Возможности работы с Instagram Direct

Инструкция по использованию

Смотрим, как зайти в инстадирект, чтобы отправить первое письмо. На главной странице необходимо отыскать специальный значок.

Откроется Instagram Direct. Тут же вы впоследствии

Откроется Instagram Direct. Тут же вы впоследствии сможете посмотреть все диалоги и прочитать новые сообщения.

Для отправки первого письма нажимаем вверху справа

Для отправки первого письма нажимаем вверху справа плюсик. Далее выбираем, что будем отправлять.

Потом выбираем получателя. Если у вас уже есть под

Потом выбираем получателя. Если у вас уже есть подписки, то профили этих людей сразу отобразятся. Или можете по поиску найти нужного человека.

Писать можно кому угодно, но если пишите человеку,

Писать можно кому угодно, но если пишите человеку, который на вас не подписан, то нужно будет дождаться от него одобрения на диалог.

Следующим шагом добавляете текст письма, выбираете фото/видео из галереи или снимаете новое.

Для медиафайлов будут доступны все фильтры и настр

Для медиафайлов будут доступны все фильтры и настройки Инстаграма.

Есть второй способ отправления через Директ. При добавлении нового фото, для этого, как обычно, используем центральную кнопку.

В следующем окне следует выбрать вкладку «Входящие

В следующем окне следует выбрать вкладку «Входящие», вместо «Подписчики».

Далее выбираете получателя и отправляете.

Далее выбираете получателя и отправляете.

Рассылка сообщений в Директ

Instagram Direct можно использовать как инструмент для привлечения клиентов и общения с покупателями. Например, делать массовую рассылку сообщений. Но не обычный спам — за это легко получить блокировку аккаунта. 

Чтобы избежать временной или вечной блокировки профиля, соблюдайте лимиты: отправляйте не более 100 сообщений в сутки подписчиками, и не более 50 сообщений пользователям, на которых вы не подписаны.

Рассылки помогут решить несколько маркетинговых задач: во-первых, клиенты не забудут о существовании вашего бренда или интернет-магазина, а во-вторых — это повысит продажи. 

Идеи для рассылки через Директ:

  • Акции и скидки. Вы можете оповещать клиентов обо всех скидках и акциях, которые проводятся в магазине: например, снижение цены на 30% в честь 8 марта, или бесплатная доставка. Подробнее о рекламных акциях, вы можете прочитать в отдельной статье на блоге. 
  • «Спасибо за покупку». Отправляйте сообщения с благодарностью за покупку. Это повысит доверие аудитории к бренду или компании. 
  • Пополнение ассортимента. Появился новый товар в каталоге? Сообщите об этом клиентам через рассылку. 
  • Знакомство. Расскажите о компании или бренде в приветственном сообщении. Это поможет создать доверительные отношения с новыми клиентами. 

Как сделать рассылку: основные методы

Теперь рассмотрим основные методы массовой отправки сообщений в Директ. Первый способ — ручные рассылки. Вам нужно самостоятельно выбирать пользователей и писать им сообщения в Direct. 

Главный недостаток этого способа — требуется много времени. Особенно, если вы хотите отправить 100 сообщений за день. 

Второй способ — использование специальных онлайн-сервисов. Они помогают автоматизировать действия по рассылке. Но они платные: чтобы пользоваться онлайн-инструментом, нужно купить подписку. 

Рассмотрим 3 онлайн-сервиса для автоматической рассылки сообщений в Instagram Direct.

НазваниеКраткое описание
iDirectМожно отправлять до 125 000 сообщений в сутки. Инструмент работает в облаке. Есть возможность отправки активных ссылок в сообщении. Цена: 100 рублей за один аккаунт. 
ZeusОблачный сервис для массовый рассылки сообщений в Инстаграм. Стоимость: 100 рублей в месяц за 1 аккаунт. Есть бесплатный пробный период на 7 дней. 
ZengramИнструмент для продвижения в Instagram. Есть функция рассыльщика приветственных сообщений. Стоимость: 699 рублей в месяц. Есть бесплатный пробный период на 7 дней. 

