Не работает Инстаграм. Что делать? Всё об Инстаграм: ответы на вопросы

Сбои

Существует ряд причин, почему не работает Инстаграм. Главная – плохое соединение с интернетом. Когда возникает такая проблема, смените вариант соединения. После следуйте инструкции для восстановления работы социальной сети:

  • Выберите поисковик и откройте его.
  • Запустите приложение социальной сети и обновите новостную ленту.
  • Откройте в браузере официальный сайт Инстаграма и сделайте то же самое.
  • Проводится проверка данных сети, так вы проверите работоспособность точки доступа.

В ходе такой проверки исследуется качество передачи данных и ее скорость. Фотографии и видеоролики грузятся при соединении в 2 Мбит/сек. Если показатель меньше, то подключитесь к другой сети.

Проблема на мобильном устройстве

Ошибка при входе или запуске приложения может появиться по ряду причин, одна из наиболее распространенных – ошибка программы Инстаграм. Закройте приложение, перезапустите смартфон, обычно эта операция помогает в решении ошибок.

Рассмотрим на примере Android, но все советы и рекомендации актуальны и для iPhone.

Также можете зайти в «Хранилище» и стереть все данные, которые клиент Инстаграма записал в память устройства.

  Как ставить смайлики для Инстаграма — инструкция

Переполнена память

Бывают ситуации, когда социальная сеть работает, но видео или фотографии не отображаются или не грузятся. Здесь виновником может быть как медленный интернет, так и отсутствие свободной памяти в устройстве. В разделе «Память» в настройках смартфона или планшета посмотрите занятое и свободное пространство. Если его менее пары сотен мегабайт, освободите немного места, например, перенесите пару игр на флеш-карту.

Обновление и переустановка приложения

Посетите страницу Instagram в магазине приложений и тапните по кнопке «Обновить», чтобы инсталлировать новую версию клиента. В свежих редакциях исправляются ошибки и добавляются новые функции.

  1. Если это не поможет, кликните «Удалить» и подтвердите деинсталляцию приложения.

Удаляется приложение и через настройки Android: в разделе «Приложения» найдите Инстаграм.

Если Instagram не работает после выхода свежей редакции приложения, нужно вернуться к одной из предыдущих версий или дождаться обновления. В таких случаях они появляются в течение пары часов.

Проверка пропускной способности интернетканала

Проверьте наличие подключения к интернету и его скорость, например, браузер или мобильное приложение . . При медленном интернете подключение часто не устанавливается.

Нередко помогает перезагрузка мобильного устройства или сброс сетевых настроек, особенно когда через мобильную сеть сайт функционирует, а после подключения к беспроводной – не грузится.

Директ не обновляется

На многих телефонах после выхода из аккаунта Instagram приходится переустанавливать, иначе не обновляется Директ, и сообщения пользователю не видны. Инстаграм оснащен не одним шпионским модулем, и им нужен большой перечень доступов. Если таких прав программе не дать, она отправит меньше конфиденциальных данных о пользователе, но и некоторые функции перестанут работать.

  1. Откройте настройки Android и перейдите в раздел «Приложения».
  2. Кликните по Instagram и посетите пункт «Разрешения».

  ТОП аккаунтов Инстаграм — кто ведет самый популярный Инстаграм

  1. Перенесите все переключатели в положение «Вкл.» и перезапустите приложение.

Возможно, для применения настроек ее придется остановить.

Почему произошел сбой

Сбои появляются практически каждый день и люди должны знать, как это исправить. Если из-за плохого интернета не работает Инстаграм, то сбои могли произойти по таким причинам:

  • Низкая скорость коннекта.
  • На устройстве накопилось много кэша, который мешает загрузке информации.
  • Давно не было проверок доступа к локальной сети.
  • Утилита не перезагружалась. Перезагрузка проводится стандартным перезапуском утилит на устройстве. Для отключения и повторного включения откройте параметр «Сотовые данные». Там переключатель находится в рабочем положении. Если же переключатель выключен, то передвиньте его. Те же самые действия выполняются и при включении.

На устройствах на базе iOS перезагрузка проводится быстрее. Проверьте подачу 4G соединения, заменив его на LTE. Если неполадки не исчезают после перезагрузки, то напишите в техподдержку Инстаграма. Если не работает Инстаграм сегодня, то служба поддержки решит все возникшие проблемы, связанные с загрузкой приложения и контента в новостной ленте.

