нас написана отдельная статья. В которой рассказываем, как использовать общетематические метки, тематические, индивидуальные, локальные и другие.

Если кратко, то в хештегах используйте ключевые слова, которые по смыслу подходят к содержанию поста. Чтобы правильно подобрать ключевые слова, постарайтесь поставить себя на место клиента. Что должен написать ваш покупатель в поисковике, чтобы наткнуться на ваше предложение?

Как привлечь аудиторию

Как заставить пользователей перейти в ваш аккаунт, стать подписчиками и в итоге — клиентами? Есть несколько маркетинговых инструментов и методик, которые хорошо работают именно в этой соцсети. Здесь мы приведем краткий список, а для тех, кто хочет подробнее изучить вопрос продвижения в «Инстаграме», оставим ссылку на полезную статью.

 Итак, ваши помощники в привлечении аудитории: 

Нужен ли сайт?

Многие инста-магазины обходятся без сайта, оформляя заказы через Директ и получая деньги банковским переводом. На первых порах это самый простой варианта. Но со временем можно вывести бизнес на новый уровень и создать собственный онлайн-магазин.

Проще и дешевле сделать это с помощью сервисов-конструкторов интернет магазинов. Они помогут пошагово проработать магазин без посторонней помощи.

Что выбрать: обычную страницу или бизнесаккаунт

Для открытия и продвижения интернет-магазина лучше создать бизнес-аккаунт, привязанный к странице «Фейсбука». 

В чем плюсы бизнесаккаунта

  • Появляется кнопка «связаться» с магазином. Сделать это можно любым удобным способом: написать, позвонить, построить маршрут и т.д;

  • Вы сможете видеть аналитику прямо в аккаунте. Статистика позволяет отслеживать важные данные: прирост подписчиков, лайки и репосты, охват аудитории, переходы на ссылку в профиле, время максимальной активности подписчиков и т.д.

  • Вы можете использовать рекламные инструменты «Фейсбука»: AdsМanager и PowerEditor. С их помощью можно создать и настроить рекламные кампании, привлечь аудиторию по нужному признаку.

Почему магазин в Инстаграм — отличный выбор?

Давайте поговорим о том, почему интернет-магазин в Instagram — отличный выбор.

Преимущества:

  • Вам не нужно создавать сайт с товарами. 
  • На создание и оформление профиля уйдет не больше 15 минут.
  • Начать продажи можно с минимальными вложениями — например, 690 рублей на сервис Tooligram.
  • Необязательно покупать товары и арендовать склады — можно работать в формате дропшиппинга.
  • Заниматься раскруткой и ведением магазина можно самостоятельно — не нужно нанимать персонал.
  • Удобно общаться с клиентами. 
Adblock
detector