Кейс «Психосоматика»

Оцениваем ситуацию на старте

Перед нами ноунейм-аккаунт по психологии с аудиторией в 950К подписчиков: @pract_psyx. Даже поверхностно взглянув на посты, можно выделить несколько моментов:

  • низкая глубина взаимодействия с постом — пользователь мало времени проводит в посте (публикации однокартиночные, описание отсутствует);

  • отсутствие рубрикации, чёткости и понимания, что именно постить;

  • ряд проблем с визуальным оформлением аккаунта (слишком затемнённые, постановочные картинки, текст часто закрывает триггер на фотографии).

А нализ ЦА

Для начала провел анализ группы заказчицы. Стало понятно, что 85-90% аудитории её — это женщины от 27 до 44 лет, проживающие в России. Они подписаны на разные группы по психологии.

Далее эти группы по интересам были разделены по схожим темам и объединились в сегменты. Все перечислять не буду, их получилось больше 30. Покажу только те, что сработали:

— психологи (конкуренты, школы по психологии. Эти группы отличались сложными темами по психологии и высокой активностью) — 41 000 человек; — психологи по должности (статус, место работы, должность) — 25 000 человек; — женская психология — 129 000 человек; — «около-психология» (системно-векторная психология, соционика и другие около психологические группы).

З адача

Привести человека на лендинг, чтобы он оставил заявку на бесплатный вебинар. Далее — подтвердил почту. И пришел на вебинар. В итоге — купил платный курс.

— Стоимость заявки не должна превышать 150 рублей. — Стоимость подтверждения не должна превышать 250 рублей. — Доходимость до вебинара раньше была 10-13%.

Ход работы

Шаг 1. Поиск аудиторий и объявлений лидеров. Запущено 6 объявлений и 6 аудиторий. Аудитория «психологи» дала лидов по 100 рублей. На неё запускаем текущие 6 объявлений + 12 новых. Чтобы понять, какие объявления приносят лидов дешевле. Лучшие объявления запускаем на остальные аудитории.

По итогу у нас есть 3 лучших объявления. И выявляем рабочие аудитории «Женская психология», «Психологи по должности», «Около-психология».

Шаг 2. Сплит тесты. На самом деле, тут сплитовали только по смартфонам и компьютеру. Ибо аудитории были маленькие, еще сильнее их уменьшать — не вывезу по количеству лидов.

После сплита видим, что сидящие со смартфонов и с компьютеров ± показывают одинаковый результат.

Окей, значит не будем разделять кампании на смартфоны и компьютеры.

Шаг 3. Подбираем трафик. Лидов уже удается получать по стоимости до 150 рублей. Есть объемы. Набралась база ретаргетинга «Позитив». Значит, пора подбирать заинтересованных.

«Позитив» — те, кто перешел по объявлению на сайт/группу, поставил лайк или репост, подписался на группу.

Берем несколько объявлений, запускаем их на ретаргет — на позитивные реакции за исключением тех, кто уже оставил заявку.

Получаем огоньки и еще сотню лидов по стоимости 50

Получаем огоньки и еще сотню лидов по стоимости 50-60 рублей.

(!) О важности ретаргета. Всегда стараемся показать рекламный пост или полезный контент тем, кто отреагировал на рекламный пост, но не оставил заявку.

Не, про тизеры я не забыл. Они также были запущены. Но давали регистрации по стоимости 150-250 рублей. Крутить их на дистанцию — не выполню поставленные цели. По этому решил их пока не использовать.

Шаг 4. Автоматизация.

Шаг 4. Автоматизация.

Берем нашу лучшую аудиторию «Психологи». Ставим на автоматический сбор аудиторий. Запускаем на аудиторию лучшие объявления.

Что получаем?

Медленное пополнение базы, примерно по 80 человек в сутки. Стоимость лида 140-160 рублей. Как бы крутить можно, но дальше развивать эту гипотезу пока не решился. Время уже поджимало.

Шаг 5. Напоминалки в день вебинара. Врубаем промопосты и тизеры. Их задача — напомнить, что сегодня бесплатный вебинар и надо приходить. Объявления ведут в вебинарную комнату и на основной лендинг (если человек забыл, куда он регистрировался). Вот они:

В среднем клик на напоминалки — 20 рублей. Тизеры

В среднем клик на напоминалки — 20 рублей. Тизеры ведут в вебинарную комнату.

Что получаем от такого шага?

Как сказала заказчица после вебинара: «Вчера доходимость была немного больше 20 процентов. Обычно в последнее время 10-13%». То есть доходимость до вебинара увеличилась почти в 2 раза. (!) О важности ретаргетинга.

Контент для психолога

Сформировать контент-план для услуг психолога не составляет большого труда. Достаточно воспользоваться яндекс вордстатом и взглянуть на боли пользователей в сфере психологии.

ТОП-10 универсальных идей для контент-плана у психолога

  1. Полезная статья;
  2. Кейс;
  3. Дискуссия;
  4. Мотивационный пост/цитата;
  5. История о том, почему вы стали психологом;
  6. Прямые эфиры/вебинары;
  7. Совет/рекомендация;
  8. Розыгрыш услуги или скидки на услугу;
  9. Нетипичный случай “с ног на голову” с вашим клиентом.

Осталось дело за малым — это копирайтинг. Необходимо создать уникальный текст.