Настройка таргетированной рекламы: руководство с пошаговой инструкцией

Фишки

  • Используйте оплату за показы и оптимизируйте рекламные объявления, чтобы снизить стоимость рекламы. В оплате за клики большая конкуренция, поэтому добиться низкой цены перехода очень сложно. Если же использовать эффективные объявления, то цену клика при оплате за показы можно снизить до 30-50 копеек для большинства тематик.

  • Чтобы повысить эффективность объявлений, используйте A/B-тестирование. Создавайте идентичные объявления с разными картинками, текстом, текстом кнопки, форматами и т. д. После запуска рекламы вы будете видеть, какие объявления работают лучше.

  • При оплате за клики не ориентируйтесь на рекомендованную цену. Уменьшайте ставку минимум в 4-5 раз. Увеличивать цену стоит в том случае, если объявление не показывается из-за высокой конкуренции.

  • Отдавайте предпочтение формату “большое изображение”. Правильно подобранная картинка лучше привлекает внимание аудитории, чем текст.

  • Используйте сторонние сервисы для анализа результатов рекламной кампании (Google Analytics, Яндекс Метрика, Коллтрекинг MANGO OFFICE). В каждом из этих инструментов есть функции, которых нет в рекламном кабинете ВК.

  • Если вы рекламируете сообщество, настройте рекламу на внешний сайт, добавьте на него трекер ретаргетинга и редирект на группу или паблик. Это снизит CTR объявления, но позволит собрать базу пользователей, которые кликают по вашим объявлениям.

  • Ограничивайте количество показов для одного человека (например, 100 штук). Вероятность того, что пользователь кликнет по рекламе после нескольких десятков просмотров рекламы — минимальная.

сбор ЦА

На основе предыдущих двух пунктов у Вас должно сложиться примерное понимание целевой аудитории. Будет очень полезно составить портрет ЦА: кто эти люди, чем они занимаются, где бывают, чем интересуются, и самое главное — какие у них есть боли.

По этим портретам Вы составите гипотезы по сбору ЦА — обдумайте, где, как и по каким критериям Вы отберёте аудиторию для показа объявлений. Только после того, как составите четкое представление, можно приступать к сбору аудитории.

Для таргетолога важно разобраться в категориях целевой аудитории. Их всего 4: смежная, холодная, теплая, горячая.

  • Горячие клиенты — это ближний круг знакомств заказчика, а также база клиентов, ретаргетинг и аудитория конкурентов.
  • Теплые клиенты — это смежные сообщества, сервисы, сайты, приложения «look-a-like», ретаргет на активность в сообществах, профессиональные группы и закрытые группы по тематике.
  • Смежные аудитории — это переходящие заказчики (дни рождения, путешественники, образование, ВУЗы)
  • Холодные клиенты собираются по интересам и из крупных пабликов.

Новички часто допускают ошибки и начинают рекламироваться на холодную или тёплую аудиторию, в то время как на первых этапах нужна только горячая.

Для сбора ЦА удобно пользоваться сторонними сервисами, например Target Hunter.

Настройка ретаргетинга во ВКонтакте

Аудиторию можно создать тремя способами:

Пиксель ретаргетинга — это JavaScript-код, который добавляется в код сайта и автоматически учитывает всех его посетителей. О его настройке можно прочитать здесь.

Можно воспользоваться уже имеющейся аудиторией ретаргетинга (если есть) или создать новую. Чтобы сформировать аудиторию, нажмите ссылку «Создать аудиторию ретаргетинга» в справочном окне, которое появляется при наведении на строку «Аудитории ретаргетинга» и выберите способ создания аудитории.

Чтобы загрузить аудиторию из файла, необходимо создать документ со списком, состоящим из номеров телефонов, адресов электронной почты, идентификаторов мобильных устройств Apple (IDFA) и Android (GAID) или идентификаторов (ID) пользователей.

Все аудитории будут храниться в разделе «Ретаргетинг», там же можно создать новые сегменты, похожую аудиторию или QR-коды, а также настроить динамический ретаргетинг.

Текстовографический блок (ТГБ)

Эти объявления отображаются слева под основным меню в виде коротких блоков с изображением и текстом. Они показываются только на десктопах.

Выбор формата зависит от объекта продвижения: сайта, приложения или группы.

  • Изображение и текст. Баннер 145×85 для привлечения трафика в сообщества или на сайт. Заголовок от 3 до 33 символов, описание — от 3 до 70 символов.
  • Большое изображение. Баннер 145×165 для привлечения трафика в сообщества или на сайт. Заголовок от 3 до 33 символов, описания нет. Это более заметный формат, так как основной акцент — на картинке.
  • Продвижение сообщества. Баннер 145×145, автоматически подтягивается название сообщества (до 33 символов).

