Виды контента: какой и для чего нужен

Как устроен контент и что он дает?

Цель сайта, лендинга, паблика в соцсетях, блога или подкаста — организовать общение с аудиторией. Оно происходит через контент, который люди читают, смотрят или слушают, а потом обсуждают и делятся им. Без наполнения страницы выглядели бы пустыми, а пользователи не понимали, что им предлагают.

Журналисты пишут статьи, блогеры снимают ролики, бренды проводят рекламные кампании, учёные записывают подкасты — все это производство контента с задачей выйти на аудиторию и сообщить ей о чем-то. Это могут быть инструкции, как сделать налоговый вычет, вирусное видео от известного маркетплейса или лендинг для продажи товаров для сада. От качества контента зависит количество уникальных пользователей и прибыль. Пользователи быстро определят слабое и скучное содержание и не будут тратить на него время. А уникальный контент, который отвечает запросам аудитории, станет популярным и увеличит конверсию.

Уникальностью отслеживают поисковые роботы. За переписанный текст или сворованный контент они накажут обвалом позиций. И сайты, которые производят слабый контент, не попадут в ТОП выдачи. Ещё роботы анализируют, что пользователи делают на сайте, какие разделы смотрят, куда кликают. Подробнее о поведенческих факторах ранжирования можно почитать в этой статье. В этом случае важен дизайн и структура страницы — как расположены элементы, удобно ли воспринимать содержание?

Экспертный контент

Для этого нужно обладать определёнными знаниями в своей области и делиться ими с людьми. Например, залейте в группу подкаст или интервью со своим участием, ответьте на вопросы подписчиков в прямом эфире, создайте полезный гайд, напишите статью-руководство. В результате посетители должны понять, что вы действительно разбираетесь в своей нише, и вам можно доверять.

Вовлекающий контент

Здесь хорошо работают конкурсы с призами и игры, марафоны комментариев, подарки самым активным участникам. А ещё — развлекательные посты с юмором и интересными историями, флешмобы и квесты, прикольные видео с ускоренной записью процесса создания продукта, загадки и головоломки, комиксы и мемы. Такой контент помогает разгрузить подписчиков, заинтересовать их и повысить активность.

Разбор

Разбор — это статья, которая отвечает на вопрос: «Что это такое и зачем оно нужно?»

Заголовок. Хм, короче, заголовок идеального разбора так и звучит: «Что такое <…> и зачем оно нужно». Не придумывайте ничего, такой заголовок уже вполне неплохо привлечёт читателя.

Лид. Это первый абзац статьи, обычно его выделяют другим шрифтом. Есть много советов по написанию, но суть сводится к одному: лид должен вовлечь в чтение — то есть быстро объяснить читателю, зачем ему идти дальше.

Что такое. Тут коротко расскажите, о чём речь в материале.

Как можно использовать, а как нельзя. Расскажите подробнее, как применять на практике то, о чём пишете.

Достоинства и недостатки. Что хорошо, а что плохо в описываемой теме? С какими трудностями можно встретиться при работе с ней?

Вывод. Не забудьте в конце подытожить, напомнить главные тезисы.

«», «». ()

Комьюнити контент (формирование связей)

Даже если у вас действительно крутой продукт, без связей в бизнесе делать нечего. Например, можете опубликовать кейс или полезную статью конкурентов со ссылкой на автора. Или составить хит-парад лучших мобильных приложений с указанием разработчиков. Ещё варианты — написать статью о лидере мнений или договориться об интервью с конкурентом. Главное, чтобы это не выглядело, как заискивание. Общайтесь с потенциальными партнёрами на равных — это поможет укрепить свой авторитет и наладить полезные связи.

Контент для снятия возражений

Перед тем, как потратить свои кровные на продукт, большинство покупателей сомневаются. Точно ли мне нужен этот товар? А что, если я найду дешевле? А вдруг после покупки обнаружится брак?

Ваша задача — снять возражения потенциальных покупателей. Вот несколько способов, которые реально работают:

  • Покажите подписчикам отзывы довольных клиентов. Важно (!): это должны быть реальные отзывы, а не те, что вы когда-то заказали у копирайтеров с биржи. Люди сразу почувствуют подвох, поэтому не пытайтесь их обмануть.
  • Развенчивание мифов. Почти у любого продукта есть мифы. Это и есть возражения, которые сдерживают людей от покупки. Соберите популярные мифы и опровергните их отдельным постом. Не забудьте подкрепить свои слова фактами, чтобы подписчики точно могли вам доверять.
  • Ответы на популярные вопросы от подписчиков. Здесь речь идёт об обработке негатива. Допустим, вы продаёте email-рассылку, а люди спрашивают, почему письма приходят с опозданием. Вынесите этот вопрос отдельным постом и объясните, почему так происходит.
  • Видео, снимающее возражения. Это может быть обзор товара, видео с ответами на часто задаваемые вопросы или презентация продукта.
  • Пошагово расскажите подписчикам, как вы проделали работу, какие приёмы использовали, с какими трудностями пришлось столкнуться. А самое главное — поделитесь результатами, которых удалось достичь. Хорошо структурированный и понятный кейс не только снимет возражения, но и поможет сформировать экспертность в глазах аудитории.

Каким должен быть качественный контент?

