Кто такие инфлюенсеры и на какие типы их делят: классификация Александры Барсенковой Медиа Нетологии

Кто такие инфлюенсеры

Инфлюенсеры (от английского — «влиять») — люди, мнение которых имеет значение для определённой аудитории. Чаще всего они взаимодействуют с этой аудиторией через социальные сети: Instagram, Facebook или YouTube. Инфлюенсеры рассказывают о последних тенденциях в области ЗОЖ, макияже, моде, искусстве и литературе — список можно продолжать до бесконечности, они присутствуют почти в любой сфере.

В Telegram-канале «» только лучшие тексты о технологиях, отношениях, спорте, кино и многом другом. Подписывайтесь!

Катя Клэп, видеоблогер

BadComedian, видеоблогер и обозреватель фильмов

Юрий Дудь, журналист и видеоблогер

Селебрити

Это известные люди — актеры, певцы, спортсмены, модели и т.д., которые не ведут специальные блоги, но делятся лайфстайл-контентом. 

Виктория Боня – известный представитель селе
Виктория Боня – известный представитель селебрити
  • Креаторы —  это художники, музыканты, перформеры. Например, Кирилл Рихтер, Покрас Лампас, Рита Дакота.
  • Обзорщики — телеведущие, модели, журналисты, стилисты. Например, Оксана Лаврентьева или Елена Перминова.

Макро, нано и микроинфлюенсеры — кто это такие?

Лидеры мнений бывают двух типов:

  • Макроинфлюенсеры. Имеют разноплановую аудиторию (по возрасту, географическому расположению, социальным характеристикам) свыше 100 тысяч человек. Сотрудничество с ними обеспечивает солидный охват аудитории. В лице макроинфлюенсера бизнес получает надежного партнера, так как большинство известных лидеров мнений дорожат своей репутацией и стремятся к долгосрочному сотрудничеству. Главные минусы при работе с лидерами с огромной аудиторией —  большие гонорары, а также высокий уровень недоверия людей к публикациям макроинфлюенсеров.
  • Микро, наноинфлюенсеры. Аудитория таких лидеров мнений не превышает 100 тысяч человек. Несмотря на это, люди с большим доверием относится к информации, которую подают наноинфлюенсеры, воспринимая сообщения, не как рекламу, а дружественную рекомендацию. Все благодаря неформальному общению лидера с фолловерами, которое делает популярного человека похожим на друга. За свою роботу нанолидеры просят меньшие гонорары или вовсе работают за бартер, иногда – безвозмездно. При трансляции информации через наноинфлюенсеров идет более направленное воздействие на определенный тип аудитории, благодаря чему бизнес получает максимальную отдачу за счет высоких показателей вовлеченности. К недостаткам сотрудничества с наноинфлюенсерами можно отнести низкий уровень профессионализма лидеров, неудовлетворительное качество контента, малопрогнозируемый результат работы и вложений.

Несмотря на минусы, средний и мелкий бизнес предпочитает работать с наноинфлюенсерами. В обмен на бесплатный продукт или небольшое денежное вознаграждение они с удовольствием транслируют информацию, которая необходима клиенту, не выдвигая особых требований.

Для некоторых нанолидеров гонорар и вовсе не имеет значения – они считают бесплатные товары достаточной платой за непродолжительные рекламные посылы публике.

Эксперты отрасли и лидеры мнений

Лидеры отрасли и лидеры мнений завоевывают уважение благодаря своей квалификации, положению или опыту в определенной теме. Часто это уважение приобретается в большей степени благодаря репутации того места, где они работают. Например, журналист крупной газеты, вероятно, не является экспертом в темах, о которых он пишет в новостях, но его уважают за то, что он достаточно хороший писатель, чтобы работать в таком престижном издании.

Эти эксперты включают в себя:

  • Журналистов
  • Академиков
  • Отраслевых экспертов
  • Профессиональных консультантов

Если вы можете привлечь внимание журналиста национальной газеты, который, в свою очередь, положительно отзовется о вашей компании в статье, то вы используете его как инфлюенсера во многом так же, как если бы вы были блоггером или  инфлюенсером в социальных сетях. В этой ситуации есть дополнительный бонус: журналист, скорее всего, напишет свой репортаж бесплатно.

Блоггеры и создатели контента часто работают с лидерами отрасли и лидерами мнений, и нередки случаи, когда их цитируют в блогах и социальных сетях. Граница между традиционными медиа и социальными медиа постепенно стирается.

Виды инфлюенсеров

Исследования показывают, что современный человек мало доверяет рекламе, негативно реагирует на рекомендации консультантов и продавцов, рекламу в журналах, на телевидении.

