Сторис для косметологов ideas in інстаграм, косметологія, комерційна фотографія

Основные ошибки косметологов в Инстаграме

Какие главные инста-ошибки, которые мешают привлечению новых клиентов и получения прибыли: 

Плохие фотографии. Косметологи это не фотографы, очень часто они не придают значения таким особенностям, как фильтр, освещение, оттенки теплого и холодного. Это же касается типа фото “до\после”, так как именно фотографии результатов играют самую большую роль. Пользователь оценивает результат и на его основе решает, хочет он записаться к этому специалисту или нет.

Отсутствие единого стиля. Профиль должен быть в одной цветовой гамме, пропорциональный — в общем радовать глаз. Часто это полный хаос из процедурных постов, акционных предложений и тд.

Сложность постов. Чересчур заумные текста с медицинскими терминами непонятны обычным пользователям. Ну а если это полотно в 2 тысячи символов кто дочитает его до конца?

Цветные надписи на фото и сторис. Это можно назвать уже моветоном и отсутствием вкуса. В тренде лаконичность и пастельная гамма + черный и белый, но это классика.

Отсутствие продвижения. Это самая главная ошибка, из-за которой многие бросают инста. Отсутствие платной компании продвижения может погубить даже самый красивый профиль. Ведь как новые клиенты вас найдут?

О последнем мы сегодня и поговорим. И не просто поговорим, а расскажем о реальной ситуации продвижения для наших клиентов, которая испробованная опытным путем. Сначала мы собрали основные требования к продвижению от наших реальных клиентов. О них дальше.

Реальные требования для механизма продвижения

Опросив более 650 клиентов, мы собрали топовые нужны и пожелания к механизму продвижения:

  • Простота. Когда можно самому запустить процесс, не прибегая к помощи таргетологов и PPC специалистов. Максимально простой запуск, в котором можно разобраться самостоятельно
  • Скорость. Первые потенциальные клиенты должны появиться уже спустя сутки продвижения.
  • Наличие готовых рекламных материалов. 
  • Небольшой бюджет. Платное продвижение должно быть не за “все деньги мира”.

Проанализировав все показатели, мы пришли к выводу, что лучше всего под такие требования подходят платные кампании в Инстаграме.

Вкусные ldquo;плюшкиrdquo; для клиентов

Каждый человек любит скидки или акции. Ведь это возможность попробовать что-то новое и сэкономить. Поэтому слово акция сразу бросается в глаза и заставляет сердце биться быстрее. О последнем мы конечно же шутим, но это маркетинговый ход доказал свою эффективность уже очень давно! Что вы можете предложить:

  • Скидку до определенного срока. Это может быть конец недели или месяца.
  • Скидку на курс процедур. Покупая сразу несколько сеансов, можно сэкономить на полной сумме 10-20%.
  • Скидку на определенную дату. Например, “только 12.12.2020 вы можете получить курс по акционной цене”.
  • Услуга в подарок. Таким бонусом может стать маска, массаж или же еще одна процедура к курсу.
  • Лимитированное количество мест. Ваше расписание может быть настолько переполнено, что осталось всего несколько мест, расскажите об этом. Особенно это актуально перед новогодними праздниками, когда запись салона разрывается от желающих.

Под таким предложением обязательно укажите свои контакты: адрес, время работы, телефон.

Какие результаты?

За 2 месяца:

1) Увеличена ЦА именно из Твери (Москва находится рядом, там учатся и работают девушки из Твери, поэтому эта аудитория тоже присутствует в нашей статистике):

2) Количество посещений увеличилось (еще раз: без таргета).

3) Количество подписчиков выросло с 1461 до 1724 (+263). Некоторые старые подписчики ушли, когда мы стали активнее вести страницу.

4) За почти 2 месяца продвижения отмечена высокая активность в директе (более 100 новых диалогов). Записавшихся на услуги более 50 (всех записавшихся в директе фиксируем, WA фиксировать клиентке тяжело). Список неполный, здесь просто пример как мы его ведём. Такой формат удобен и мне, и клиенту.

Реальные результаты

Мы провели эксперимент и взяли на курирование 5 салонов красоты в Киеве, Одессе и Черкассах. Вот результаты:

  • Что рекламировали. Это были процедуры для похудения прессотерапия + RF-лифтинг + кавитация.
  • Как рекламировали. В этом случае мы запустили рекламу как в Инстаграме, так и в Фейсбуке с целью получения контактов потенциальных клиентов и инициации диалога в сообщениях.
  • Сколько потратили. Бюджет 2346 грн.
  • Сколько привлекли потенциальных клиентов. 35 контактов, из которых 12 пришли в течение месяца.
  • Сколько заработали. По нашим подсчетам доход только от этих клиентов в течение 2 месяцев составит 35 450 грн.

Вот такой вот практический пример эффективности рекламы в социальных сетях.

Качественный контент сторителлинг

Чтобы ваши посты читали, они должны быть интересными, полезными и «живыми», а не только рекламными. Например, можно рассказать об уходе за кожей или сделать обзор конкретного препарата. Желательно, чтобы полезных постов было в 2-3 раза больше, чем рекламных.