  • Как уже упоминалось выше, в первую очередь контент должен быть уникальным. Смысл текста при этом может быть схожим с материалами, размещенными на других веб-ресурсах, однако слова и предложения должны быть оригинальными. В противном случае сайт попадет под фильтры поисковых систем и просто не будет отображаться в поиске. К тому же посетители, увидев на сайте то, что они уже наблюдали в другом месте, сразу потеряют к вашим материалам интерес. Также не стоит забывать об ответственности за нарушение авторских прав. Проверить уникальность текста можно, например, с помощью сервиса . Для большинства тематик достаточной считается уникальность более 80%.

Контент для формирования и продвижения личного бренда

Для этого публикуйте авторские статьи в своём сообществе и за его пределами, делитесь своими достижениями с подписчиками, расскажите им историю успеха. Люди должны понять, что вы эксперт в своей нише, а значит, можно не бояться покупать у вас.

Посты для выявления болей и потребностей ЦА

Допустим, вы уже провели маркетинговый анализ и изучили целевую аудиторию. Не останавливайтесь на этом. Теперь вам нужно узнать, что думают конкретно ваши подписчики, чего они опасаются, что сдерживает их от покупки.

Так люди смогут обозначить свою точку зрения, не участвуя в комментариях (новые подписчики обычно воздерживаются от открытых дискуссий, а вот в опросах участвуют с удовольствием). Подумайте, какая тема может быть для них интересна. При этом избегайте односложных опросов с вариантами ответов «Да/Нет».

Если ваша аудитория уже горячая и готова к общению, задавайте открытые вопросы. Например, спросите подписчиков, когда лучше провести вебинар по настройке таргетинга. Или поинтересуйтесь, что они думают по поводу последнего обновления в рекламном кабинете.

Такой подход помогает раскачать аудиторию и получить живой отклик от подписчиков. Например, вы продаёте курс по маркетингу, и один из этапов воронки продаж — бесплатный вебинар. Устройте конкурс, где условием будет — поделиться впечатлениями о вебинаре, а призом — возможность бесплатно прослушать курс. Путь победит тот, кто даст наиболее развёрнутый и обоснованный комментарий. Наверняка ваши подписчики проявят активность, а вы сможете узнать, что они думают о вашем вебинаре.

Виды контента по форматам

Чтобы строить эффективную контент-стратегию, следует также разбираться в наиболее популярных форматах, которые цепляют пользователей.

Кейсы

Также одна из разновидностей статей, но имеет свои нюансы. Как понятно из этого факта, техническая сторона неизменна: структура, ключевики, SEO.

В кейсах компания или публичная личность делится опытом успешного взаимодействия с клиентами или партнёрами. В кейсах детально излагается сущность проекта, подходы к его реализации и достигнутые результаты.

Знакомясь с кейсами, аудитория понимает, в чём ваш

Знакомясь с кейсами, аудитория понимает, в чём ваши сильные стороны, чем вы можете быть полезны. Когда среди читателей достаточно потенциальных клиентов и лиц, принимающих решения, вы можете значительно поднять обороты бизнеса. Ведь в случае действительно ценного опыта, описанного в тексте, к вам потянется поток желающих поработать совместно или воспользоваться услугами.

Аудиоконтент

В наше время всё ещё популярны подкасты, аудиокниги и аудиолекции.

Визуальный контакт не всегда удобен. Кто-то может подолгу находиться за рулём или  в другом месте, где трудно держать телефон или компьютер в руках, читая или просматривая контент. Тогда на помощь приходят аудиозаписи — их можно прослушивать на ходу и усваивать важную информацию без потери качества.

Инфографика

Инфографика переводит исследования в понятное визуальное оформление. Поскольку изображения обычно длинные и узкие, они являются наиболее подходящим типом контента, для электронных устройств. Вы просто скроллите их и считываете необходимые данные.

Презентации

Презентации

Презентации — это набор слайдов, на которых информация представлена в удобном компактном виде, минимум текста и максимум графики.

Они полезны в целях презентации продукта и образовании.

Презентации подходят для ознакомления на устройств

Презентации подходят для ознакомления на устройствах и для выступлений. Если вам есть, о чём рассказать людям, следует позаботиться о визуальном сопровождении, которое не будет рассказывать историю за вас, а послужит привлекательным дополнением.

Рассылки

Email, sms, соцсети — рассылки подходят для многих каналов коммуникации.

В них вы можете делать важные анонсы, оповещать подписчиков о важных новостях и знакомить с привлекательными предложениями.

Для регулярных рассылок необходимо продумать подробный план.

Видео

Видео-формат включает:

  • Презентации;
  • Промо-ролики;
  • Рекламу;
  • Интервью.

Список не ограничивается перечисленным. Главное, что видео привлекает внимание и, например, в случае с рекламой в соцсетях работает значительно эффективнее обычных изображений или текста.

Рекламные кампании

Рекламные кампании

Рекламу тоже разумно отнести к контенту, ведь она оказывает большое влияние на пользователей и тесно связана с их поведением.

Заключение

Ну, наконец – конец. «Лучше бы книгу написал, Алексей» – скажешь ты. Согласен, про контент можно много еще сказать и добавить. Но я че-то устал, поэтому держи интеллект-карту по задачам контента.

Она поможет составить контент-план для бизнеса, понять цели каждой публикации и проконсультировать клиента по задачам. Удачи: ссылка на скачку карты.

Кстати, вы можете обратиться в TexTerra по вопросам продвижения в соцсетях. Работаем на результат: активность подписчиков, трафик из соцсетей, упоминания бренда и др.

                 Ссылка скопирована в буфер обмена
Ссылка скопирована в буфер обмена