Заходим в рекламный кабинет

Сначала Фейсбук предложит вам выбрать цель рекламы. Обо всех целях и особенностях я рассказывала в этой статье. Вот коротко о них:

  • Получение лидов, контактных данных вашей потенциальной аудитории.
  • Получение подписчиков в свои сообщества в социальных сетях.
  • Увеличение трафика на сайте: можно переводить людей из социальных сетей на лендинг, блог, интернет-магазин и так далее.
  • Поднять охват ваших публикаций: это легче делать через кнопку «Продвигать публикацию», о которой мы поговорим чуть ниже.

Фейсбук предлагает выбрать одну из этих целей:

Да, кстати, выключите AdBlock — с ним могут возникнуть ошибки в системе.

НО! С этим окном мы работать не будем. Откройте новую вкладку и перейдите по этой ссылке, чтобы сразу же попасть в Ads Manager. В нем намного больше возможностей для настройки рекламы.

В рекламном кабинете вы можете создавать, просматривать и редактировать рекламные кампании, группы объявлений и сами объявления. Пользоваться Ads Manager можно и на компьютере, и на телефоне (с телефона будут доступен не весь функционал).

Кстати, вы можете рекламировать свои посты с помощью кнопки «Продвигать публикацию», которая находится под публикациями на бизнес странице. Она есть как в мобильной, так и в десктопной версии, и позволяет быстро настроить рекламу для конкретной публикации.

Слово «быстро» в контексте рекламы не всегда положительно, ведь вы получаете не весь функционал настроек. Поэтому я настоятельно рекомендую запускать и вести рекламу через рекламный кабинет на компьютере — так вы сможете настраивать объявление максимально гибко.

Итак, теперь мы нажимаем на кнопку «Создать рекламу» и приступаем к настройке.

Рекламные объявления на страницах сайта

Данная настройка позволяет рекламировать веб-сайты, посты, сообщества, приложения. Формат представляет собой изображение с заголовком, заголовком и описанием или же одно изображение.

  • Изображение и текст;
  • Большое изображение.

В первом случае вам предстоит загрузить изображение размером не менее 145×85 пикселей, весом не более 5Мб в стандартном формате: JPG, PNG, BMP, TIF или GIF. Вместе с изображением необходимо добавить Заголовок длиной не более 33 символов и Описание длиной не более 70 символов.

Во втором случае требования к картинке идентичны за исключением минимального размера. Он составляет 145×165 символов. Также в таком формате недоступно Описание.

Тематика объявления предполагает сферу деятельности или интересов, которую представляет ваш сайт: от грузоперевозок до детских товаров.

Возрастная маркировка может быть не указана, но если согласно стандарту, ваше объявление подлежит маркировке, лучше не пренебрегать ей.

Настройка географии предполагает выбор региона, пользователям из которого будет транслироваться сообщение. Регион выбирается из списка путём добавления или исключения локаций или на карте графически.

Демографические характеристики содержат пол — можно настроить кампанию либо на мужчин, либо на женщин, либо сразу на всех.

Возраст задаётся рамками «от — до». Минимальная и максимальная планка не ограничены — есть пункты «до 14 лет» и «от 80 лет».

Имеется возможность указать день рождения пользователей: сегодня, завтра, в течение недели. Это работает для именинников, которых заботит выбор места празднования либо другой вопрос, связанных с днём рождения.

Завершающий параметр соцдема — семейное положения. Таргетироваться можно на состоящих в браке, живущих вместе, влюблённых и не определившихся.

Интересы представлены собственно списком интересов, среди которых могут быть развлечения, наука и техника, бизнес-услуги и другое.

Для аудитории можно тщательно настроить сообщества, приложения и сайты, которые они посещают, в которых состоят и которыми пользуются. Список формируется путём добавления и исключения.

Блок, посвящённый образованию и работе, позволяет выбрать среднее или высшее учебное заведение, годы поступления и выпуска, а также несколько профессий.

Вместе с тем, в числе дополнительных параметров указываются технические характеристики устройств, которыми пользуется аудитория: устройства, операционные системы, браузеры.

Время показа рекламы настраивается по слотам размером в 1 час. В таблице можно выделить только те временные промежутки, в которые показ рекламы актуален. Пустая таблица будет означать круглосуточный показ. Вкладка Последнее воспроизводит расписание из последней настроенной кампании.