Большее доверие вызывают рекомендации живых людей – инфлюенсеров. В зависимости от направления, в котором хорошо разбираются лидеры мнения, они бывают:

  • Бьюти-инфлюенсеры. Первыми тестируют на себе косметику разных брендов и самостоятельно задают тренды в индустрии красоты.
  • Фешн-инфлюенсеры. Повествуют аудитории о стиле, моде, публикуют фотоконтент с комплектами одежды, посещают и освещают показы мод. Фешн-лидер — это стилист, фотограф и имиджмейкер в одном лице, к рекомендациям которого прислушивается аудитория.
  • Диджитал-инфлюенсеры. Виртуальные лидеры мнений, созданные с помощью дорогих цифровых технологий. Цифровые модели идеальны во всем (имеют идеальную фигуру, черты лица), именно поэтому им верит аудитория, за ними следуют тысячи людей.
  • Инстаграм-инфлюенсеры. Используют социальную сеть Инстаграм для раскрутки и продвижения, публикации постов и рекламы сообщений заказчика. Аккаунт в социальной сети – место работы opinion leaders.

Продумывая стратегию продвижения бизнеса, важно учитывать тип инфлюенсера и его основную специализацию. Предлагать сотрудничество необходимо тем «агентам влияния», которые имеют схожее направление работы и являются экспертами в том направлении, в котором работает и развивается бизнес. Например, компания, которая продает косметику, может наладить контакт с бьюти-инфлюенсером. Именно такой человек сможет интересно рассказать о бренде и дать рекомендации аудитории по использованию конкретного продукта.

Три возможных статуса при продвижении бренда

В зависимости от задачи, которую выполняет инфлюенсер для продвижения бренда, он может быть наделен определенным статусом. Самые распространенные статусы – амбассадор и адвокат. Реже приглашают в качестве евангелистов бренда.

В чем же суть этих статусов, и какие задачи должны выполнять лидеры мнений:

  1. Амбассадор – это человек, которого нанимает организация для представления своего бренда в выигрышном свете. Но это не та персона, которая фигурирует в рекламе. Рекламное лицо – это часть образа компании, а амбассадор способствует росту узнаваемости бренда. А это напрямую влияет на увеличение объемов продаж.Амбассадор может быть внешним (приглашенным со стороны) и внутренним (сотрудники, руководство компании).
  2. Адвокат – лояльные покупатели с положительным опытом взаимодействия с брендом. К их мнению в кризисной ситуации прислушиваются. Адвокаты – это специалисты, хорошие ораторы, спикеры, эксперты. Компании стараются из своих сотрудников сделать отличных адвокатов своего бренда.
  3. Евангелист – лояльный пользователь бренда, который больше работает на «сарафанное радио» и отстаивает интересы бренда.

Инфлюенсеры по типу контента

  • Гламур инфлюенсеры — соответствуют модному глянцу. 
  • Фэшн инфлюенсеры — рассказывают о моде.
  • Бьюти — о косметике и уходе за собой.
  • Геймеры — связаны с компьютерными играми.
  • Пранкеры — снимают розыгрыши.
  • Стендаперы — веселят подписчиков короткими скетчами и постановками.
  • Политики — ведут политические диалоги и делятся собственным мнением.
  • Лайф-стайлеры — рассказывают о собственной жизни.
  • Тревел-инфлюенсеры — это путешественники.
  • Обзорщики — обзорно рассказывают о какой-то теме, делятся собственным мнением. 

На самом деле типов контента очень много, и часто инфлюенсеры занимают сразу несколько ниш. Например, лайф-стайл и фэшн.

Кто такой микроинфлюенсер

Еще один подвид кумиров — микроинфлюенсер. У него более 15, но менее 100 тысяч адептов, которым с ним интересно и комфортно. Микроинфлюенсеры интересны тем, что ниша у них узкая, и они являются экспертами в ней. Такие блогеры похожи на друзей и знакомых, их рекомендации приравниваются в среде маркетинга к моментальным продажам, в отличие от работы с маститыми инфлюенсерами. Вторые работают на узнаваемость бренда, но вот продаж не гарантируют.

По виду представлению контента и площадкам также можно выделить три важных направления.

В каких статусах выступают инфлюенсеры

В зависимости от задач, для которых бренду нужен инфлюенсер, он может быть наделён конкретным статусом. Чаще всего бренды приглашают инфлюенсеров к сотрудничеству в статусе амбассадора или адвокатов, реже — на роль евангелиста.

Амбассадоры бренда

Амбассадор (в переводе с французского «посол», «посланец») — человек, нанятый организацией или компанией, чтобы представлять бренд в позитивном свете и способствовать повышению узнаваемости бренда и росту продаж. Не путайте амбассадора бренда с рекламным лицом — персоной, которая является лишь частью рекламного образа компании.

Амбассадоры бывают:

  • внешние: приглашённые со стороны — Брэд Питт стал амбассадором Brioni, а Big baby Tape — амбассадором Sprite;
  • внутренние: сотрудники компании, её руководство. В идеальном мире каждая компания стремится к тому, чтобы превратить всех своих сотрудников в амбассадоров бренда. Многие крупные бренды развивают направление корпоративного амбассадоринга.

Программа амбассадоринга Coca-Cola

Как выбрать ;своего; инфлюенсера

  • Изучите контент лидера мнений — он должен повторять или перекликаться с вашей тематикой.
  • Поймите ценности человека и тональность общения с аудиторией.
  • Проанализируйте аудиторию: геолокация, возраст, пол, интересы.
  • Изучите ее реакции на контент инфлюенсера.