Как восстановить переписку в Инстаграм на IOSAndroid?

Как в Инстаграме посмотреть входящие сообщения

Начнём с основ. Как читать сообщения в Инстаграме с телефона? Для полного раскрытия темы я расскажу о двух способах, где второй подходит для того, чтобы открыть сообщения и не отметить их прочитанными.

  1. Для этого мы открываем ленту новостей и жмём по иконке с самолётиком в правом верхнем углу или делаем свайп влево. Откроется список, в котором можно посмотреть входящие. Чтобы читать то, что пришло, нажмите на конкретную переписку. Если здесь есть что-то, чего вы не видели, рядом с самолётиком будет цифра, а в самом списке разговор с обновлениями будет выделен жирным шрифтом.
  2. . На телефоне в приложениях для общения обновления приходят в виде уведомлений в верхней шторке. Зачастую для того, чтобы увидеть содержимое, достаточно сделать свайп вниз. Так вы сможете читать сообщения, не отмечая их как просмотренные.

Восстановление переписки на IOS

Для восстановления удаленной переписки на устройствах IOS обратитесь к облачному хранилищу iСloud, которое представляет собой резервное копирование сведений. Эта функция работает на айфонах по умолчанию, если только не отключить ее в настройках самостоятельно. Для этого:

откройте параметры устройства;

тапните на облачное хранилище iСloud;

кликните «Управление хранилищем»;

выберите «Резервные копии»;

кликните «Автоматически»;

в появившемся списке выберите «Instagram»;

нажмите «Восстановить данные».

Где находится Директ: читаем и отправляем сообщения

Сначала научимся использовать Директ в мобильном приложении Instagram. Чтобы перейти в раздел с личными сообщениями, откройте ленту публикаций и нажмите на иконку бумажного самолета — она находится в правом верхнем углу интерфейса. 

Переходим в Instagram Direct
Переходим в Instagram Direct

Здесь отображаются запросы на переписку от других пользователей. Можно принять запрос — таким образом, вы разрешаете человеку отправлять личные сообщения, — удалить сообщение или заблокировать аккаунт отправителя. 

Так выглядит окно диалога в Директе
Так выглядит окно диалога в Директе

После того, как вы приняли запрос, нужно переместить сообщения от пользователя в одну из двух папок: основная или общая. Готово, теперь можно обмениваться сообщениями с человеком в Инстаграм. 

Перемещаем сообщения в одну из 2-ух папок
Перемещаем сообщения в одну из 2-ух папок

Важно: чтобы посмотреть историю сообщений в Инстаграм, просто откройте диалог с нужным пользователям. Переписка в Директе сохраняется, как в мессенджерах: с указанием даты и времени отправки. 

Чтобы написать сообщение, нажмите на иконку карандаша в Direct — опция расположена в правом верхнем углу интерфейса. Теперь выберите адресата — для этого воспользуйтесь поиском или разделом «Рекомендации». 

Пишем сообщение другому пользователю в Direct
Пишем сообщение другому пользователю в Direct

После того, как пользователь выбран, нажмите «Создать чат». Откроется окно диалога с собеседником. 

Рассылка сообщений в Директ

Instagram Direct можно использовать как инструмент для привлечения клиентов и общения с покупателями. Например, делать массовую рассылку сообщений. Но не обычный спам — за это легко получить блокировку аккаунта. 

Чтобы избежать временной или вечной блокировки профиля, соблюдайте лимиты: отправляйте не более 100 сообщений в сутки подписчиками, и не более 50 сообщений пользователям, на которых вы не подписаны.

Рассылки помогут решить несколько маркетинговых задач: во-первых, клиенты не забудут о существовании вашего бренда или интернет-магазина, а во-вторых — это повысит продажи. 