Перезагрузите телефон

Как и в случае с многими техническими проблемами, самое простое и эффективное решение — перезагрузить устройство. Когда не работает Инстаграм, почему бы не применить ту же логику.

Перезагрузите своё устройство, и это может мгновенно решить ваши проблемы с любимой соцсетью. Просто нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем выберите пункт «Перезагрузить». Если и это не сработало, переходите к следующему пункту в списке.

Как решить проблему на Айфоне

На смартфонах компании Apple Инстаграм тоже чаще всего используется через официальное мобильное приложение. При возникновении каких-либо проблем с доступом к сервису необходимо действовать схожим с Андроид образом:

  1. Проверьте подключение к интернету. Попытайтесь переключиться с Wi-Fi на мобильную сеть или наоборот.
  2. Перезагрузите Айфон и попробуйте заново открыть Инсту.
  3. Освободите достаточное количество свободного места во внутреннем накопителе устройства и выгрузите лишние приложения из оперативки.
  4. Проверьте наличие обновлений Instagram через магазин приложений App Store. Если они есть, то обязательно выполните установку.
  5. Удалите приложение, а затем заново установите его.
  6. Войдите в Инстаграм через браузер. В случае, если операция выполнена не будет, подождите некоторое время, пока закончатся технические работы.

Крайним методом решения проблемы на Айфоне тоже является сброс до заводских параметров. При этом не забывайте о создании резервной копии. Это поможет избежать потери важной информации.

Как понять, что Инстаграм не работает

Существует несколько интернет-ресурсов, позволяющих узнать статус сайтов, например, Down Detector. Перейдите для получения сведений о функционировании социальной сети. Вверху смотрите информацию о статусе сервиса, если проблем нет, будет отображаться надпись No problems at Instagram или «Нет сбоя».

При наличии проблемы только у вас кликните «У меня проблема с Инстаграм». На том же сайте можете посмотреть карту сбоев сервиса. На ней показано, где сервис не работает сегодня.

Выяснить, виновато ли в неполадке приложение, можно, посетив веб-версию сервиса через браузер.

Проблема на компьютере

В случае неполадок с ноутбуком или компьютером под управлением Windows следует использовать актуальную версию официального приложения Инстаграм и свежую редакцию браузера. Также доступ к сайту может блокироваться антивирусным приложением, брандмауэром или в файле hosts.

  1. В последнем случае откройте документ hosts в каталоге %windir%\system32\drivers\etc через любой текстовый редактор.

  1. Удалите строчку с адресом Instagram.com и сохраните изменения при помощи сочетания клавиш Ctrl + S.

Для доступа к hosts нужны права администратора.

Попробуйте очистить и в браузере. Для этого:

  1. Откройте историю навигации интернет-обозревателя через его настройки.

  1. Удалите и .

В Chrome, Opera, Yandex, Firefox процесс выглядит аналогично, названия пунктов могут отличаться.

Обновите приложение Инстаграм

Закрытие и повторное открытие Инстаграм решит большинство проблем, но если это не помогло, вам обязательно следует убедиться, установлена ли у вас актуальная версия приложения. Более новые версии часто содержат исправления ошибок в дополнение к новым функциям. Проверить наличие обновлений для Инстаграм, как и любого другого приложения, очень просто: откройте Google Play > вызовите меню, нажав на иконку «бургер» в левом верхнем углу > откройте раздел Мои приложения и игры > нажмите кнопку «Обновить» рядом с приложением Инстаграм, если она доступна.

Возможные проблемы у пользователя

На стороне пользователя могут возникнуть следующие проблемы:

  • Инстаграм работает некорректно. Можно попробовать удалить социальную сеть полностью и установить ее снова, либо обновить приложение.
  • Приложение перегружено. Закройте имеющиеся вкладки.
  • Старая версия ОС. На Андроид Инста работает не ниже 4 версии, на Айфоне – не ниже 8.
  • Старая версия программы. Обновите приложение через инертен-магазин.
  • Сбой в самом приложении. Попробуйте перезапустить приложение или само мобильное устройство.
  • Отсутствует интернет-соединение. Проверьте интернет и его скорость.
  • При входе были неправильно введены данные. Попробуйте восстановить пароль.

Проверьте ваше интернетсоединение

Если ваш аккаунт в Инстаграм не загружается или вы не можете загрузить изображения, это может быть связано с вашим интернет-соединением. Если вы используете соединение Wi-Fi, есть несколько способов, любой из которых может решить проблему с загрузкой соцсети. Попробуйте каждый из пунктов в списке ниже.

