Как продавать рекламу в Instagram: советов для начинающих блогеров Лайфхакер

Советы поnbsp;ведению бизнесаккаунта вnbsp;Инстаграм

  1. Очень важно предлагать эксклюзивные продукты, которые нельзя нигде найти, кроме как в вашем аккаунте, ведь сегодня интернет переполнен предложениями, поэтому очень важно выделяться в общей массе. Показывайте подписчикам то, что происходит «за кадром» — рабочие моменты, все тонкости. Это будет интересно тем, кто не знаком с вашей сферой деятельности.
  2. Запускайте новинки онлайн: объявляйте о предзаказе товара со скидкой, устанавливайте отсчет до начала продаж какого-либо товара. Создайте интригу, чтобы у клиента возникло желание купить именно ваш продукт.
  3. Устраивайте всевозможные розыгрыши, акции, квесты. Это станет еще одной причиной для потенциального клиента следить за вашим аккаунтом и обновлениями
  4. В сети Instagram визуальная составляющая на первом месте, поэтому постарайтесь обрабатывать фото в одном стиле, следите за общим видом профиля, чтобы все фотографии сочетались друг с другом по обработке, цветовой гамме, и профиль, в целом, выглядел гармонично.
  5. Важно помнить, что создать профиль и ждать пока начнут поступать заказы — недостаточно, необходимо продвигать аккаунт, чтобы как можно больше людей узнали о нем. Важно создавать уникальный, максимально интересный для вашей аудитории контент.
  6. В основном, люди ищут информацию по хэштэгам, то есть ключевым словам. В списке хэштэгов обязатназвание бренда, чтобы пользователь мог проследить все публикации с вашим брендом, а также мог подписаться на него. Хэштэги можно использовать в качестве навигации в своем профиле, то есть к публикациям на каждую отдельную тему подбирать разные теги.

Что с платежеспособностью

Mediascope выяснили уровень дохода и род деятельности пользователей Instagram. Получилась такая картина:

Уровень дохода и род занятий пользователей Instagram, по данным Mediascope

Больше всего в «Инстаграме» специалистов и людей рабочих специальностей. Чуть меньше, но тоже много руководителей, служащих, учащихся и людей без определенного способа заработка. Большинство пользователей оценивают доход семьи как средний и выше среднего.

Показатели вовлечения аудитории

Поскольку охват — это важный показатель, от которого зависит эффективность продвижения в целом, мы учитываем показатели, от которых он зависит. Сами по себе эти метрики ничего не говорят об эффективности SMM, потому что не измеряются в рублях и количестве (потенциальных) клиентов. Это именно важные вспомогательные показатели, которые нужно учитывать в комплексе с коммерческими.

  • Количество лайков за период и среднее количество лайков на пост показывают общую динамику одобрения/неодобрения пользователями контента.
  • и показывают общую динамику вовлечения пользователей в коммуникацию с брендом.
  • Количество подписчиков учитывается в комплексе с другими показателями, если в период проводились рекламные кампании, конкурсы и другие активности, направленные на привлечение новой аудитории.
  • — коэффициент вовлеченности аудитории. В отличие от общего количества лайков/комментариев это относительный показатель, который измеряется в процентах и показывает рост показателей с поправкой на объем выпускаемого контента и изменение количества подписчиков. ER измеряется в трех метриках.
  • ERday — это среднее отношение количества реакций на посты в течение дня к общему количеству подписчиков, выраженное в процентах. Метрика показывает, в какие дни аудитория проявляет наибольшую активность, помогает скорректировать контент-план и медиаплан.
  • ERpost — это среднее отношение количества реакций на отдельный пост к общему количеству реакций, выраженное в процентах. Показатель позволяет тонко анализировать реакции аудитории на различные типы контента для последующей коррекции контент-стратегии.
  • LR (Love Rate) — это отношение общего количества лайков к количеству аудитории. Метрика в комплексе с другими показателями показывает лояльность подписчиков.
  • TR (Talk Rate) — это отношение общего количества лайков к количеству аудитории. Метрика в комплексе с другими показателями показывает готовность аудитории к коммуникации с брендом.