Можно ли избавиться от Directпереписки

Благодаря последним обновлениям, Instagram обзавелся функцией удаления диалогов. Теперь вы легко сможете почистить мессенджер, избавиться от ненужных сообщений или спама. Ниже представлено подробное руководство, как удалить переписку в Инстаграме Директ:

  1. Откройте Direct-раздел.
  2. Смахните пальцем вправо по диалогу, от которого планируете избавиться.
  3. Система предложит две кнопки на выбор: «Удалить» и «Отмена», нажмите на первую.

Очистить все диалоги разом не получится — от каждого из них придется избавляться поочередно. Примечательно, что у собеседника все детали удаленной вами переписки останутся неизменными. Вы можете удалять не только диалоги, но и конкретные сообщения. Для этого нажмите на отправленное послание и удерживайте его до тех пор, пока система не предложит отменить отправку. Кликните по всплывающему окошку, и все ненужные материалы исчезнут. Как восстановить переписку в Инстаграме Директ? К сожалению, данная функция недоступна на сегодняшний день. Возможно, приложение решит проблему в последующих обновлениях.

Как пользоваться?

Пользователи социальной сети могут произвести отправку сообщений тремя способами: непосредственно из Direct, со страницы аккаунта и через публикацию. Они доступны как для смартфонов на базе Android, так и для продукции Apple. Стандартный способ, как написать в Директ в Инстаграме:

  1. Нажмите на значок самолетика, расположенный в правом верхнем углу экрана.Выберите нужный диалог из представленных или начни
  2. Выберите нужный диалог из представленных или начните вводить имя пользователя.Откройте нужную переписку.
  3. Откройте нужную переписку.
  4. Введите текст в соответствующее окошко.Нажмите кнопку «Отправить».
  5. Нажмите кнопку «Отправить».

Отправка личных сообщений с компьютера

Для этого подойдет версия социальной сети для Windows 10, расширение для Chrome, мобильный Instagram, запущенный в эмуляторе.

Как в Инстаграме написать в Директ с помощью компьютера:

  1. Откройте одну из перечисленных версий социальной сети на ПК.
  2. Кликните по иконке в форме бумажного самолетика.
  3. Выберите собеседника из списка.
  4. Напечатайте текст в поле «Напишите сообщение».
  5. Отправьте СМС.

Сообщение будет доставлено моментально. Когда получатель прочитает послание, его статус изменится на «Просмотрено».

Как отправить сообщение человеку, с которым не общались ранее:

  1. Найдите пользователя в ленте или через поиск и кликните по его нику.
  2. В открывшемся окне нажмите на кнопку «Оправить сообщение».
  3. Напишите текст и кликните по кнопке отправки.

Важно. Если аккаунт получателя закрыт, то написать СМС нельзя. Для начала общения придется добавить пользователя в друзья и дождаться подтверждения.

Написать в Директ

Для начала нового диалога необходимо нажать на значок в виде плюса в правой верхней части окна. На следующем экране появится список подписчиков, среди которых можно выбрать адресата для сообщения в инстаграме. Наверху страницы имеется строка быстрого поиска, которая поможет быстро отыскать нужного человека, даже среди многих тысяч подписок. При этом, не нужно вводить имя искомого аккаунта с точностью до символа. Если в профиле пользователя указано настоящее имя, программа без труда отыщет его в считанные секунды. После того, как получатель месседжа определен, не остается ничего иного, как написать в директ в инстаграме то, что изначально было задумано: в нижнем поле экрана автоматически появляется строка для ввода текста. Для того, чтобы закрыть директ необходимо нажать на стрелку влево в левом верхнем углу.

Важно! Для удобства использования приложение выводит последние диалоги в определенном порядке, исходя из истории предыдущих переписок, времени добавления и количеству лайков. Если в списке нет нужного получателя — это не повод паниковать. Нужно найти его имя вручную при помощи строки поиска.

Чтобы не пропустить новые входящие сообщения, в настройках приложения можно установить уведомления. Для любителей побыть в тишине и не отвлекаться по пустякам доступно отключение этой функции.