Пользователь может настроить способ оплаты: за показ или переходы. Показы стоят дешевле, а сама оплата производится за 1000 показов — модель CPM. Есть функция установки ограничения до 100 показов на человека. Переходы стоят дороже и делают рекламу доступной не только в самой соцсети, но и на сайтах-партнёрах.

Наконец, можно завершить настройку.

Далее необходимо дождаться модерации, и рекламная кампания запустится.

Настраиваем таргетированную рекламу

О чем я и говорила — только посмотрите, насколько много появилось различных целей продвижения. Вот он — кабинет истинного мастера. Сегодня я вас научу, как всем этим делом управлять.

Мы будем учиться настраивать рекламу с целью «трафик». Скажу так: если вы разберетесь с целью «трафик», то со всеми остальными целями проблем у вас не будет.

Выбираем «Трафик» и называем нашу кампанию так, чтобы потом не забыть и не потерять (порядок не будет хронологическим). Жмякаем «Продолжить» и попадаем в настройку объявления.

Первое, что нужно сделать, это выбрать, куда именно будет идти ваш трафик:

Вы можете переводить посетителей на внешний ресурс (личный сайт, продающий лендинг, статью, интернет-магазин, страницу товара и т.д.) или мобильное приложение (его нужно будет зарегистрировать, подробнее об этом здесь). Вы также можете предложить людям перейти из рекламы в Messenger, чтобы, например, задать вопросы вашей компании. Примерно так это работает и с WhatsApp — после нажатия на рекламу откроется переписка с вами в WhatsApp.

Далее есть такие меню, как «динамические креативы» или «предложение». Скажу так — если у вас действительно уникальный оффер, нечто взрывное (отличающееся от среднерыночных условий), чего еще не видел интернет, то можете почитать инструкцию и настроить себе эти функции. Для стандартной настройки они не важны. Поэтому мы идем дальше.

Второе, что мы делаем, — это настраиваем аудиторию. 

Аудитория

Если вы уже настраивали и сохраняли аудитории, их можно выбрать через «Используйте сохраненную аудиторию». В поле «Пользовательская аудитория» можно создать аудиторию для ретаргетинга или похожую на ваши сохраненные параметры аудиторию.

Углубляться в это мы не будем, поэтому просто берем все, что мы с вами проработали на первой статье курса (когда определяли ЦА) и переносим в соответствующие поля. Не забудьте открыть «показать дополнительные параметры».

Рассмотрим отдельные поля подробнее.

Местоположение

Начнем с местоположения. Как здесь можно накосячить? Очень просто. Стандартная и наиболее распространенная ошибка — выбор всей страны. Представим ситуацию: вы продвигаете мероприятие, которое проходит в Москве. Логично выставить местоположение «Москва». Но вы понимаете, что к вам приходят посетители также и из Санкт-Петербурга, и из Владимира и так далее. Понимая это, вы ставите местоположение «Вся Россия». И совершаете ошибку.

Гораздо лучше будет сделать отдельную рекламу для каждого города, разделяя таким образом аудиторию на сегменты. 1 объявление на Москву, 1 объявление на Санкт-Петербург и так далее. Уже потом можно будет сделать объявление на всю страну, но отфильтровать людей как-нибудь «жестким» критерием, например, по интересам или платежеспособности.

Интересная особенность: вы можете манипулировать радиусом. Базовые настройки — это сам город и +40км округа. Вы можете выбрать только город (без округа), а также можете исключить какой-то город.

Этим можно интересно управлять. Например, нам нужно охватить коттеджный городок вокруг большого города. Тогда мы ставим радиус +20км, а сам город ставим в исключение. Таким образом мы получаем только круг радиусом 20км вокруг какого-то города.

Также вы можете выбрать категорию людей:

Это важно, например, для локального бизнеса, когда вам нужно выбрать именно тех людей, который живут в вашем городе.

Кстати, через кнопку «Поставить метку» вы можете настроить рекламу в определенном районе. Это также важно для локального бизнеса.

Идем дальше.

Возраст, пол

Установленные по умолчанию параметры возраста и пола вам не подходят, поэтому не забудьте поменять их в соответствии с вашей ЦА. 

Языки

Если вы работаете с российским рынком, ставьте русский язык либо не меняйте вообще ничего. Если же вам нужна какая-то специфика — например, вы продвигаете курс от западных спикеров среди русской аудитории — тогда можете устанавливать нужные языки как угодно.

