причин, почему недоступна статистика в Инстаграме

Какую информацию можно получить в статистике?

Для просмотра доступна статистика по каждой публикации и общая по аккаунту. Чтобы ознакомится с первым варинатом, просто кликните по кнопке «Посмотреть статистику» под фотографией.

Общая статистика будет доступна в разделе настроек

Общая статистика будет доступна в разделе настроек профиля. Кликните по трем горизонтальным полоскам в правом верхнем углу и перейдите в раздел «Статистика».

Далее Инстаграм предложит общие данные:

Далее Инстаграм предложит общие данные:

  • Показы – сколько всего человек просмотрело ваш пост. Для тех, кто контролирует популярность, это очень полезно.
  • Охват – показывает уникальные просмотры, то есть если человек просмотрел несколько постов, это не повлияет на показатель
  • Посещения – показывает число просмотров профиля.
  • Взаимодействия – это набор статистических данных, которые показывают, как посетители взаимодействовали с вашим аккаунтом.

Что делать, если пропали Stories друзей

Если происходит какой-то сбой в самом гаджете или сервисе, можно заметить, что не отображаются Истории в Инстаграме других пользователей. Причин тому может быть несколько:

  1. Давно не обновлялся Instagram. Иногда банальное обновление ПО приложения может помочь. А устаревшая версия не позволит корректно отображать все обновления и усовершенствования.
  2. Плохая скорость передачи данных, нестабильное интернет соединение. Для решения проблемы нужно попробовать подключиться к другой сети с лучшим качеством, более высокой скоростью.
  3. Устаревший смартфон или планшет, ПО которого несовместимо с последней версией социальной сети. А значит, он не отображает и обновлённые функции в нём в виде Stories, Highlights, прямых эфиров и подобных. Они будут недоступны.
  4. Ошибки, допущенные при установки даты и времени . Если эти параметры на устройстве не будут совпадать с датой в Instagram, Истории могут исчезнуть. Возможно, удастся решить проблему, если выставить уже прошедшую несколькими днями ранее дату. Также поможет обновление приложения или переустановка.
  5. Неполадки в самом смартфоне. Иногда происходит так, что мобильные устройства ломаются, повреждаются, легко выходят из строя электроника. В этом случае некорректно могут работать и все установленные приложения. Пользователь не может знать наверняка, что конкретно вышло из строя. Поэтому самостоятельно можно попытаться перезагрузить устройство. В качестве кардинальных мер выполнить сброс настроек до заводских. Если методы не работают, стоит отнести телефон в сервисный центр, доверить решение проблемы профессионалу. Тот может заменить прошивку, или же придется покупать новое устройство.

Почему не загружаются маски в Инстаграм

Проблема отсутствия фильтров в этой социальной сети очень распространена. Есть несколько объяснений этому случаю и путей решения:

  1. Не хватает памяти на устройстве или мало ОЗУ. Выходом из ситуации послужит чистка кэша и удаление ненужных приложений. Также можно попробовать перенести Instagram на карту памяти на Андроиде;
  2. Устаревшая версия Инстаграм. Необходимо найти медиа-платформу в Play Market (для андроида) или App Store (для айфона) и нажать «обновить».  В нашем блоге мы уже писали, как обновить Инсту на всех устройствах. Приложение должно быть не старее 10.21 версии;
  3. Несовременный телефон, который попросту не может поддерживать новомодные примочки;
  4. Сбой приложения. Может быть вызван перегруженностью сервера в часы активного пользования или же плохим подключением к Интернету. Подождите немного, перезагрузите телефон. Если маски в Instagram так и не появились, следует удалить приложение и скачать заново;
  5. Внутренние технические проблемы. В случае бездействия всех предыдущих советов обратитесь к официальной поддержке Инстаграм. Для этого нужно выполнить следующие действия:
  • Войти в настройки аккаунта и выбрать графу «Справка»;
  • Нажать на строку «Сообщить о проблеме»;
  • Из предложенных вариантов выбрать «Что-то не работает» и постараться во всех подробностях и точностях объяснить проблему.

Ошибка «Код не действителен»

«Код не действителен» – ошибка при регистрации в Инстаграме склонна вылетать при неудобствах, причиняемых прокси. Пользователь задействовал одну геолокацию во время оформления учётной записи, а когда зашёл в письмо, присланное на почту, отображается иное расположение.

Почему так получается с анонимностью, не нам судить.

Отметим только, что рекомендуется деактивировать прокси-сервер либо VPN. Потом заново делается процедура создания аккаунта.

Представляем инструкцию, позволяющую выключить указанные параметры Интернет-соединения, чтобы избежать появления ошибки «Код не действителен»:

  • заходите в конфигурацию сотового устройства;
  • выбираете раздел, отвечающий за настройку беспроводных подключений;
  • нажимаете на слово «Ещё»;
  • далее тапаете по «VPN»;
  • щелчок по шестерёнке и надписи «Разъединить» и дело готово.

