Как Раскрутить Фитнес Клуб Или Тренажерный Зал

Проверка наnbsp;старте

Этот проект мы начинали, когда мне было 24 года. Я не был связан с фитнесом, и опытом запуска успешных бизнес-проектов тоже не обладал. Вместо этого пробовал себя в рекламе, дизайне, но попытки были неудачными.

Однажды я случайно стал участником проекта фитнес-клуба, хотя поначалу просто должен был помочь другу открыть школу танцев. Постепенно идея трансформировалась в семейный фитнес-клуб, в котором за разные сферы деятельности должны были отвечать разные люди. Мой друг — за танцевальное направление, девушки-партнеры — за фитнес и тренажерный зал. В самом начале это была коллаборация тренеров разных направлений, а я просто стал директором компании.

Звучало все красиво, но на практике работать с клиентами и конкурентами оказалось сложнее. Люди, которые поначалу хотели развивать свои направления, стали выходить из бизнеса, уехали в другие города и даже страны, клуб остался на мне. За это время я к нему привязался, поскольку это был мой первый успешный бизнес-проект.

Спустя год после того, как мы открыли клуб, я начал заниматься, потом стал тренером.

Факторы сотрудничества

После утверждения проекта вы сможете получать отчеты и общаться с командой SEO-специалистов, копирайтеров и проектного менеджера, которые предоставят:

Максимально точные прогнозы динамики роста трафика

успешные кейсы продвижения сайтов по тематике «Фитнес-центры»

Разработку персональной стратегии продвижения бренда

глубокое изучение специфики бизнеса

соблюдение KPI

корректировку стратегии, в зависимости от сезонности или пожеланий клиента

Финансовые гарантии

Поисковая реклама в случае ошибки

Конечная стоимость услуги

Вы будете платить только за оказываемые услуги, даже если мы выполним больше работ.

Зафиксировано в договоре

Финансовая страховка от санкций Google и Yandex

При попадании сайта под санкции абонентская плата снижается — все задачи по раскрутке и оптимизации за наш счет.

Зафиксировано в договоре

Определяем нишу

Первый этап, который необходимо пройти – опр

Первый этап, который необходимо пройти – определить место на рынке, в котором будет работать организация. Значительно лучше иметь какую-то одну услугу, в которой фирма будет первой или единственной, чем показать себя как еще один очередной клуб со стандартным набором цен и предложений. В этом случае соревноваться с крупными игроками будет сложно.

В процессе отстройки можно выделить свой лучший продукт и более качественно представить его аудитории.

Чтобы максимально попасть в сегмент, следует задать себе 4 вопроса:

  • Все ли базовые критерии закрывают конкуренты? Бассейны, душевые, силовые тренажеры, наличие и образование тренерского состава, удобство расположения.
  • Насколько другие клубы закрывают вторичные потребности клиентов? Сюда относят наличие у специалистов определенных дипломов, необычное оборудование или противоток во время занятий плаванием.
  • Внедряют ли иные спортзалы фитнес-инновации, готовы ли они к резким переменам под запросы посетителей.
  • Существуют ли в вашем городе студии, которые занимаются «вытягиванием»? Это специализированные центры, где имеется довольно специфический набор предложений.

Если ваш спортзал уже работает, то стоит задать себе немного другие вопросы:

  • Что предлагают конкуренты, и что вы можете делать лучше их.
  • Проводился ли анализ аудитории, которая проживает в шаговой доступности.
  • Могут ли ваши тренера предоставить уникальные услуги? Если нет, то насколько быстро можно найти или обучить такого мастера.
  • Какие инструменты получится использовать эффективнее, чем у других организаций.

Также следует определить, каким будет ваш центр:

  • по уровню цен – доступный лоукост, средний или помещения премиум-класса;
  • по ЦА – спортсмены, состоятельные клиенты 25-40 лет, женщины в декрете или другие;
  • по разновидностям – много функций или работа в какой-то небольшой нише;
  • по расположению – рядом с метро, в каком-то спальном районе или в микрорайоне.