В приведенном выше примере с лингвистическим курсом логично выбрать настройку «английский язык» и показывать рекламу только тем, кто использует английскую версию Фейсбука и может воспринимать англоязычный контент.

Интересы

Следующий элемент под названием «Детальный таргетинг» настолько обширен, что не будет для вас практики лучше, чем просто сесть и проклацать каждое меню отдельно.

Поэтому садимся, нажимаем «Просмотр» и проклацываем все возможные настройки. В будущем это поможет вам настраивать аудиторию максимально детально.

Давайте коротко пробежимся по всем пунктам:

. Определение целевой аудитории

На этом этапе мы будем выделять из всей аудитории соцсети только целевую, чтобы показывать объявления только ей. Подобное сегментирование необходимо: оно повышает эффективность рекламных кампаний за счет того, что рекламодатель обращается не ко всем пользователям, а ограничивается только теми, кого может заинтересовать его продукт. Целевую аудиторию нужно делить на группы, чтобы обращаться к каждой из них с максимально релевантным предложением. Разберемся на примере.

Допустим, вы владелец небольшого кафе. По средам у вас действует специальное предложение — скидка 50% на все меню женским компаниям. Очевидно, что в подобном предложении заинтересованы исключительно девушки. С помощью таргетинга вы можете создать рекламное объявление и запустить показы на целевую аудиторию женщин 18+, проживающих в вашем и ближайших районах. Так вы будете показывать релевантные объявления только части аудитории, которая подходит под условия акции и может заинтересоваться ей, и исключите все остальные сегменты.

Счетчик справа показывает количество зарегистрированных пользователей, которые соответствуют заданным настройкам и смогут увидеть ваше объявление. Также доступен прогноз, который показывает предполагаемые показатели охвата, число показов и бюджет.

Кроме того, можно настроить таргетинг по устройствам, браузерам и операционным системам пользователей, а также по аудиториям ретаргетинга. На последнем параметре остановимся подробнее.

. Настройка расписания показов

Расписание показов — важный пункт, о котором часто забывают. Для большинства рекламодателей подходит круглосуточный показ рекламы семь дней в неделю.

Но в некоторых случаях определенные дни и часы нужно отключать. Например, если для заказа товара или услуги необходимо связаться по телефону с рекламодателем, а офис не работает в ночные часы, выходные или праздники.

Настройка ретаргетинга

Чтобы лучше понимать свою аудиторию, легче не придумывать её характеристики, а взять готовую выборку. Это возможно благодаря ретаргетингу.

Создание аудитории ретаргетинга

Для создания аудиторий ретаргетинга перейдите в соответствующий раздел.

В первой вкладке Аудитории доступен список аудиторий и функция создания аудитории. Вы можете загрузить список контактов в формате .CSV или .TXT, содержащий опционально:

  • email-адреса,
  • номера телефонов,
  • мобильные рекламные идентификаторы (IDFA, GAID),

Пиксель — это визуально скрытый на странице элемент, который собирает данные посетителей сайта.

Чтобы снабдить сайт пикселем, достаточно указать его адрес в окне настройки.

Спустя некоторое время пиксель соберёт достаточно статистики, чтобы на её основе создать аудиторию.

Преимущество любого из способов настройки ретаргетинга — в том, что характеристики ЦА подбираются системой на основе данных реальных людей автоматически и с высокой достоверностью.

Как создать изображение для таргета в Инстаграме

Времена, когда приходилось обращаться к дизайнеру по поводу и без, давно позади. Если бюджет ограничен и нужно сделать что-то простое, но интересное, рекомендуем . Это как фотошоп, только легче! Мгновенная регистрация и множество шаблонов для разных форматов.

. Модель оплаты, настройка цены и выбор площадок

Для этого формата доступен способ оплаты за клики (СРС) или за 1000 показов (СРМ). Также есть модель oCPM, но она пока работает с объявлением типа «Сбор заявок».

Далее настройте площадки. Можно выбрать, будут объявления показываться на мобильном сайте и в приложении, на десктопе или на всех устройствах. Также решите, будете ли вы показывать рекламу только в соцсети или добавите ресурсы партнерской сети.

Сохраните объявление в существующую или новую кампанию.

После модерации начнутся показы объявления. Вы можете в любой момент отредактировать объявление: изменить описание или изображение, стоимость перехода, настройки целевой аудитории. Однако если вы захотите изменить тематику, формат объявления, ссылку на сайт или способ оплаты, вам придется создать новое объявление, скопировав ранее созданное.