Идеи для рассылки через Директ:

  • Акции и скидки. Вы можете оповещать клиентов обо всех скидках и акциях, которые проводятся в магазине: например, снижение цены на 30% в честь 8 марта, или бесплатная доставка. Подробнее о рекламных акциях, вы можете прочитать в отдельной статье на блоге. 
  • «Спасибо за покупку». Отправляйте сообщения с благодарностью за покупку. Это повысит доверие аудитории к бренду или компании. 
  • Пополнение ассортимента. Появился новый товар в каталоге? Сообщите об этом клиентам через рассылку. 
  • Знакомство. Расскажите о компании или бренде в приветственном сообщении. Это поможет создать доверительные отношения с новыми клиентами. 

Как сделать рассылку: основные методы

Теперь рассмотрим основные методы массовой отправки сообщений в Директ. Первый способ — ручные рассылки. Вам нужно самостоятельно выбирать пользователей и писать им сообщения в Direct. 

Главный недостаток этого способа — требуется много времени. Особенно, если вы хотите отправить 100 сообщений за день. 

Второй способ — использование специальных онлайн-сервисов. Они помогают автоматизировать действия по рассылке. Но они платные: чтобы пользоваться онлайн-инструментом, нужно купить подписку. 

Рассмотрим 3 онлайн-сервиса для автоматической рассылки сообщений в Instagram Direct.

НазваниеКраткое описание
iDirectМожно отправлять до 125 000 сообщений в сутки. Инструмент работает в облаке. Есть возможность отправки активных ссылок в сообщении. Цена: 100 рублей за один аккаунт. 
ZeusОблачный сервис для массовый рассылки сообщений в Инстаграм. Стоимость: 100 рублей в месяц за 1 аккаунт. Есть бесплатный пробный период на 7 дней. 
ZengramИнструмент для продвижения в Instagram. Есть функция рассыльщика приветственных сообщений. Стоимость: 699 рублей в месяц. Есть бесплатный пробный период на 7 дней. 

Как написать сообщение в директ в инстаграме

После клика по «бумажному самолетику» открывается список действующих диалогов. На этой странице можно сделать такие действия, как прочитать входящие сообщения или отправить что-нибудь в директ своим друзьям.

Как удалить переписку

После отправки смс человек может пожалеть о написанном в нем. Или по ошибке может отправить не тот текст, фотографию или видео. Поэтому нужно понять, где в Инстаграмме сообщения можно удалять. Если проблема заключается в одном некорректном месседже, нужно выполнить такие действия:

  • открыть Директ;
  • найти интересующий диалог;
  • зажать палец на тексте сообщения, которое нуждается в удалении;
  • выбрать пункт «Отменить отправку»;
  • после нажатия смс удалится сразу у всех участников переписки. Но это не дает гарантию того, что адресат не успел его увидеть.

Проделать аналогичные действия с входящими сообщениями невозможно. Единственный вариант – это удалить всю переписку целиком. Для этого в списке диалогов в Директе нужно зажать палец на каком-то конкретном. В появившемся меню нажать кнопку «Удалить чат».

Директ в Instagram на Android

Ничем особо не отличается, раньше разница была в иконках, но и этого теперь нет.

Директ без сообщений изначально выглядит вот так.

Директ без сообщений изначально выглядит вот так.

Потом на этом месте появятся все ваши диалоги.

Потом на этом месте появятся все ваши диалоги.

В браузерной версии директа нет, но если там и Sto

В браузерной версии директа нет, но если там и Stories появились, то ждать там появления директа вполне логично. Также мы отдельно потом поговорим о том, как использовать директ в Instagram с ПК или ноутбука.

Продвижение в Instagram бесплатно mdash; фаза активных действий

Если вы хотите писать в директ новым подписчикам, вы можете настроить автоматическую отправку сообщений в нашем сервисе. Для этого на дашборде, нажмите на кнопку «Включить» под иконкой Автодиректа.

Вы попадете в раздел настроек, где вы можете включить фильтр подписчиков, которые будут получать ваши сообщения, так вы сможете отсеять ботов и массфоловеров.


Ниже будет окно, где нужно будет создать шаблоны сообщений. Рекомендации по созданию шаблонов и об ограничениях можно прочитать в этой статье.