Хочешь получать подписчиков в инстаграме? Научим! Узнать как получить подписчиков, от специалиста с 6 летним опытом

Людям нравится сторителлинг. Когда вы не просто сухо излагаете информацию, а вплетаете в свой рассказ историю. Этому искусству можно научиться по специальным книгам или изучая подобные аккаунты в Инстаграм.

Задача косметолога — создать у людей ощущение, что аккаунт ведет хорошо разбирающийся в деле человек, который не просто продает свои услуги, а хочет помочь людям решить их проблемы с кожей и телом.

Акции

Чтобы люди заинтересовались вашими услугами, предложите им принять участие в чем-то интересном, что не требует много усилий, но дает возможность выиграть что-то полезное. Это может быть конкурс или акция, когда нужно просто заглянуть в кабинет косметолога и пройти процедуру со скидкой в 10-50%.

СПРАВКА. Самый простой конкурс — просьба поставить лайк под фото и отметить друзей, а взамен прийти на бесплатную консультацию, получить пробник средства по уходу за кожей или скидку на процедуру.

Особенности рекламы в Instagram

В рекламном кабинете этой социальной сети можно настроить рекламу на конкретного потребителя: фильтр по полу, возрасту, геолокации, сюда же можно включить аудиторию, которая напрямую интересуется нишей или имеет смежные интересы, например, косметика или домашний уход.

К тому же аудитория может быть нечетко сегментирована. Например, это люди, которые не только интересуются косметологией. Если в салоне есть услуги по моделированию и скульптурированию фигуры, вашей целевой аудиторией станут молодые мамы, которые хотят убрать лишний вес. Также это люди, интересующиеся диетами и похудением, подписчики, которые участвуют в спортивных марафонах. Все они не откажутся в дополнительной помощи на пути к фигуре мечты. Только нужно это правильно рассказать. Какие могут быть цели у рекламы, кроме привлечения новых клиентов:

  • Привлечение подписчиков.
  • Продвижение популярных постов.
  • Оповещение об акциях и скидках.

Что сделано?

Название профиля было сразу предложено другое, так как нижнее подчёркивание вначале (_dr_kuznetsova на dr_kuznetsova_tver) мешало подписчикам нас быстро найти, аватарку оставили прежней, но после фотосессии сменили, шапку незначительно поменяли, добавили оригинальный оффер. По итогу получилась такая шапка:

После составления портретов ЦА, стратегии продвижения, контент-плана был выбран путь надиктовки информации для постов клиентов и моей последующей транскрибации. Хэштэги, гео подобраны с учётом продаваемых услуг и близлежащих общественных мест. Масфол начат по конкурентам, но в дальнейшем стали выполнять по геоточкам.

Так как я веду ещё одного клиента в этом городе с живой активной аудиторией, сразу было предложено провести взаимопиар. Косметолог пришла к мастеру волос, сняла сторис, та в свою очередь сделала репост. Аудитория перетекла в профиль косметолога, где мы заранее предусмотрели для новеньких акцию на чистку или пилинг. Чуть позже также с репостами сторис косметолог сделала пилинг мастеру волос. Аудитория прониклась ещё больше и продолжала записываться на акцию.

Был создан бесплатный инфопродукт (продумана информация в нём и создан дизайн без обращения к дизайнеру). Вот он:

         Чек-лист dr_kuznetsova_tver.pdf

Всем новым подписчикам рассылалось приветственное сообщение с файлом, который можно было скачать, под названием «7 заповедей красоты». Преподносился файл как подарок, что дополнительно располагало к нам аудиторию.

За период продвижения были опробованы 3 акции: пилинг/чистка со скидкой, скидка на контурную пластику губ и мезотерапия 1 зоны 1500 рублей вместо 1800. О начале акций делали рассылку в директ всем интересующимся нашими услугами, чтобы они не пропустили информацию. Хуже всего зашла акция на мезо, видимо люди не видели для себя очевидной выгоды + мезо не так популярна среди молодых девушек, которых у нас в профиле было большинство.

Розыгрыш на бесплатную контурную пластику губ вызвал большую активность на странице, девушки отмечали подруг и активно лайкали посты до и после проведения розыгрыша. Всем участникам после окончания розыгрыша была рассылка со скидкой на контурную пластику.

После проведения фотосессии была изменена стилистика профиля:

Сотрудничество с блогерами решили не начинать, так как в городе мало блогеров с по-настоящему хорошей аудиторией, а не накрученной. Сторис публиковали ежедневно, но в основном анимированные или на общие темы, про косметологию, так как клиентка редко снимала сама, а себя вообще не снимала. Предложения о прямых эфирах также отвергались со стороны клиента. Таргет не использовали совсем!

Выводы

Нам удалось достичь желаемого результата. Виден ежедневный прирост подписчиков + в директе не стихает активность. Дальнейший шаг — таргет, чтобы усилить отдачу от бесплатных методов продвижения.

Adblock
detector