Создание рекламной воронки

Рекламная воронка — это схема пути, который проходит подписчик перед тем, как стать клиентом. А дальше самое важное.

Одним постом закрыть на продажу пользователя социальных сетей практически невозможно. Он изначально приходит в социальные сети не покупать, а развлекаться.

Сторис

Вовлекающий, прогревающий и продающий контент можно использовать не только в публикациях, но и в сторис. Функционал позволяет расширить интерактивные возможности: создавать опросы и чек-листы с возможностью отметить вариант, проводить тесты и задавать подписчикам вопросы.

Также есть смысл дополнительно анонсировать в сторис важные активности: акции, конкурсы, выход на рынок новых продуктов и контента на других площадках, например постов в Telegram или роликов на YouTube.

Кинотеатр Mirage Cinema анонсирует в сторис премьеру нового фильма и собирает реакции на него пользователей.

Пример сторис с вовлекающим контентом

А Hyundai анонсирует рекламный ролик в YouTube с участием футболистов ЦСКА, посвященный выходу новой модели кроссовера.

Пример сторис с анонсом ролика в YouTube

Коммерческие показатели эффективности продвижения в Instagram

  • Общие расходы на рекламу с точностью до сегмента и конкретного креатива. В рекламе обязательно нужно как минимум использовать utm-метки и правильно настроенную Яндекс.Метрику.
  • CTR — процентное соотношение числа кликов к числу показов объявления.
  • Количество переходов и цена перехода, если стоит задача увеличить количество подписчиков.
  • Количество лидов и цена лида, если стоит задача увеличить количество целевых действий.
  • позволяет оценить их эффективность.
  • Количество продаж и цена продажи, если стоит задача увеличить продажи.
  • позволяют оценить эффективность каждого этапа воронки продаж.

Разумеется, основной коммерческий показатель — это последний, но, поскольку он зависит не только от эффективности SMM, почитайте нашу . Рассказываем, как обрабатывать заявки, общаться с пользователями в комментариях и вообще быть чуваком, у которого хотят купить, а не послать его на 3 буквы за спам, игнор, навязчивость, хамство и неспособность ответить на простые вопросы по ассортименту и условиям покупки.

Фрагмент отчета по аналитике

Цену перехода, лида и продажи важно отслеживать постоянно и оценивать их в динамике. Своевременное отслеживание снижения эффективности рекламы и внесение корректировок позволяет избежать слива бюджетов.

; Усиливаем тексты

Инстаграм это, в первую очередь, визуальная соцсеть. Внимание аудитории к вашему аккаунту, зависит в первую очередь от фото и видео контента. Но в последнее время нельзя не отметить, что текстовое наполнение играет все более значимую роль.

Поскольку  новички совершают типичные ошибки при написании поста, дам некоторые рекомендации для усиления текстов. Если вы будет внедрять эти фишки, то активность подписчиков под вашим контентом будет значительно выше, чем раньше.

Инстаграм с точки зрения закона

Юрисдикция. Условия использования Инстаграма требуют соблюдения пользователем законодательства в каждой стране, где пользователь получает доступ к сервису. Если вы пользуетесь Инстаграмом в России, ваши действия должны подчиняться российскому законодательству.

Разрешение споров. Условия предусматривают, что к отношениям с пользователями применяется законодательство штата Калифорния, США. Споры рассматривает третейский суд того же штата Калифорния, США.

Можно отказаться от заключения третейского соглашения с Инстаграмом, тогда спор будет рассматриваться по правилам международного частного права. Для этого нужно направить уведомление в письменной форме по адресу: Instagram, LLC ATTN: Arbitration Opt-out 1601 Willow Rd. Menlo Park, СА 94025

В части штрафов и исков правообладателей применяется право Российской Федерации. Надзор за распространением информации на территории РФ, в том числе в информационном поле, ведет Роскомнадзор. Соблюдение закона о рекламе контролирует ФАС.

Налог на рекламу в инстаграм

С января 2020 года покупка рекламы в социальной сети Instagram облагается налогом. Это касается как личных страниц, так и коммерческих. Сумма равна 20% от размера лимита затрат по рекламе. Как только лимит будет достигнут, пользователю выставляется счет, к которому добавлен налог.