Если внимательно отвечать на все эти вопросы, то получится не только начать продвижение тренажерного зала, но и автоматически выделиться среди потока предприятий со схожими услугами.


 
 

Какую интернетплощадку предстоит создавать

Если в планах – небольшой локальный сервис для одного микрорайона, то дорогой крупный ресурс не потребуется. Какая площадка подойдет – зависит от масштаба студии, наличия и объемов бюджета, а также свободного времени на поддержание.

Есть несколько вариаций того, что можно воплотить:

  • Серьезный сайт или одностраничник. Главный плюс в том, что это пространство, где есть все способности для привлечения аудитории, оно под контролем владельцев. Потребуется много вложений на старте, в том числе мастеров и часов на разработку, но чуть позже на поддержание готового сервиса нужно меньше стараний и денег.
  • Аккаунт в справочниках и в Яндекс.картах. Независимо от того, на что сделан упор, зарегистрироваться в этих местах обязательно, чтобы люди знали о заведении. Наличие ссылки – фактически мини-лендинг в Google Мой бизнес. Важно заполнить его один раз, а потом просто следить и поддерживать.
  • Страницы и группы в социальных сетях. Хорошо работает как дополнение основного ресурса или небольшое средство сбора людей в нишевом бизнесе. Здесь развиваться намного дешевле и не так трудозатратно. Но стоит помнить о том, что аккаунты в соцсетях сильно зависят от алгоритмов и могут стать внезапно дороже. Много лидов так привести тоже вряд ли получится.

Уникальное преимущество

Идея комьюнити — это наше основное конкурентное преимущество. Сейчас ни один клуб в городе так не взаимодействует с клиентами — мы с ними дружим. Сначала мы делали это неосознанно, хотели превратить клуб в семейный дом, чтобы к нам приходили в гости. Пока клуб был маленьким, вместимость залов была небольшой. Когда он начал расти и штат увеличился до 20 тренеров, мы начали терять свою особенность.

В 2016 году я участвовал в проекте для предпринимателей «Золотая сотня» в Хабаровском крае. В личной беседе с тренерами за завтраком я пытался получить от них консультацию о том, как мне развивать клуб дальше. Они посоветовали мне не придумывать новое, а усилить то старое, что лежало в основе клуба, — продвигать семейные ценности. Слоган «Мы не просто клуб — мы семья» родился перед конкурсом в процессе презентации.

После того как было придумано название «Небо. Family» вместо просто «Небо», мы вернули отношения между сотрудниками и клиентами и внутри команды к тому, что выгодно отличало нас раньше.

Команда

Поскольку у нас минимальная текучесть, мы редко нанимаем новых сотрудников. Обычно необходимость в новых кадрах возникает в связи с открытием новых направлений или переездом тренеров в другие города — Санкт-Петербург, Краснодар.

Сложно находить администраторов, а с тренерами ситуация проще. Есть фанаты фитнеса, здорового образа жизни и профессиональных выступлений, которых просто нужно адаптировать для работы с клиентами.

Создание семейного формата — самый правильный шаг, который я сделал за время существования бизнеса. Благодаря ему изменилась атмосфера клуба, появилось доверие между людьми, сотрудники стали ощущать себя комфортнее. Сейчас администраторы сами нанимают будущих коллег.

Частичное самоуправление помогает адаптировать расписание под потребности клиента. Тренер дружит с клиентом, поэтому его пожелания сразу же учитываются.

Я не работал в других клубах, но из общения с руководителями крупных сетевых клубов в Санкт-Петербурге понял, что такой уровень свободы не принят в фитнесе. В больших клубах есть регламент, правила, служба безопасности, которая следит за тем, чем занимается тренер.

То, что у нас это не принято, избавляет меня от лишней рутины и контроля. Я хотел бы размножить эту модель по стране с помощью франшизы. Но переход к такой системе зависит не только от руководителя, она требует ответственности от каждого сотрудника.