Подробное описание функции Автодирект в Зенграм: 

Как можно быстро пролистать переписку в Instagram

В мобильном приложении быстро пролистать переписку и найти первое сообщение не получиться. Потому что на данный момент такой функционал просто не предусмотрен. Придется перелистывать всю переписку вверх, пока не дойдете до ее начала. В сети можно найти описание варианта, который позволяет быстро переходить к началу переписки в Инстаграмм. Для этого надо скачать данные из Инсты в формате JSON, потом преобразовать их в удобочитаемый формат. Сразу можно сказать, что процедура эта не быстрая и на ее выполнение потребуется довольно много времени. Такой вариант чем-то напоминает «танец с бубном». Поэтому при желании вы можете найти его описание в сети Интернет.

А вот в десктопной версии Инстаграмм можно перейти в начало или конец переписки довольно быстро с помощью комбинации горячих клавиш:

  • В Windows это комбинации клавиш «Ctrl + Home» и «Ctrl + End»;
  • На MacOS это сочетание клавиш «Command + стрелочка вверх».

Прочитали или нет

Пользователей приложения также интересует, как узнать, прочитано ли сообщение в Instagram. Найти информацию можно в диалоге с пользователем. Если оно было прочитано, внизу можно увидеть соответствующее уведомление.

Ниже представлен наглядный пример того, как это выглядит в Instagram.

Групповой чат в Direct

В Instagram предусмотрено создание групповых чатов, для которых доступны все те же функции, что и для чатов тет-а-тет. Чаще всего они создаются в организаторских и административных целях и помогают значительно экономить время при обсуждении каких-либо коллективных вопросов. Для создания группы необходимо на этапе создания диалога выбрать не одного участника, а нескольких. Максимально допустимое количество участников в групповой беседе составляет 15 человек.

Устранение проблем и ошибок в работе Direct

Как восстановить переписку в директе в Инстаграм

Неудачные стечения обстоятельств, такие, как сбои в работе устройства или случайные нажатия, иногда заставляют людей, использующих Инстаграм столкнуться с проблемой, как восстановить сообщения в директе. К сожалению, ресурс не предусматривает стандартного выхода из такой ситуации, однако существуют способы, которые иногда могут дать положительный результат.

Прежде всего, можно банально попросить собеседника переслать потерянные данные. Если такая возможность отсутствует, можно попробовать воспользоваться специальными программами для восстановления данных (например, FoneLab для iPhone). Однако нужно понимать, что этот способ не дает 100% гарантии. Для того чтобы не столкнуться с подобной проблемой в дальнейшем, рекомендуется заранее заботиться о возможности восстановления данных и пользоваться специальным софтом для бэкапа.

Ошибки отправки в Direct

Некоторые пользователи Инстаграм периодически жалуются на то, что не отправляются сообщения в Директе. Это может быть связано с несколькими причинами:

  1. отсутствие подключения к сети Интернет;
  2. обновления разработчиков, вызвавшие ошибку;
  3. блокировка отправителя.

Чаще всего проблема исчезает сама собой через какое-то время или решается обычной перезагрузкой устройства. Однако если она не связаны с вышеперечисленными причинами, отправитель не превышал лимитов отправки и не нарушал никаких правил внутренней политики сервиса, необходимо обратиться в службу технической поддержки, которая обязательно постарается помочь найти выход из ситуации.

Резервное копирование

Перечисленные выше способы восстановления переписки в Instagram не гарантируют результат на 100%. Поэтому для избежания потери или случайного удаления важной информации можно использовать резервное копирование на устройстве.

ВАЖНО! Данный метод работает на любом устройстве.

Для того чтобы восстановить утерянную переписку из Instagram можно скачать данные из личного профиля приложения одним файлом. В данном случае это будут не только сообщения, но и фотографии, видео, т. е. все, что когда-то добавлялось в профиль пользователя. Для того чтобы скачать такой архив:

откройте вкладку профиль в Instagram;

нажмите «Настройки»;

кликнете «Безопасность»;

выберите «Скачивание данных»

тапните кнопку «Запросить файл»;

введите адрес электронной почты для отправки данных в специальное поле;

нажмите «Далее».

ВАЖНО! Сделайте это прямо сейчас на своем гаджете, чтобы сохранить важные сведения и не потерять данные.