Есть два способа узнать о программах, регулирующих доступ к Сети:

  • посетить вкладку «VPN», содержащую инсталлированные продукты;
  • кликнуть «Домой», где отобразятся запущенные приложения.

Как устранить?

Решая проблему с отсутствием статистики, разрешено

Решая проблему с отсутствием статистики, разрешено использовать специальные внутренние средства социальной сети, вполне подойдут определенные сторонние сервисы. Это специальные приложения Pamagram, Zengram, Doinsta, предназначенные для эффективного продвижения. Их основным преимуществом являются факторы:

  • Удобное выгружение информации из интернета;
  • Сортировка информации посредством фильтров;
  • Разные пути для значительного улучшения определенных показателей – лайков, охвата и подписчиков.

С их помощью есть возможность быстро настроить автоматический анализ, эффективное продвижение аккаунта Instagram. Особенностью подобного сервиса является сбор информации, а если следовать указанным правилам, можно значительно увеличить охват примерно на 15%.

Существует большое количество иных, эффективных инструментов, которые можно направить на продвижение профиля, если иное не работает. Подобные инструменты являются платными, но их настолько много, что можно без особых проблем подобрать оптимальный вариант.

Почему не появился опрос?

После того, как пользователь опубликует в истории опрос, он сможет отслеживать результаты по проведенному опросу. Полученный результат смогут видеть создатели опроса, кто принял участие в голосовании. Выдается он в виде процентов, подсчет которых осуществляет система самостоятельно и увидеть его разрешается просмотре информации в истории.

Создателю истории видны все результаты опроса в сторис полностью. Можно увидеть количество, но имена всех принявших участие в опросе. Чтобы узнать результаты по голосованию, потребуется осуществить следующие несложные действия:

  • Открывается история с опросом.
  • Нажимается на общее количество просмотров, что находятся в нижнем углу страницы. Здесь можно увидеть все актуальные результаты.
  • Ниже вниманию будет представлен перечень проголосовавших. Рядом с ними приводится вариант голосования.

Полученные результаты можно сравнить результаты мнений друзей и подписчиков. Это идеальная возможность принять определенное, актуальное решение.

История с опросом и результаты доступны пользователю на протяжении суток, а потом все данные исчезают, то есть опрос не работает. Причиной отсутствия проведенного голосования может являться элементарное окончание времени, вот почему нет опроса в Инстаграмме.

Нет доступа к охватам в статистике Инстаграм

Охват — это важный показатель активности подписчиков на странице. Когда вы не можете отследить его, сложно работать и развивать профиль на платформе, потому что нет понятия, что интересует подписчиков, а что нет.

Причины, по которым недоступны охваты в статистике Инстаграма, слегка отличаются от общих:

  1. Профиль в Фейсбуке заблокирован или связан не до конца с Instagram. Это не позволяет функции бизнес-аккаунта запускаться и отражать анализ данных.
  2. Вы ошиблись в стратегии или оценке собственного контента, из-за чего он не вызвал отклика у пользователей. Для этого важно тщательно собирать информацию о своей целевой аудитории. Если ваша целевая аудитория — это в большинстве мамы в декрете, вряд ли у них появится интерес к обсуждению новых разработок в области машиностроения.
  3. Сбои в системе. Работа Инстаграма несовершенная, поэтому иногда Инстаграм лагает. Подождите пару минут и перезагрузите приложение. С лишней нагрузкой поможет справится полное завершение работы телефона и включение.
  4. В приложении следят за общей активностью пользователей, из-за чего большая часть попадает в блок. Эти заблокированные пользователи могли быть частью вашей аудитории, и статистика после теневого бана обнуляется на некоторый период. Подождите, пока данные обновятся.

В основном эти причины не требуют вашего вмешатель

В основном эти причины не требуют вашего вмешательства. Важно подождать, чтобы система сама справилась с отсутствием в статистике охватов.

Кому недоступна статистика?

Здесь все просто, статистика недоступна для личных профилей, ну и, конечно же, для закрытых аккаунтов, так как они априори не могут быть страницей компании. Также хочу отметить, что статистика будет недоступна, если вы ее только подключили. Приложению нужно немного времени, чтобы собрать данные и проанализировать их. Дайте приложению 24 часа и спустя это время вы увидите обновившиеся показатели.

Когда статистика была подключена, а потом вы переключились на личный аккаунт, данные будут потеряны. Даже если вы снова подключите ее через минуту, старые данные будут утеряны.

Зачем нужна статистика в Инстаграме

Пользователи регистрируются на платформе в большинстве для раскрутки собственного аккаунта. Конечной целью может быть популярность, увеличение присутствия бизнеса в сети, развитие личного бренда — вариантов много.

Но для достижения каждой задачи нужно проводить регулярный анализ страницы, чтобы следить за охватами, подписками и активностью других инстаграмеров в вашем профиле.

Эти данные помогают построить стратегию, чтобы развить страницу в будущем. Успех ее зависит от постоянной проверки статистики, но возникают ситуации, когда она становится недоступна. И прежде чем решать проблему, важно понять причину, по которой она возникла.