Все, что нужно знать про Вовлеченность

Почему важно знать индекс вовлеченности Инстаграм?

Показатель вовлеченности позволяет судить о многих важных для продвижения в Инстаграм параметрах:

  • Уровень доверия к бренду. По тому, как активно пользователи реагируют на публикации, можно понять, удалось ли вам установить с ними доверительные отношения. На подсознательном уровне люди не готовы взаимодействовать с контентом, либо инициировать диалог, если они ожидают какого-то обмана.
  • . Стоит признать: ничто так не свидетельствует о популярности среди аудитории, как количество лайков, комментариев и репостов. И вот тут вам поможет ER. Метрика позволит определить, каких успехов вам удалось достичь за определенный промежуток времени.
  • . Виральность — это характеристика контента, которая определяет, с какой вероятностью читатели захотят поделиться публикацией. Виральный контент активно распространяется пользователями в соцсетях, мессенджерах и других каналах.
  • “Инстаграмность”. ER свидетельствует о том, насколько ваш продукт интересен в пределах Инстаграм.

Вычислив коэффициент вовлеченности, вы также сможете понять:

  • на какие публикации фолловеры реагируют активно, а какие пропускают;
  • как сделать профиль максимально эффективным, даже не имея огромной базы подписчиков;
  • на каком этапе разработки контент-стратегии вы могли допустить ошибку;
  • стоит ли вводить дополнительные рубрики, либо интегрировать в контент новые механики вовлечения.

Виды интерактивов

Механики вовлечения можно разделить на несколько видов. В зависимости от сложности стоит применять тот или иной интерактив.

Одноходовые сложные

Задания конкурсов будет выполнять как раз та часть аудитории-игроков, о которой мы говорили выше.

Многоходовые простые

Их можно начинать применять на ранних этапах прогрева, постепенно их эффективность будет расти. Многоходовыми такие механики мы называем потому, что от пользователя требуется выполнить несколько последовательных простых действий.

Например, голосование в ряде связанных опросов. Простые многоходовые механики используются и на ранних стадиях прогрева аудитории.

Отличный пример такой активации — квест. Это серия материалов с придуманным героем, ход истории будет зависеть от голосования аудитории, именно она выбирает, как поступать герою в предложенных обстоятельствах.

Пример публикации с квестом в сообществе по поиску работы

Многоходовые сложные

Такие активации используются на уже прогретых аудиториях, потому что требуют от пользователей участия в ряде связанных между собой сложных конкурсов.

Пример «олимпиады» в сообществе

Квестигра

Недавно мы писали о том, как разработали уникальную игру, которая собрала 1 млн активностей за десять дней.

Пример игровой публикации в квесте

Лотерея

Ещё один пример многоуровневого вовлечения. В одном из наших проектов с помощью чат-бота мы проводили беспроигрышную лотерею.

В ходе игры человеку случайно выпадает либо реальный приз, либо сертификат или скидка на покупку продукции бренда. Бот призывает активировать скидку в сообщениях сообщества, а дальше проводится утепляющая рассылка, которая догревает до продажи.

Пример взаимодействия в переписке при выигрыше в лотерее

Какой ER считается хорошим

К сожалению, редко можно с уверенностью заявить, какой Engagement Rate является высоким, а какой — низким, так как на этот показатель влияет множество факторов: специфика страницы, состав аудитории, время суток и так далее.

Но все-таки есть примерные ориентиры, которые в кругах маркетологов и SMM-специалистов принято считать нормой:

  • менее 1% — плохой показатель;
  • от 1% до 3,5% — средний показатель;
  • от 3,5% до 6% — высокий показатель;
  • свыше 6% — очень высокий показатель.

Естественно, все эти цифры считаются приблизительными. Каждый конкретный аккаунт нужно рассматривать в индивидуальном порядке. Так, например, странице, которая специализируется на создании и продаже товаров для B2B-сегмента, гораздо сложнее добиться хороших показателей вовлеченности.

и комментарииреакций комментариев репостов)/число

Adblock
detector