Переломные моменты

Все девять лет мы растем и расширяем площади. Запускали мы клуб на площади 250-300 кв. м, а сейчас он занимает 1 200 кв. м. Большие площади включают в себя дополнительные направления, более вместительные залы, раздевалки, услуги.

Когда клуб открылся, в городе не было конкурентов, благодаря благоприятным обстоятельствам проект окреп и заявил о себе.

Спустя 2-3 года клубы стали открываться один за одним. Сейчас у нас пять прямых конкурентов только на той площади, где проживают наши клиенты.

Один из переломных моментов — весна 2017 года, когда мы переехали с площади в 560 кв. м. на площадь в 1200 кв. м. Я узнал, что клуб через дорогу собирается закупать хорошее оборудование и увеличивать площади. Чтобы выдержать конкуренцию, я рискнул, мы переехали и сразу стали клубом в два раза больше с гораздо большим спектром услуг, открылись на неделю раньше конкурентов. Это было очень рискованное и дорогое решение, но оно помогло клубу не закрыться.

Стартовые вложения иnbsp;окупаемость

На старте нас было четверо, и суммарно мы вложили в клуб около 2 млн руб. Невысокая сумма была связана с тем, что многое мы делали своими руками.

Вложения окупились за 2,5 года, при этом за девять лет не было ни одного периода, когда клуб работал только на прибыль. Чтобы такой бизнес мог эффективно развиваться, я назначил себе зарплату. Все остальные деньги идут в оборудование и развитие клуба.

Если бы мы получали только прибыль, клуб давно закрылся. То, что на начальном этапе мы не вкладывали много денег, позже заставило нас инвестировать в проект дополнительные средства.  

То, что энтузиасты, которые на первоначальном этапе верили в дело, в результате ушли, говорит о том, что одного энтузиазма для запуска бизнеса недостаточно. Сам иногда задаюсь вопросом — что меня удержало? Видимо, понимание ответственности перед людьми, которых я нанимал.

Как автоматизировать часть задач

Некоторые действия можно делегировать технике. Например, воспользоваться программой, которая взаимодействует:

  • с продажами;
  • с персоналом;
  • с клиентами.

Важно не пытаться делать пометки на бумагах. Каждый день клубы теряют постоянных и потенциальных посетителей только потому, что не смогли вовремя перезвонить, связаться, объяснить человеку нюансы. Даже простое приложение для напоминаний о срочных задачах поможет упростить некоторые процессы.

Рекламные кабинеты, воронки продаж, персональные странички для определенных продуктов – все это только улучшает показатели зала.

Принципы самоуправления

Все девять лет я развивал клуб путем экспериментов. Получилось так, что каждый сотрудник может значительно повлиять на работу клуба — придумать акцию для клиентов, нанять и обучить сотрудника.

В 2015 году я ездил на недельный курс «Фитнес как бизнес» и узнал, как работают клубы на западе России. Я привез в город новые идеи, и в чем-то мы были первыми. В остальном это был путь экспериментов. Сам клуб стал для меня неоценимым опытом.

Когда в этом году я открыл для себя «бирюзовые» организации, которые переходят на самоуправление, я понял, что интуитивно вел компанию к этому формату. Мои сотрудники сами выбирают, сколько и когда им работать, сами нанимают коллег, доучивают их, вводят в курс дела.  

Раньше я лишь интуитивно понимал, что не должен контролировать каждый шаг своих сотрудников. А позже убедился, что есть такая модель управления организацией — без ярко выраженного босса. То, что мы создали комьюнити, дало хороший задел для создания на базе клуба полноценной «бирюзовой» организации на самоуправлении.

Традиционные способы продвижения

Независимо от степени крутизны идеи, которую собирается раскручивать сайт «фитнес-центра», команда Yeella берет на себя ответственность сделать реализацию качественной. Для этого потребуются достаточно стандартные приемы поискового продвижения, оптимизации внутренней и внешней.

Какие есть особенности?

Контекстное наполнение сайта.