Как общаться в директ с компьютера

Многие владельцы аккаунтов уже давно знают о том, как писать в директ в инстаграме с телефона, но при работе с компьютера впадают в ступор из-за того, что на сайте сервиса никак не могут отыскать нужный «бумажный самолетик». Дело в том, что сайт Instagram на сегодняшний день лишен многих возможностей, существующих в мобильной версии. Это связано с политикой ресурса, нацеленной на работу в режиме реального времени в любой точке мира (то есть далеко от компьютера). Для того чтобы обойти правила и использовать Direct на ПК, можно прибегнуть к помощи эмулятора андроида BlueStacks, однако это может затруднить процесс работы со многими другими программами, установленными на компьютере. В данном случае нужно правильно расставить приоритеты или поискать альтернативные способы связи, доступные с компьютера.

Сколько сообщений можно отправлять в директ в Инстаграме

Для того чтобы ограничить пользователей ресурса от чрезмерного количества спама и рассылок, разработчики наложили определенные ограничения на параметры переписок.

  1. Во-первых, для того, чтобы начать диалог с пользователем, не находящимся в списке подписчиков, требуется запросить у него разрешения на отправку чего-либо. После подтверждения запроса на переписку, этот пользователь сможет прочитать то, что ему отправили.
  2. Во-вторых, в Инстаграме установлены лимиты на то, сколько сообщений можно отправить в директ в течение дня: не более 50 штук сторонним пользователям и не более 100 штук собственным подписчикам.

Люди, которые используют Instagram direct исключительно для ведения бесед со своими друзьями, могут не задумываться ни о каких лимитах. Ограничения рассчитаны на устранение рассылок спама, связанных с несанкционированной коммерческой деятельностью. Предприниматели, ведущие аккаунт в рекламных целях, часто массово распространят информацию о своих услугах и акциях. В этих случаях возникает вероятность блокировки аккаунта на неопределенный срок. Говоря об ограничениях, можно также отметить, какое количество символов допускается в директе в инстаграм: в одном сообщении можно использовать не более 500 символов без пробелов.

Что нужно знать о Direct

Сервис позволяет отправлять сообщения кому угодно, однако если аккаунт не находится в числе ваших подписчиков, придется дождаться разрешения на переписку. Если вы являетесь владельцем коммерческого профиля, старайтесь регулярно отслеживать актуальные запросы, иначе рискуете пропустить выгодное предложение. Мессенджер имеет и другие особенности:

  • Помимо обыкновенного текста, разрешает отправлять фотографии и видеозаписи из галереи смартфона.
  • Позволяет делиться Stories, хештегами, постами и публикациями из основной ленты с другими пользователями.
  • Создает фото и видео, которые исчезают из переписки сразу после просмотра.
  • Допускает отмену отправки.
  • Обладает функциями видеозвонков, фотоответов.

Также стоит отметить, что именно в Direct приходят все ответы пользователей на Stories, различные отметки и упоминания.

Как зайти в директ в инстаграме

Так, где же находится директ в инстаграм и зачем разработчики спрятали такое чудо-новшество? На самом деле все очень просто. Сервис стремится к поддержанию современного легкого дизайна, не перегруженного лишними надписями, и поэтому разные функции обозначаются специальными значками, не имеющими текстовых пояснений.

Находится директ в инстаграме в новостной ленте (там, где появляются новые записи от подписок) в правом верхнем углу и имеет вид бумажного самолетика. Нужно нажать на этот значок один раз, становится абсолютно понятно, как можно зайти в директ инстаграм с телефона. Оказывается, эта «волшебная» кнопка всегда была на том же месте, просто многие пользователи ее не замечали.

Как узнать, что сообщение прочинато

Часто пользователи социальной сети задаются вопросом о том, как узнать прочитано ли сообщение в директе в инстаграм. Такая проблема является очень актуальной в тех случаях, когда собеседник долго не дает ответа. Решение находится на поверхности: нужно просто зайти в чат и посмотреть на последнее сообщение. Если адресат его уже просматривал, под ним появится небольшой значок в виде глаза. Радом с символов написан ник пользователя — это предусмотрено, прежде всего, для участников групповых чатов.

Как написать сообщение в директ в инстаграме

После клика по «бумажному самолетику» открывается список действующих диалогов. На этой странице можно сделать такие действия, как прочитать входящие сообщения или отправить что-нибудь в директ своим друзьям.