Например, ваш кредитный лимит 50 000 рублей, как только сумма услуг достигла максимального значения, вам будет выставлен счет на сумму 60 000 (10 000 рублей из которых – это налог). Данный размер налога актуален для России.

Вовлекающий контент

Вовлекающий контент увеличивает пользовательские реакции, приводит новых подписчиков, повышает охват. Можно использовать конкурсы, UGC (пользовательский контент), опросы, интерактивы, игровые механики, дискуссии, квесты. Выбор форматов зависит от особенностей аудитории. Например, для бизнеса, который работает на массовую аудиторию, стоит использовать самые простые механики: филворды, несложные головоломки, игры. Для более подготовленной аудитории можно использовать более сложные и небанальные форматы.

Пример конкурса для массовой аудитории

А производитель хоккейной экипировки Bauer предлагает подписчикам повторить трюк с клюшкой и шайбой от профессионала. Среди подписчиков аккаунта немало юниоров, хоккеистов-любителей и просто людей, умеющих стоять на коньках. Им такой челлендж придется по вкусу.

Пример конкурса для узкой аудитории

Анализ конкурентов

Анализ конкурентов отвечает на два больших вопроса:

  • Какой контент выпускают конкуренты?
  • Как конкуренты работают с рекламой?
Фрагмент отчета по конкурентному анализу

На этом этапе выделяем самых успешных конкурентов, распределяем их по категориям (прямые, косвенные) и разбираемся, как они работают: что именно рекламируют, какие используют офферы, креативы, подачу, как устроена воронка, в чем плюсы и минусы посадочных страниц, как привлекают пользователей, как работают с контентом.

Анализ конкурентов позволяет не допустить чужих ошибок и использовать самые эффективные механики. Полностью копировать кого-то бессмысленно. Чужие недостатки точно останутся, а преимущества — не факт. Бизнес-процессы могут сильно различаться. А преимущества своего бизнеса, наоборот, останутся без внимания.

Как на этом заработать?

Рекламодателю всегда важно количество просмотров, лайков и комментариев к рекламе, от чего напрямую зависит,  популярным ли будет его товар или услуга. Поэтому зачастую популярностью пользуются известные блогеры, знаменитости, которые имеют большое количество подписчиков.

Что обязательно должно быть в профиле или коммерческой публикации

В Инстаграме обязательно указывать название, адрес и регистрационный номер продавца, даже если это филиал, подразделение или вы просто сделали отдельную страничку для какого-то направления бизнеса.

У Цума в инстаграме указан адрес и телефон, но нет регистрационного номера. Штраф возможен, но маловероятен

Если на товар или услугу есть возрастные ограничения, они должны быть отмечены в профиле. Хороший тон — делать это прямо в названии профиля. Можно использовать эмодзи 🔞

Разработка стратегии продвижения в Instagram

Кто-то здесь может усмехнуться и сказать, мол, плавали, знаем. Цифры у вас хорошие, только продаж нет ни фига. И эти люди даже будут правы. Еще в 2018 году Roistat посчитал средний ROI (показатель возврата инвестиций) для разных рекламных каналов, и получилось вот что.

Средний ROI рекламных каналов, по данным Roistat

За два года фундаментально ничего не изменилось. Отдача от социальных сетей не отбивает инвестиции в них. И это реальность, потому что

Бизнес неправильно работает с соцсетями

Чаще всего SMM путают с настройкой таргетинга. Попытался продавать в лоб, открутил рекламу на холодную аудиторию, получил отчет с сумасшедшей ценой лида и продажи — и давай до свиданья, этот ваш «Инстаграм» не работает.

Ребят, не надо так. Дальше по шагам рассказываем, как делаем SMM мы в «Студии Чижова». Это работает. Проверено десятками проектов от мастеров хендмейда до крупных федеральных сетей в разных нишах.

Путеводители

Путеводители, или гайды, — относительно новый сервис для Instagram. В России он стал доступен в ноябре 2020 года. Пока он работает в тестовом режиме и доступен не всем аккаунтам.

