Полоса при сканировании через автоподатчик. Причины и решение проблемы

Что делать, если при сканировании автоподатчиком появляются полосы

Внимание: При возникновении серьезных дефектов, лучше сразу обратиться за помощью в сервисный центр. Попытка самостоятельного ремонта МФУ может обернуться провалом и выходом изделия из строя. В таком случае, придется больше заплатить за ремонт принтера в СЦ, либо вовсе купить новое МФУ для дома или офиса. Если все же решились самостоятельно устранить проблему, тогда начните с банальной чистки стекла сканера ADF.

Чистка стекла сканера автоподатчика бумаги

Чистка стекла сканера автоподатчика бумаги

Самая распространенная проблема, из-за которой на сканкопиях появляются черные полосы – это загрязнение стекла ADF. Многие потребители, во время использования планшетного сканера, часто делают пометки на листе маркером или корректором. При неаккуратном обращении можно легко испачкать стекло фидера, которое находится в непосредственной близости. К тому же некоторые пользователи и вовсе не обращают внимания на то, что маленькое (узкое) стекло – это и есть сканер автоподатчика. Как правило, он находится слева от планшетного (ручного) сканера.

Чтобы протереть стекло сканера, нужно смочить микрофибру или мягкую безворсовую ткань чистящим средством, которое не содержит активных реагентов. Протирайте аккуратно, чтобы жидкость не просочилась во внутренние части МФУ. Если на поверхности засохла капля краски, либо еще чего, ни в коем случае не пытайтесь соскрести ее твердым предметом. Существует высокая доля вероятности поцарапать стекло. Тогда уже никак не получится избавиться от полос во время сканирования (только заменой детали).

Стоит обратить внимание на то, что иногда чистка требуется не только верхней части сканера, но и внутренним его частям (оптике, зеркалам и т.д.). Чтобы это сделать, нужно приступить к разборке МФУ. Процедура весьма сложная и требующая к себе тщательного подхода. Если сомневаетесь в своих возможностях, лучше доверьте дело специалистам.

Переустановка и обновление ПО

Бывают случаи, когда во время сканирования через ADF, при помощи определенной программы, на сканкопиях появляются полосы (могут быть темные, светлые и даже цветные). Если проблема присутствует, только при использовании конкретного приложения, то можно попробовать его переустановить, либо обновить. Иногда производители выпускают обновление прошивки МФУ, которое также может привести к сбоям в работе сканера с автоподатчиком. Обновлением, переустановкой или заменой программного обеспечения можно попытаться избавиться от проблемы появления полос при сканировании документов. Если до этого использовали только оригинальное ПО для печати и сканирования, то попробуйте воспользоваться продуктами посторонних производителей (например, ABBYY FineReader).

Матрица, линейка, каретка и шлейф сканера

Если чистка сканера и переустановка программного обеспечения не помогла, то нужно искать проблему в аппаратной части устройства. Первым делом стоит осмотреть шлейф сканера. При наличии разрывов, перегибов и прочих дефектов, следует выполнить замену детали. Далее необходимо осмотреть линейку и каретку сканера. Наличие грязи, пыли и посторонних предметов может негативно повлиять на позиционирование данных элементов. Попробуйте осуществить регулировку. Если не принесло должного результата, то детали придется заменить. Ну, и в самую последнюю очередь стоит обратить внимание на матрицу. Решить проблему поможет только замена данной детали. Кроме того, можно дополнительно осмотреть светочувствительные элементы, питание и различные фиксаторы. Возможно, их замена поможет избавиться от появления полос при сканировании через автоматический податчик бумаги.

Видео

Поддерживаемые принтеры

Этот документ относится к указанным ниже принтерам HP с модулями сканирования A3 и/или Flextronic.

Чтобы устранить проблемы с появлением линий и полос на других МФУ HP LaserJet (не указанных ниже), см. следующий документ:

МФУ HP LaserJet Enterprise, HP PageWide Enterprise, HP Managed — Появление вертикальных линий или полос при копировании или сканировании с использованием АПД

Прим.:

Этот документ относится не ко всем моделям МФУ HP LaserJet Enterprise M525, M575, M725 или M775. Он относится только к моделям Flow, указанным ниже.

МФУ HP LaserJet Enterprise flow M525c МФУ HP LaserJet Enterprise M527z МФУ HP LaserJet Enterprise color flow M575c МФУ HP Color LaserJet Enterprise M577z МФУ HP LaserJet Enterprise Flow M630z Серия МФП HP LaserJet Enterprise M630 Серия МФУ HP LaserJet Managed M630 МФУ HP Color LaserJet Enterprise Flow M680z Серия МФУ HP Color LaserJet Enterprise M680 Серия МФУ HP Color LaserJet Managed M680 Серия потоковых МФП HP LaserJet Enterprise flow M830 Серия МФУ HP LaserJet Managed Flow M830 Серия МФУ HP Color LaserJet Enterprise flow M880 Серия МФУ HP Color LaserJet Managed Flow M880

Советы по обеспечению качества копирования и сканирования

Ниже приведены советы по обеспечению качества копирования и сканирования.

Не следует использовать ПО для сканирования сторонних разработчиков, т.к. это может быть причиной появления линий и полос. Если причина в этом, обратитесь к стороннему разработчику. Если используется ПО для сканирования компании HP, убедитесь, что на компьютере не установлено несколько устройств обработки изображений. Компания HP не рекомендует использование нескольких устройств обработки изображений на одном компьютере (во избежание конфликта ПО). Версия микропрограммы может влиять на работу сканирующей головки. Следите за тем, чтобы на принтере всегда была установлена самая последняя версия микропрограммы. Чтобы загрузить последнюю версию микропрограммы для вашей модели принтера, перейдите на сайт , найдите модель принтера, разверните раздел Микропрограмма , затем нажмите ссылку Загрузить рядом с последним обновлением микропрограммы.

Теги

Adblock
detector