Устранение проблем и ошибок в работе Direct

Как восстановить переписку в директе в Инстаграм

Неудачные стечения обстоятельств, такие, как сбои в работе устройства или случайные нажатия, иногда заставляют людей, использующих Инстаграм столкнуться с проблемой, как восстановить сообщения в директе. К сожалению, ресурс не предусматривает стандартного выхода из такой ситуации, однако существуют способы, которые иногда могут дать положительный результат.

Прежде всего, можно банально попросить собеседника переслать потерянные данные. Если такая возможность отсутствует, можно попробовать воспользоваться специальными программами для восстановления данных (например, FoneLab для iPhone). Однако нужно понимать, что этот способ не дает 100% гарантии. Для того чтобы не столкнуться с подобной проблемой в дальнейшем, рекомендуется заранее заботиться о возможности восстановления данных и пользоваться специальным софтом для бэкапа.

Ошибки отправки в Direct

Некоторые пользователи Инстаграм периодически жалуются на то, что не отправляются сообщения в Директе. Это может быть связано с несколькими причинами:

  1. отсутствие подключения к сети Интернет;
  2. обновления разработчиков, вызвавшие ошибку;
  3. блокировка отправителя.

Чаще всего проблема исчезает сама собой через какое-то время или решается обычной перезагрузкой устройства. Однако если она не связаны с вышеперечисленными причинами, отправитель не превышал лимитов отправки и не нарушал никаких правил внутренней политики сервиса, необходимо обратиться в службу технической поддержки, которая обязательно постарается помочь найти выход из ситуации.

Можно ли пользоваться им на компьютере

После того как Instagram выпустил официальное приложение для продукции Windows, у людей появилась возможность использовать мессенджер на стационарном компьютере или ноутбуке. Приобрести программу можно в магазине Microsoft. Владельцам других операционных систем повезло гораздо меньше. Поскольку разработчики Инстаграм не презентовали других компьютерных версий приложения, чтобы отправить Direct-сообщение, придется прибегнуть к помощи сторонних сервисов. Воспользоваться мессенджером на компьютере или ноутбуке вы сможете, установив:

  • Grids — платный софт (10 долларов), который имеет массу полезных опций помимо отправки IG-сообщений.
  • Direct Message for IG — бесплатное приложение со встроенными покупками, позволяет подключить только один аккаунт, сохраняет исчезающие фотографии и видеозаписи.
  • Chatter for IG — платная программа (2,99$) для общения посредством Директ-мессенджера с компьютера, разрешает подключать до трех аккаунтов одновременно.
  • Messages for IG — приложение, являющееся полным аналогом предыдущего, предлагает те же функции, но по большей цене — 4,99 долларов.

Не так давно в общем доступе появился новый софт — Автодирект. Он позволяет отправлять Direct-сообщения с компьютера, а также имеет широкий выбор инструментов, необходимых для раскрутки и продвижения аккаунта. В частности, предлагает опции автоматической отправки уведомлений новым подписчикам, что увеличивает охват и вовлеченность. Приветственное Direct-сообщение выгодно выделит ваш профиль на фоне остальных, позволит сформировать дружелюбный образ. В рассылке можно выразить благодарность за подписку на аккаунт, рассказать об актуальных акциях, предложениях и многое другое.

Групповой чат в Direct

В Instagram предусмотрено создание групповых чатов, для которых доступны все те же функции, что и для чатов тет-а-тет. Чаще всего они создаются в организаторских и административных целях и помогают значительно экономить время при обсуждении каких-либо коллективных вопросов. Для создания группы необходимо на этапе создания диалога выбрать не одного участника, а нескольких. Максимально допустимое количество участников в групповой беседе составляет 15 человек.

Вывод

Благодаря директу, Инстаграм смог эволюционировать из визуальной платформы в социальную сеть. Помимо этого директ стал полноценным инструментом продвижения бизнеса.

Мы постарались раскрыть весь потенциал мессенджера и рассказать об интересных функциях, которые будут полезны рядовым пользователям. А о том, чем директ полезен для продаж и как его используют бренды,расскажет вот эта образовательная программа: Курс «Instagram-маркетолог 2.0» от Сonvertmonster