  1. Большая часть потенциальных клиентов все еще находятся на первоначальной стадии Воронки продаж (интерес прикован к общей информации).
  2. Чаще открывается сразу сеть клубов, поэтому могут возникать особенности по среднечастотным и низкочастотным запросам (при уточнении места, где объект находится).
  3. Совмещение питания и упражнений.
  4. Ориентация клиентов на результат.
  5. Разные формы предоставления услуг (индивидуальные, групповые, с лимитом посещений и без них).

Все перечисленное отображается в семантическом ядре, структуре сайта, текстовом наполнении. При осуществлении работ по продвижению копирайтерам потребуется максимум подробностей о том, как планируется принимать гостей в зале. Иногда приходится заполнять контент подробным описанием следующих подробностей:

  • как пользоваться тренажерами;
  • какие группы мышц они развивают;
  • что должно случаться с жиром;
  • зачем нужна растяжка после занятий на тренажерах и как ее делать;
  • давать рекомендации по питанию до занятий, после них, рекомендовать попутные товары (спортивное питание, витаминные комплексы, прочее).

Продвижение через канал на YouTube

Ведение собственного канала на YouTube — один из с

Ведение собственного канала на YouTube — один из самых перспективных видов продвижения фитнес-клуба. Эту платформу можно использовать для проведения онлайн-тренировок или публикации мотивирующих видео от тренеров. Для оптимизации канала необходимо проработать его оформление и переписать заголовки роликов в соответствии с потенциальными запросами потребителей. Также нужно добавить ключевые фразы, тайм-коды, хэштеги и подсказки, которые помогут повысить кликабельность видео.   

Свободный график

Если клуб работает в штатном режиме и нет внеплановых проверок, я могу не появляться там две недели. Ежедневные отчеты и все счета мне скидывают в WhatsApp.

Счета я оплачиваю раз в неделю через онлайн-банк, раз в месяц составляю отчеты и рассчитываю зарплаты. Оставшееся время я посвящаю участию в других интересных проектах, путешествую, езжу на образовательные форумы, читаю книги.

Одно из моих увлечений — организация турниров по единоборствам. Сейчас мы готовим осенний турнир, а это требует встреч с потенциальными партнерами, планирования.

Продвижение через контекстную рекламу

Перед началом рекламной кампании настройте системы аналитики: Яндекс.Метрику и Google Аналитику, чтобы работать со статистикой. Для клубов, которые только начинают продвигать свои услуги, дешевые лиды можно получить с помощью РСЯ — Рекламной сети Яндекса, и КМС — Контекстно-медийной сети Google. Однако такая аудитория будет холодной. Чтобы прогреть ее, нужно использовать ремаркетинг в Google Ads и ретаргетинг в Яндекс.Директе. 

Продвижение иnbsp;клиенты

Для продвижения проекта лучше всего работает сарафанное радио и личные рекомендации. Мы стараемся закрепиться в социальных сетях, особенно в Instagram и Tiktok. Также пока используем листовки, но со временем планируем от них отказаться.

Последнее время мы активно популяризируем мобильное приложение, чтобы перестать печатать расписание на бумаге.

Летом активность падает и активно тренируется примерно 450-500 человек, из них 300-350 человек — это постоянные клиенты, которые все еще с нами с момента открытия клуба. И хотя у нас не самое модное оборудование, зато мы предлагаем демократичные цены на услуги тренажерного зала.

Как продвигать фитнесклуб в спальном районе

Основной способ – настраивать таргетинг в социальной сети по месту проживания. Стоит собрать у себя людей, которые живут поблизости, а им об этом надо рассказать. Можно пользоваться всеми указанными выше методами, главное – следить за бюджетом и не тратить его просто так.

Эффективными будут:

  • флаеры и листовки в подъездах;
  • бонусные посещения;
  • невысокие цены;
  • консультации тренера до начала персональных занятий.

В таком месте не стоит пытаться открыть премиум-сегмент. Это скорее место «у дома», в которое не страшно пойти.