Формат путеводителей позволяет объединить в одну публикацию несколько связанных общей темой постов. Один из наших клиентов, брокер элитной недвижимости, в путеводителях рассказывает о квартирах известных людей и ситуации на рынке, делится полезной информацией для риелторов.

Волшебных формул соотношения вовлекающего, прогревающего и продающего контента не существует. Правило 20% продающего и 80% всего остального имеет право на существование, но мы его обычно не придерживаемся. Смотрим на поставленные задачи, особенности продукта, активность аудитории.

Например, на первом этапе работы, когда аудитория слабо вовлечена, нет смысла использовать сложные механики и запускать обсуждения. Нужно сделать упор на вовлечение: стимулировать пользовательские реакции, работать над формированием лояльного комьюнити.

Когда сообщество достаточно развито и посты вызывают отклик, можно использовать практически весь арсенал прогревающих механик. Продающий контент при этом нужно использовать на любом этапе работы: чем больше в аккаунте релевантной аудитории и чем она лояльнее, тем проще закрывать ее на продажу. Но количество продающего контента — почти всегда переменная величина.

И самое главное — контент должен быть качественным. Спасибо, кэп.

Постоянно имея дело с цифрами и работая над снижением стоимости подписки, лида, продажи, мы пришли к выводу, что качественный контент — это не всегда дорогостоящий видеопродакшен, профессиональные фотографии и идеально грамотные тексты, написанные опытными копирайтерами.

Качественный контент — это контент, который соответствует целевой аудитории.

И это особенно важно понимать, если работаешь с товарами массового спроса.

«ДЕВОЧКИ, ЭТО БОМБА!💣💣💣💣» и фото на камеру смартфона реально работает, если аудитория привыкла общаться в таком ключе.

Интернет маркетинг: обучение с нуля

Неплохую базу знаний по продвижению аккаунтов, товаров и услуг предоставляют Яндекс и Google:

  • Школа интернет-маркетинга Яндекса;
  • Школа директа и Школа метрики;
  • Вебмастер;
  • Основы рекламы в Google AdWords;
  • Анализ данных в Google Analytics, прочее.

Опять же, эти бесплатные курсы очень посредственно связаны с рекламой в инстаграм, но дают хорошую базу знаний в маркетинге как таковом. А это большой плюс независимо от того, на какой площадке вы выбираете размещение своей рекламы.

Если же времени на обучение и эксперименты нет, а результат нужен как можно скорее, регистрируйтесь в Zoome и пользуйтесь всеми инструментами без ограничений. Мы сделаем вас и ваш бренд узнаваемым. Быстро, эффективно и самое главное – за разумные деньги!

; Анализируем ближайших конкурентов

После выбора ниши многие начинающие пропускают этот важный шаг. Просмотр ближайших конкурентов обычно упускается из виду. Дескать стоит только составить свое УТП, как толпы клиентов начнут разрывать мой Директ в Инстаграме с просьбами продать мишек из розочек.

Но серые трудовые будни именно таковыми и являются

Но серые трудовые будни именно таковыми и являются, потому что с легкостью опускают на землю даже самых продвинутых адептов “успешного успеха”. Очень вас прошу, не вступать в ряды этой секты и сделать анализ ближайших конкурентов.

Первый шаг

Ваш бизнес завязан на месте жительства? Отлично, садимся за смартфон и вбиваем ключевые запросы в поисковик, словно вы являетесь клиентом, которому нужна подобная услуга. Не забывая указывать локацию.

Если проект не связан местом жительства, ничем себя не ограничиваем, кроме количества подписчиков. Не равняйтесь на аккаунты с миллионным количеством подписчиков. На первых порах для анализа будет достаточно страницы от 50 до 100 тысяч аудитории.

Второй шаг

Регистрируемся в сервисе LiveDune и получаем трехдневный тестовый бесплатный период. Не спешите регистрироваться с помощью соцсетей. Небольшая хитрость: не ленитесь и пройдите идентификацию через почту. Так у вас будет намного больше попыток получить бесплатный вариант).