Для запуска рекламы пополните баланс личного кабинета. Физические лица могут пополнять с помощью банковских карт, платежных систем и терминалов. Зачисление по банковскому переводу доступно только для юридических лиц.

Важно! Способ оплаты изменить невозможно.

Дополнительные форматы

Вы можете загружать изображения в форматах: JPG, PNG, BMP, TIFF или GIF, но анимированные картинки не поддерживаются. Размер загружаемого файла не должен превышать 5 Мб. Текст не должен занимать больше 50% изображения.

Выберите формат, наиболее подходящий для задач вашего бизнеса. Для примера возьмем универсальную запись.

Кликните «Создать запись», чтобы перейти к созданию объявления.

Рекламные записи в новостной ленте

Карусель

Для начала необходимо создать запись формата Карусель. Это несколько изображений со ссылками на соответствующие страницы — их можно прокручивать по горизонтали. Подходит для рекламы товаров и услуг.

Под каждой карточкой располагается кнопка целевого действия. В числе вариантов: В магазин, Купить, Забронировать и другие.

Может показываться на полной версии сайта, в мобильной версии и приложениях.

Запись с кнопкой

Обширная сеть площадок: полная версия сайта, мобильный сайт и приложения, стены сообществ, показы в рекламной сети.

Сбор заявок

Вслед за Facebook Вконтакте внедрил лид-формы.

Просто оформление из обложки, заголовка и описания, стандартные и настраиваемые поля данных.

Удобна тем, что не требует перехода на сайт, а может собирать контакты лидов непосредственно в ленте или группе.

После настройки самой формы создаётся объявление, которое она сопровождает.

Сообщества можно рекламировать и в историях. Для этого достаточно выбрать группу из списка и произвести настройки аудитории и показов.

Рекламное объявление размером с пост в ленте. Предполагает заголовок, описание, кнопку и описание кнопки, а также логотип и большое изображение.

Сохраняем аудиторию

Теперь, когда вы максимально детально настроили аудиторию, не забудьте ее сохранить. Для этого нажмите на соответствующую кнопку.

Это сэкономит вам время на следующих рекламных объявлениях. Но вы в любой момент можете отредактировать сохраненные настройки.

Повышаем кликабельность объявлений

Причиной низкой кликабельности объявлений могут быть несколько факторов. Самый главный из них — неправильная настройка таргетинга. Если вы показываете объявление не той аудитории, кликать по объявлению будут слабо. Эффективность таких кликов будет стремиться к нулю, поскольку вы направили рекламу не на целевую аудиторию.

Проверьте, соответствуют ли таргеты описанию вашей ЦА. Выставьте пол, возраст, географию, добавьте тематические интересы. Возможно, вы добавили аудиторию сообществ с накрученными подписчиками. Если вы уверены, что таргетинг настроен правильно, обратите внимание на следующие моменты:

  • Изображения из первой страницы поисковой выдачи. Избитые картинки давно приелись пользователям интернета, поскольку они используются повсеместно. Также не стоит использовать глянцевые изображения с фотостоков: неестественно счастливые лица, одетые с иголочки люди, идеальный рабочий стол и все в этом духе.

  • Картинка не отражает сути объявления. Вы рекламируете духи, а на изображении — симпатичная девушка. Также плохим выбором будет неразборчивое, некачественное изображение, которое не выделяется на общем фоне.

  • Неправильно подобранный заголовок объявления, который не цепляет целевую аудиторию. Используйте активные глаголы, делайте заголовки простыми и понятными вашей ЦА.

  • Отпугивающий домен посадочной страницы: созданный в автогенераторе, с большим количеством цифр, не подходящий под тематику объявления.

  • Перегруженный тизер. Возможно, вы попытались добавить в тизер слишком много информации не по сути. Попытайтесь сформулировать свое коммерческое предложение максимально четко и коротко. Каждое лишнее слово уменьшает вероятность того, что объявление будет прочитано.

  • Слишком короткий тизер. Пользователи, которые видят вашу рекламу, не понимают, что рекламируется в вашем объявлении и какие выгоды вы им предлагаете.

  • Вы обращаетесь на “ты” к аудитории старшего возраста.

Будьте готовы к тому, что CTR при переходе внутри ВК будет выше, чем при переходе на внешний сайт. Также эффективность объявления может страдать, если вы не настроили автоматическое удаление базы ретаргетинга. Пользователи, которые побывали на вашем сайте, не будут помнить об этом вечно. Поэтому нет смысла ловить посетителя ретаргетингом, если он попал в базу месяц назад. Исключение — постоянные посетители.