Существуют специальные приложения, с помощью которых можно выполнить резервное копирование данных вашего гаджета, в том числе переписки из Инстаграм. Набольшей популярностью в сети пользуются Backup & Restore, MyPhoneExplorer, G Cloud Backup и другие. Например, чтобы создать резервную копию с помощью приложения Backup & Restore, необходимо скачать и установить приложение, зажать клавиши включения и увеличения громкости. Клавишами, регулирующими громкость устройства, пролистать до Backup & Restore, кликнуть, выбрать «Power» и подтвердить выбранное действие. Произойдет копирование данных, после чего перезагрузить устройство.

Как общаться в директ с компьютера

Многие владельцы аккаунтов уже давно знают о том, как писать в директ в инстаграме с телефона, но при работе с компьютера впадают в ступор из-за того, что на сайте сервиса никак не могут отыскать нужный «бумажный самолетик». Дело в том, что сайт Instagram на сегодняшний день лишен многих возможностей, существующих в мобильной версии. Это связано с политикой ресурса, нацеленной на работу в режиме реального времени в любой точке мира (то есть далеко от компьютера). Для того чтобы обойти правила и использовать Direct на ПК, можно прибегнуть к помощи эмулятора андроида BlueStacks, однако это может затруднить процесс работы со многими другими программами, установленными на компьютере. В данном случае нужно правильно расставить приоритеты или поискать альтернативные способы связи, доступные с компьютера.

Как написать в директ в Instagram

1. Непосредственно из директа

Выберите нужный диалог или найдите нужный контакт. Искать можно в строке поиска или нажмите на крестик справа вверху, чтобы найти нужный аккаунт.

2. Со страницы пользователя

Зайдите в профиль к тому, кому вы хотите отправить сообщение, снова нажимаете справа в углу и выбираете «отправить сообщение».

3. Под каждой публикацией и внизу справа под каждой историей есть значок директа — самолетик, нажав на него, вы сможете переслать выбранную публикацию. 

Как отправить сообщение

Некоторые пользователи сталкиваются с проблемами, не зная, как написать сообщение в Инстаграме первыми. Для этого можно воспользоваться такими удобными способами:

  1. Через Директ, воспользовавшись поиском в верхней части экрана. Нужно знать ник потенциального собеседника. Можно ввести несколько начальных букв, и система предложит все варианты из списка подписок и подписчиков. После нажатия на нужного пользователя сразу откроется диалог с ним.
  2. Через Директ, воспользовавшись кнопкой «Создать чат». Она скрыта под значком в правом верхнем углу в виде квадрата с карандашом. Устройство выдаст рекомендации. Можно также самостоятельно воспользоваться поиском, ввести нужный ник, выбрать пользователя. Затем нажать кнопку в правом верхнем углу «Создать чат».
  3. Через поиск в подписках. Нужно открыть раздел личной страницы, затем перейти в подписки или подписчики. В поиске отыскать нужного человека через введение ника, открыть профиль. Под описанием размещены активные кнопки. Нужно выбрать «Написать», откроется окно с диалогом.

Также в Инстаграме можно создавать чаты для групповых переписок. Максимальное количество участников – 32 человека.

Чтобы создать диалог, нужно зайти в Директ, нажать в правом верхнем углу «Создать чат». Через поиск найти нужных пользователей. В списке должно быть не меньше 2 человек. Также нажать надпись «Создать чат». Откроется окно с диалогом, где можно дать название группе и отправлять сообщения сразу всем участникам. Создатель чата может менять настройки, добавлять и удалять участников, управлять уведомлениями.

Что такое Директ в Инстаграм

Есть же вполне понятные выражения: «Личные сообщени», «ЛС», наконец, раньше говорили «Пиши в приват». Непонятно, но именно в Инстаграм, личные сообщения принято называть «Direct».Часто на сегодня можно увидеть в описании профиля или каких то других местах, «Отвечу в Директ», «За подробностями в Директ». Это ничто иное как призыв писать личные сообщения. То как прочитать сообщение в Инстаграм мы уже научились.