  • Выключите сотовые данные и переключитесь на Wi-Fi.
  • Подойдите ближе к вашему роутеру.
  • Перезагрузите роутер, даже если ваш интернет работает на других устройствах.

Если ни один из вышеперечисленных способов не сработает, попробуйте полностью отключить Wi-Fi и посмотреть, заработает ли Инстаграм через мобильную сеть. Если это произойдет, пришло время купить новый маршрутизатор, но если нет, то пора переходить к следующему потенциальному решению.

Почему не работает инстаграм сейчас на компьютере?

Причины, которые приводят к отсутствию функциониро

Причины, которые приводят к отсутствию функционирования социальной сети, разделяются на внутренние и внешние. Среди первых отмечаются:

  • Отсутствие обновления. Требуется зайти в магазин приложения и загрузить свежую версию;
  • Нет подключения в сети. Его стоит проверить;
  • Перезагружен процессор. Следует перезагрузить устройство. Неиспользуемые ПО закроются;
  • Отсутствие свободного пространства. Фото и видео требуется перенести на ПК или иной носитель;
  • Переполнение кэша. Его необходимо почистить;
  • Потеря доступа к учетной записи. Восстановить его легко через почту или мобильный;
  • Профиль заблокировали за размещение запрещенного контента. Если есть уверенность, что это ошибка, нужно обратиться в поддержку.

При отсутствии функционирования соцсети стоит поинтересоваться у окружающих. Написать в аккаунты ресурсов друзей. Спросить, работают ли у них профили и функции портала. Если отмечается аналогичная проблема, можно судить о сбое, связанным с обновлением. Подобные массовые неполадки устраняются быстро.

Частые причины нерабочего Instagram

Обычно Инстаграмм не работает из-за проблем на серверах соцсети, а также в вашей локальной сети или устройстве. Рассмотрим несколько популярных причин поломок.

Существуют внутренние причины, то есть те, которые зависят от самого пользователя:

  • Пользователь игнорирует обновления. Чтобы исправить эту проблему, нужно обновить Инстаграм через магазин приложений Play Market или App Store.
  • Сеть работает с перебоями, и из-за этого отсутствует подключение.
  • Соцсеть может «тормозить» или вовсе не работать, если открыто несколько приложений, которые перегружают телефон.
  • Медленная работа может говорить о том, что Instagram не хватает памяти. Попробуйте почистить кэш или удалить ненужные программы. Кстати, переполненный кэш – еще одна возможная причина неработоспособности приложения.
  • Если соцсеть сегодня не работает, хотя вчера прекрасно загружалась, то причина может быть в самом устройстве. Попробуйте войти в приложение через другой гаджет.
  • Если соцсеть сообщает, что неправильно введен пароль, и из-за этого не получается войти – его можно восстановить. Для этого понадобятся номер телефона или email, указанные при регистрации.
  • Если пользователь совершал нежелательные действия – его аккаунт может заблокировать администрация. Если вы уверены, что ничего подобного не совершали – обратитесь к техподдержке.

Причиной того, что Instagram не работает, могут стать и внешние причины. Если социальная сеть не работает сразу у большого количества пользователей – значит, проблема не у вас, а на сервере. Вам остается только дождаться, когда техническая поддержка справится с неполадками.

Чтобы узнать, работает ли Инста у ваших друзей, нужно связаться с ними через другую социальную сеть.

Удалите и переустановите приложение Инстаграм

Иногда при установке или обновлении Инстаграм может появляться ошибка, из-за которой он перестает работать. Единственный способ исправить это — удалить и переустановить приложение. Сделать это совсем не сложно: откройте «Настройки» > перейдите в раздел с приложениями «Приложения и уведомления» > найдите в списке Инстаграм и нажмите «Удалить».

Теперь вам осталось найти Инстаграм в магазине приложений Google Play и переустановите его. На ваше устройство автоматически установится последняя версия приложения, но вам может потребоваться повторно ввести данные для входа.

На Айфоне

Если неизвестные сложности со входом возникают у владельцев смартфонов данной категории, если нужно обратиться за помощью, требуется решать проблему так:

  1. Переход в настройки Инстаграм.
  2. Внизу выбирается Сброс.
  3. Выбирается пункт удаления контента и настроек.

После выполнения подобных действий при запуске смартфон автоматически вернется к прежним заводским настройкам, что были установлены при покупке. Предварительно, чтобы не потерять необходимые сведения, информацию нужно позже перенести на ПК. Если манипуляция не решила проблему, повторите попытку еще раз.