Ищем поле куда можно вбить адрес конкурента. После

Ищем поле куда можно вбить адрес конкурента. После того, как отправить запрос на анализ, изучаем статистические данные. Смотрим за тем, чтобы график был плавным и с тенденцией роста. В случае если результат анализа показывает какие-либо всплески активности, то понимаем, что аккаунт накручивается искусственно.

В выборку берем аккаунты которые развиваются постепенно и без накруток, а также смотрим на Рейтинг Вовлеченности (ER). Он не должен быть ниже, чем 5%. Подробнее что это по ссылке (откроется в новом окне).

Третий шаг

Выписываем 20 лучших адресов аккаунтов в эксель таблицу. В колонке рядом пишем телефон (да да, придется звонить) и ссылку на сайт или лендинг, если таковые имеются.

Отмечаем в следующей колонке, что вам понравилось,

Отмечаем в следующей колонке, что вам понравилось, а что нет. Обращаем внимание на оформление постов, рубрик в постах, Сторис и так далее. Отметьте для себя чтобы вы хотели улучшить у вашего конкурента или сделать по другому.

Четвертый шаг

Переходим на лендинг или сайт конкурента и бросаем заявку на перезвон. Не хорошо, чтобы нам пришлось еще платить за услуги оператора). Кроме того, обычно настоящие клиенты так и поступают. Они неохотно звонят на прямую, а оставляют запросы менеджеру.

Естественно, что подготовиться к такому шагу нужно заранее. Как минимум купить новую симкарту для телефона).

Пятый шаг

Таким образом вы убиваете двух, а то и трёх, зайцев одним выстрелом. Составляете собственный скрипт разговора по телефону с клиентом, узнаете набор пакетов и услуг, а также ориентируетесь в ценообразовании по рынку. Такой анализ даст вам понимание того, есть ли вообще смысл заниматься данной нишей.

Маржа выбранного продукта может оказаться такой незначительной, что вы не сможете делегировать выполнение данной услуги кроме как себе. Придется на первых порах делать все самому, а это уже не про бизнес. Это про фриланс.

Курсы по интернетмаркетингу

Сейчас курсов по интернет-маркетингу настолько много, что перечислять их бессмысленно. Сегодня очень многие стремятся заработать на псевдообучении, давая устаревшую или просто неактуальную информацию доверчивым клиентам. Компаниям гораздо проще нанять маркетолога с опытом, чем обучать нового с нуля.

Кроме того, лично вам глубокие познания в сфере маркетинга для продвижения собственных товаров и услуг могут и не понадобиться. Zoome, например, предоставляет удобные и понятные инструменты даже для пользователей без опыта интернет-продвижения.

Если же вы хотите обучаться и продвигаться в рекламной сфере, начинайте с бесплатных курсов – так вы не потеряете денег, но усвоите основы за короткое время.

Где можно продавать рекламу в Инстаграм?

Продажа рекламы в Инстаграм стала настолько популярной, что уже появились специальные самостоятельные серверы, которые помогают «встречаться» рекламодателям и пользователям с раскрученными аккаунтами.

Специфика работы бирж  Инстаграм:

  • Очень просты в использовании, поэтому даже начинающему пользователю легко будет разобраться.
  • Можно зарабатывать не только на единичном аккаунте, но и на группе.
  • Заработок напрямую зависит от количества подписчиков в профиле.
  • При регистрации необходимо выбрать тип профиля «Агент влияния», чтобы иметь возможность принимать предложения.
  • Обязательным условием является предоставлении ссылки на свой аккаунт, его краткая характеристика.

Самыми популярными биржами в Инстаграме сейчас считаются:

  1. Epicstars.

 Plibber.

  SpellFeed.

  Аdstamer.

  Лейблап.

  1. Plibber.

  2. SpellFeed.

  3. Аdstamer.

  4. Лейблап.

Принцип работы бирж практически одинаковый. Для новичка я советую просмотреть все биржи  и выбрать удобную. Рекламодателю стоит еще более внимательно выбирать сервис так, как ему предстоит здесь продавать свою рекламу.